TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作で導いてくれる

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔操作で情報システム部の詳しい担当者より正しく導いてもらえる
・見られているという健全な危機感が働く

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・もう少し感覚的に操作できるUIだとわかりやすくて良い
・遠隔操作が突然始まるのでアラートを出してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内のデスクトップで作業するには出勤が必須だったが家のPCから社内のPCにログインでき出勤頻度が効率化した
・

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作の代名詞！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

なんといっても、遠隔で離れた場所にあるパソコンを操作できることで作業効率が上がりました。
リモートワークになり、自宅で仕事をする機会が増えましたが、いくらクラウドデータなどで共有できると言っても、こちら側にはなく、あちら側にしかないパソコンソフトなどがあり、昔はその都度パソコンを乗り換えたり、近くになければ移動して使用する必要がありました。それが今では離れた場所から操作することができるので、仕事がとても円滑になりました。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートが気軽に出来るようになり在宅ワークも怖くない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

コロナ禍では急な在宅ワークが起きましたが、そんなときにリモートでデスクトップPCに家から入れるようになるのは良かったです。インストールしたらすぐに使用できるため手間もなく急な対応になってもしっかり対応できるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単にPCをリモート管理ならTeamViewer！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SIMカードにてインターネット接続しているタブレットをエンドユーザーに貸出ししているのですが、自分が利用しているPCからリモートデスクトップ接続等できなく困っていたのですが、LANなどで接続されていないPC・タブレットでもTeamViewerは簡単にリモートアクセスしてお客様のヘルプやリモート監視ができる機能がとてもよく重宝しております

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ヘルプデスク業務には最適

ビジネスチャット,リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

インターネットに接続してあるデバイスならルータやVPNを超えてリモート接続できます。
特にアンドロイドやPC相手であれば相手のデバイスの操作もできるので、迅速で確実な対応が可能です
。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔サポートに最適

リモートサポートツールで利用

良いポイント

Windowsだけならリモートデスクトップなどもありますが、デバイスを問わずサポートできるので、Windows、Mac、Android、iOSと多岐に渡る機器を使用している当社ではいわゆるヘルプデスク業務で大いに重宝しています。インストールも容易であるため、リテラシーの高くない従業員でも簡単にインストールできるので、誘導もしやすいです。

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非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

必要最低限の機能でコスパに優れたリモートツール

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

遠隔でサポートする際、簡単な操作で使いやすく、回線速度が遅い場合でも比較的安定して使用できる。
しかも相手にはインストールをして頂く必要がないのでお願いしやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート業務で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

メンテナンス等でインターネット越しのWindows機器を遠隔操作することが出来ます。
長時間の接続には有償ライセンスが用意されてます。コーポレーションライセンスは同時接続ライセンスですので利用者分のライセンスを購入する必要なくシェア可能です。
◯接続先のネット環境に左右れず接続できる
　光回線、モバイルルータ、テザリングでも繋がります。
◯接続先の端末とコピー&ペーストでデータのやり取りが可能です。手元の端末で必要なファイルやURLをコピー→接続先に貼り付けで容易にデータ共有可能です。
◯チャット機能で接続先の利用者の方と情報の共有ができます。電話がし辛い環境でもメンテナンスしながらやり取り可能です。
等機能面もとても充実しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートメンテナンスに

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

サーバーやクライアントのリモートメンテナンス環境としてユーザー問合せの対応としてこの製品をインストールしてもらい、待たせることなく対応できるようになった。インストールして、接続番号とパスワードを教えてもらうだけ。
また、インターネット接続環境があれば利用が可能で、別途リモート用機器が不要のところも良い

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非公開ユーザー

株式会社メタルアート｜自動車・輸送機器｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

画面共有ツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

他PCに接続する際に、パスワードが毎回必要なので、ある程度セキュリティが担保されているのが良い。毎回パスワード固定のツールもあるので、必要であればパスワードをユーザ側で変更できるのも良い。

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