TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすいリモートソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・よく接続する接続先を登録できる。
・自動で最新にバージョンアップしてくれる。
・使用するユーザーが複数作成でき、ユーザーごとに管理出来る。
・スマホからでも接続できる。
その理由
・サインインして使用すれば、登録した接続先がどこのパソコンからでも簡単に接続出来るので、かなり便利。
・昔は自分で最新バージョンをダウンロードしてインストールし直していたが、自動で最新バージョンに更新してくれるので、セキュリティ的にも安心できる。
・各ユーザーごとに接続先を設定出来るほか、TeamViewerマネージメントコンソールから、ユーザーごとの接続情報も管理できる。
・パソコンを持っていない時でもスマホは持ち歩いているので、画面は小さくはなるが、いつでもリモート対応できるのは助かる。

改善してほしいポイント

セキュリティの為だから仕方ないのでしょうが、TeamViewerマネージメントコンソールに接続する際、信頼するデバイスに何度も登録しているような気がします。毎回ログインし直しているせいかもしれないですが、信頼するデバイスに同じものが多く登録されてしまっているので、改善してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前からあった機能かもしれないが、以前は頻繁に接続する接続先やリモート管理している端末など、接続情報を毎回調べて接続していたが、サブスクリプションになって、サインインして使用するようになり、よく使う接続先を登録できるようになったので、問合せがあった時など直ぐに対応出来るようになり、時間短縮出来るようになった。
一時期、他のリモートソフトも併用して使用する事があったが、文字入力など圧倒的にTeamViewerが操作しやすかった。他のリモートソフトでは文字がうまく入力出来ずに一旦テキストに入力して、それをコピペしていてかなり煩わしかった。TeamViewerは自分のパソコンで使用するのと同じ間隔て操作できるので、リモート作業の時間も短縮でき、助かった。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさで選んだらTeamViewerが一番よいと思います。

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

購入したソフトウェアのリモートサポートで活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ITの管理には技術者が購入したソフトウェアのメンテナンス（アップデート作業など）も含まれるが、例えばCADシステムは技術者向けの用語など、一般的に難しい内容であることが多い。そのような場合にソフトウェアの提供会社からTeamViewerを使って使い方や不具合などを見てもらえるので大変助かる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

容易に遠隔操作ができる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

IPアドレスとパスワードですぐに遠隔操作ができるので、PCに不慣れなユーザでも比較的簡単に操作できる。パスワードは更新がかけられるため、セキュリティ的にも安心。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

緊急のリモートワークにも対応可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

コロナ禍で、急遽“明日からリモートワーク！”となってしまった場合でも、事前に設定さえしておけば、簡単にPCの遠隔操作が可能。（※パソコンの電源ONのみ必要です）

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Team viewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔地にあるサーバの保守に利用しているが、動作がスムーズで快適に使用出来ています。
・パソコンのサポートの際に利用していますが、こちらも動作がスムーズで画質も悪くないので便利です。
　電話での説明だけでは分からないことも、Team Viewerを使用して画面を見ながらやり取りできるので効率が上がりました。
・インターネット帯域が低い場合、若干レスポンスが落ちるが問題なく使用出来るので良いです。
・ファイルの転送がとても便利です。
・リモート先のパソコンへのキーボード入力もきちんと日本語対応している。
・Mac OSでも普通に使用出来ます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パソコンでもレジでも活用 --- ひとり情シスの味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

小売業である弊社では、店舗のパソコンとレジそれぞれに、HOSTをインストールし、各種データのやり取り、設定変更、操作レクチャーなどに活用しています。
元々はレジソフトの開発会社がメンテナンス用に導入したものですが、よく言われるひとり情シスでもある弊社では強い味方になっています。
具体的な利用内容は・・・
・レジのセットアップや設定変更
・レジのエラー画面をキャプチャ
・ログのダウンロード
・各種不具合対応
・機能レクチャー
・開発会社と実機を確認しながらの打ち合わせ
・機器の電源操作
などです。
どれをとっても遠隔でできるのはありがたいです。
また複数の離れた者同士が同時に機器を共有できることは、話が直接的で相違なく進行します。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作で操作手順を伝えることができるので便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

今まで電話で「分からない」「変な画面が出る」などPCの操作方法の問い合わせがあり、その度に口頭での説明に限界を感じていましたが、遠隔操作と電話を使う事で実際にどういう画面になっているか分かるので、相手にも細かい操作手順を伝えることができて助かっています。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

お客様のサポートには必須ソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

導入直後だとお客様からの問い合わせも多く、口頭説明だけでは難しいことも、リモートで接続し現状の確認と対応をしている。
TeamViewer QSをカスタマイズ作成することで、お客様にはIDのみ伝えてもらう事で接続が可能になる。
今までは使っていなかった機能だが、よく接続するPCを登録する事ができるので、何か合った時にすぐ対応出来るので非常に便利。
インターネットなどの外部接続ができない設定のPCなどは、ネット接続可能な別のPCからIPアドレスで接続できるので、セキュリティ的にはどうか不安だが、便利です。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Mac非対応事案もWindowsPCの遠隔操作で楽々処理

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

業務でMacbookを通常使用しているが、マイクロソフトエッジなどMac非対応のブラウザやアプリでの操作が必要になることもままあり、そういう場合サブPCのWindowsノートPCをTeamViewerで遠隔操作することで、MacbookのみでWindowsPCが必要な事案も対処できるので、非常に便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

とても重宝してるがサブスクに変更になる？

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

とにかく簡単にリモート作業ができます。お客様にソフトをインストールして頂くと、ID・パスワードを教えてもらえれば、すぐにリモート作業ができるので、客先PCに繋いで作業する際に頻繁に使用しています。

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