TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
454
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全454件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートで不具合修理可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCにトラブルが起きた際にシステム部に連絡をするだけでリモートで不具合修正の作業を行ってもらえるのでとても便利。どういった作業をしているかを作業してもらっている人も自分の画面上で確認しながら作業してもらえるので、安心できる。（どういった作業をしているかを見せずに作業することもできるようで、社員に開示していない各アプリのパスワード等を入力する際だけ画面を隠すということもできる）

改善してほしいポイント

何等かの原因でPCが立ち上がらなくなったときはさすがにTeam Viewerの起動も難しく、PC自体をもっていくしかなかった。改善が難しいかもしれないが、そういった場合でもTeam Viewerだけ立ち上がる等があると良いかもしれない。
また、Team Viewerを操作しながら話せるような機能があるとより便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークをしていてPCの不具合が起きた場合や、新しくアプリのアップデート、ダウンロードをしなければならない際、出社していなくてもリモートで作業してもらうことができた。

検討者へお勧めするポイント

PCに詳しくなく、簡単な設定でもできない人が多い場合は、システム担当者がリモートですぐに対応できるので便利だと思う。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートアクセスソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IPアドレスや詳細の情報がなくてもネットワークをくぐり抜ける技術は素晴らしいです。

その理由
・これまでリモートアクセスソフトを使ってきましたが、設定が不要で導入が早いのが良いです。
また、OSやデバイスを選ばないのが最高です。

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非公開ユーザー

株式会社九電工｜設備（建設・建築）｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ITサポート部門からの遠隔サポートの際に利用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

パソコンを使っていての不具合やトラブルなどの際に、サポート部門に連絡して実際に現地に来て、操作してもらったり画面を確認したりといった作業を省くことができた。
社内ネットワーク上から個体番号検索によりアクセスし
直接説明したり、自身が操作を行わなくても専門部署の方に遠隔で操作してもらうことができた。
これにより、不明なエラーの対応や情報共有も迅速にまとめられている。
新規導入するアプリの初期設定なども遠隔で専門分野の部署が操作を行うことができ、効率よくアプリの導入が行われた。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

すぐ繋げて便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ソフトをインストール、IDとパスワードだけですぐに相手先に繋がるのが便利。
今までも他のリモート接続のものを試してきたが、接続も安定していて使いやすいのでずっと使っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔操作ソフトの中では圧倒的な使いやすさ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

操作される側のパソコンでTeamViewerを起動しさえすればIDとパスワードを教えてもらうだけでお手軽に遠隔操作が可能。IDは変わらない上、デフォルトで記憶してくれるので入力の手間なし、操作される側のパスワードも任意に設定できるので実質、TeamViewerの起動のみで簡単に遠隔操作が可能。

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松沼 意倫

株式会社システムライフ｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

お手軽な遠隔操作ツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠隔操作ツールは色々なものが世の中に存在し、出来ることはどれも似たり寄ったりだが、本ソフトウェアの良いところはセキュアな運用が行い易い点だと思われる。
具体的には、サーバ側の認証方式がオンオフし易い点とわかりやすいUIからなるワンタイム管理である。
これによって不要な時はアクセス制限をかけやすくなり、本当に必要な時のみ接続する運用が取れる。
昨今のご時世から常時接続可能とするのもリスクがあるので、この点は優位性が高いと思われる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に扱うことのできるソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

　初めて使用した遠隔ソフトで、使い方も非常に簡単で、PC操作が苦手な私でも対応できました。
弊社の付き合っているシステム会社も採用しているソフトなので、安心・安全なソフトであろうと思い使い続けています。
テレワーク時には、同僚へのアドバイスや実際にソフトを使用し、出社することなく会社PCを使用し、基幹システム処理などをおこなうことが出来た点が非常に良かった。

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連携して利用中のツール

入山 憲蔵

北興産業株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

圧倒的に使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなインターフェースで非常に使いやすい。
・デバイス間のファイル共有も簡単に出来るので、出張中に重宝している。

その理由
・フリーソフト含め色々なリモートツールがある中で最も扱いやすいインターフェースだと感じる
・TeamViewerがあると安心して出張に臨める。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ＴｅａｍＶｉｅｗｅｒを使ってみて感じた事

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・ファイル転送が出来るのでプログラム等の入替が現地訪問しなくても可能
・無償でも利用出来るので簡易利用が可能［一時的な利用］
・会議でも利用出来るので別の管理ソフトを購入する必要が無い
・ＰＣ立ち上げ時に自動起動出来るのでお客様がＯＫな場合は好きなタイミングで接続可能
・固定パスワード、随時更新されるパスワードでの接続方法が選択出来る
［例えば社長等のＰＣに接続する際にはパスワード随時変わる設定にしておけば理解を得られる］
・Wake-on-LAN機能を利用することにより接続先ＰＣが電源オフまたはスリープモードの状態でも起動することが出来るので接続先に立上げを伝える必要が無い

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル簡潔に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

極めて簡単に使える点が魅力。特に操作される側は起動時に表示されるID、パスワードを
相手に伝えるだけでよい。操作される側にはパソコンに関する知識はなにも必要ないと
言っても良いくらい。
操作する側も特別なことがしたいわけではなければID、パスワード入力するだけで
遠隔操作できてしまう。

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TeamViewerは、リモート接続ソフトウェアのリーディングプロバイダです。TeamViewerのリモートソフトウェアは、様々な業種の企業において、プロセスのデジタル化による効率性の向上とビジネス目標の達成を可能にします。 TeamViewer Tensorは、企業向けリモート接続ソリューションで、コ...

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