TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

TeamViewer
TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
image
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (68)

    • 非公開

      (327)

    • 企業名のみ公開

      (48)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (58)

    • 飲食・宿泊

      (6)

    • サービス

      (36)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (173)

    • コンサル・会計・法務関連

      (9)

    • 人材

      (2)

    • 病院・福祉・介護

      (9)

    • 不動産

      (7)

    • 金融・保険

      (6)

    • 教育・学習

      (10)

    • 建設・建築

      (20)

    • 運輸

      (4)

    • 製造・機械

      (72)

    • 電気・ガス・水道

      (1)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (1)

    • 組合・団体・協会

      (9)

    • その他

      (15)

    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (254)

    • 導入決定者

      (51)

    • IT管理者

      (130)

    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む

よく投稿されるキーワード

  • pc
  • 接続
  • 遠隔操作
  • サポート
  • インストール
  • 簡単
  • 操作
  • ライセンス
  • 商用
  • インストール
  • パスワード
  • 解像度
並び順

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

簡単リモートワークツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インストールするだけで簡単にリモートワークが実現できた。
導入に際して、まず無料で利用ができるので、安心できた。
他のリモートツールと比べて、入力などでトラブルが無く、安定している。
在宅でも、文字が小さい以外は同じように業務が出来るのが良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料プランの説明が分かりにくい。無料のプランから業務利用への切り替えであれば、必要となるのは最安のリモートアクセスだけで良いのだが・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

難しく考えずに、アプリをインストールするだけで、リモートワークが可能に。また、無料で使えるため、導入して失敗する前に検証が出来るのも良い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とりあえず無料でインストールして、どういう操作ができるのか検証してから本格導入が可能というとこが良いです。
遠隔操作ですが、他のツールと比較しても使いやすい。

閉じる

非公開ユーザー

株式会社ベイクルーズ｜衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークになくてはならないツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自宅でリモートワークの時に社内LANの環境（社内共有PC）に複数人でアクセスができる。システムが古くwindowsでしか操作できないツールもmacからwindowsの操作が可能なところが便利でした。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作簡易作業の入門にぴったり

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続されているPCであれば、簡単な操作で遠隔操作が可能となり、サポート等を行うことができる点。
TELにてお客様に一度クライアント用ソフトをダウンロードしてもらう必要があるが、起動時にでてくるランダムの英数字及びパスワードを読み上げてもらうだけで接続が可能になる点

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

便利な遠隔操作ソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトをインストールして、ログイン情報を教えるだけでPCの遠隔操作が可能。
リモートで作業をしていると文章で伝えるよりも実際に画面を見てもらった方が早い場合があるのでとても便利。

続きを開く

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作で利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に導入できる。グループ会社のクライアントにリモートアクセスするために使っている。リモートでのITサポート業務を遂行するのに役立っている。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトプとの違い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerは、店舗や他拠点からPCの操作や不具合があったときに利用しています。特にPCそうさについては、こちらが、PCの操作を奪っても先方でその画面を見ることが可能なので、大変役に立ちます

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモートならこれ！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートアクセスならこれといっても過言ではないと思います。
時間が無い･外出先や休日の際にも遠隔操作で作業が出来るのでとても助かります。社内の人間に、メールや電話での指示出しでの作業をお願いする事をしなくていいいので自分や社内の人間の時間効率にもつながります。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクの必須アイテム

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内でパソコンのトラブルなどの際に、電話だけだと伝えにくいことも
遠隔でログインいただけるので、解決までの時間が非常に早くなりました。

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器｜製造・生産技術｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安心・安定で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様への遠隔サポートに使用しています。
以前使用していた遠隔ソフトではリアルタイムの表示(波形や画像など)が行えませんでした。Teamviewerは表示の正確さや回線低速状態でのボタン操作も問題なく行えています。更に画面内への書き込みも遠隔操作へは非常に好評を頂いています。
またお客様からのインストールや操作も簡単で使いやすく、好評です。

私個人は出張中に自席PCへのアクセスにも使用していますが
全くストレスなく動作します。

サポートもしっかりしていた、以前古いOSを使用したサポートもしっかり対応していただき以前使用したいた遠隔ソフトからの移行もスムーズに行うことが出来ました。

続きを開く

非公開ユーザー

ジェンテックス・ジャパン株式会社｜電気・電子機器｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽にweb会議が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽にweb会議が可能であり、画面共有もしやすい。
海外拠点や、社外での打ち合わせの際、画面を共有しながら議論することが出来、電話だけではなかなか説明しにくい点も明確になったと思います。
そういった点から、思いに社外・他拠点とのやり取りに非常に有用であると感じます。
リモートコントロール機能はまだ使用したことがありませんが、機会があれば活用してみたいです。

続きを開く
米国(G2 Crowd)のレビューを見る(10)
セキュリティ情報をチェック

TeamViewerの所属カテゴリー

TeamViewerの比較

まとめて比較

ITreviewに参加しよう！