生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ&ドロップやコピー&ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

外部の会社から保守を受ける際に使用しています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

外部の会社からPCからの保守を受ける際に使用しています。単純なリモートアクセスだけでなく、チャットや通話機能もついており非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

私も仕事で使用することを考えましたが、価格が高く諦めました。もう少しお手頃に使用できる金額だと良いなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートで設定アシスタントなどをしてもらうことで、出張費などがかからなくなりコスト削減に繋がりました。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Premiumを社内のサポートに利用
ネットが繋がっていれば、出先でも問い合わせがあればすぐに対応ができる
動作も軽く、ファイル転送もドラッグ&ドロップで簡単に転送ができるのを楽
また、iPadも画面共有で状態が確認できるのでサポートしやすい
オンライン状態がわかるので「ネットに繋がらないんですけど」の問い合わせなどは一次切り分けがすぐできる
オンラインであればPC自体の問題と思われるのでリモートで対応

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中本 達也

エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

端末の場所に依存しない遠隔ツールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この製品で接続されたパソコン端末は、その場にいなくてもパソコンやスマホからアクセスでき、遠隔操作ができます。
本社にいながら各拠点の端末を操作したり、画面を共有しながらのユーザーサポートにも使用できます。遠隔操作を受ける側の設定が、不要なアプリも利用できるため、導入が困難なクライアントにも有効に活用できます。

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g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Minori Y.

Minori Y.

Arm|Marketing Specialist at Arm|Semiconductors

投稿日:

これは、デスクトップをリモートで制御するために試した中で最高のものの1つです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

一般的に、このアプリケーションは私に大いに役立ちました。特にデスクトップのリモート制御は、TeamViewerを使って仕事用のPCや自宅のデスクトップに接続し、アクセスモードに設定するので、問題を解決してくれました。

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Kiyoko K.

Kiyoko K.

Calsonic Kansei Corporation|Sales And Marketing Specialist at Calsonic Kansei Corporation|Automotive

投稿日:

優れたリモートアシスタンスツール。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

全体的なエクスペリエンスは良好で、使用可能なソフトウェアの80%を評価します。既存のマシンプロファイルを使用して顧客とすばやく連絡を取ることができ、リモートサポートに最適です。マシンユーザーを物理的に翻訳する必要がなくなり、メンテナンスの予防と修正がより効率的になり、同じ部屋、州、または都市にいなくても他のユーザーを簡単に確認して作業できるため、非常に便利です。

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Guiying C.

Guiying C.

Sony|Marketing Positions at Sony|Entertainment

投稿日:

別のコンピュータにリモートで接続する最も速くて簡単な方法です。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

本当に気に入りました。どのコンピューターにも簡単にアクセスできるため、TeamViewerを使用していつでも作業ができるので非常に便利で、一言で言えば、TeamViewerでの一般的な経験は良好です。

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Sadaharu  K.

Sadaharu K.

AstraZeneca|Marketing Planner at Rakuten|Pharmaceuticals

投稿日:

デスクトップコントローラー以上のもの!

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

TeamViewerには、PCのワークスペースを他のユーザーと共有したり、プレゼンテーション中に連絡先の意味を切り替えたり、リモートディスプレイを有効にしたり、VPNを開いたり、スクリーンショットを取得したり、制御セッションを記録したりできるアプリが用意されています。TeamViewerが提供する興味深いオプションは、ファイルを非常に簡単に転送することです。

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Kata  N.

Kata N.

The University of Tokyo|Assistant Professor at The University of Tokyo|Research

投稿日:

別のデバイスからリモートで作業するための優れたソフトウェア

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

機能として、Teamviewerはマルチプラットフォームインターフェースを備えているため、長くて複雑な設定は必要ありません。ポートのロックを解除したり、難しい変更を加えたりする必要もありません。ラップトップから他の人の電話を自分のものであるかのように使用できます。「ファイル共有」セクションを使用して、写真、ファイル、ビデオ、またはあらゆる種類のファイルを共有することもできます。Teamviewerを使用するには、あなたのコンピューターとあなたにアクセスできる他の男性が必要です。

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Mika H.

Mika H.

MUFG|Consulting Services Specialist at MUFG|Investment Management

投稿日:

複数の連絡先とのオープン通信

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

私が最も気に入っていること、そしてこの方法でコミュニケーションをとる理由は、複数の会議を開くことができるということです。1回の通話で最大300人と不便なく接続できるため、顧客、友人、または作業チームを問題なく統合したり、アカウントを追加収集したりする必要はありません。

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Kenji I.

Kenji I.

Nomura|Digital Marketing Manager at Nomura|Market Research

投稿日:

最も利用可能で、どのユーザーにとっても入手可能

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか?どのようなメリットが実現しましたか?

海外にいるパートナーとコミュニケーションをとったり、共有画面で会議を開いたりするのに役立ち、他のユーザーと話すために通話を中断することなく複数のユーザーとコミュニケーションする機会がたくさんありますが、このツールを使用すると一度に最大300人と通信できるため、特にパートナーと直接話すために旅行することができないこの時期に、より大きなビジョンが得られます。

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