TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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Hideki N.

Hideki N.

Nikkei｜Director Consulting Services at Nikkei｜Financial Services

g2crowd Review from G2
投稿日：

優れたビデオ会議コミュニケーションアシスタントです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

リモートワークに適応しなければならなかったこの1年は、私たちを大いに助けてくれました。というのも、基本的に私たち全員が毎日のタスクに取り組むチャットに参加しているからです。また、情報がフィルタリングされないように各ユーザーの安全な暗号化システムを使用してライブチャットを行うこともできるからです。これはかなり使いやすく、マルチプラットフォームサービスでもあるため、このタイプのツールを使用したことがない人にも非常に簡単に適応できました。

何が嫌いですか？

変更できると思うのは、ツールへのアクセスモードです。TeamViewerプラットフォームにさらにリンクするための他の手段を提供することもできます。

何が一番好きですか？

これは、多数の顧客、パートナー、従業員と直接連携する組織の主要なコミュニケーションツールの1つであり、教育などの業界に簡単に適応できるほど機能的です。複数のユーザーが中断することなくデータを接続および共有でき、非常にわかりやすいインターフェースを備えているため、ツール内に入ると、最大300人とのビデオ会議の作成や共有など、各機能を非常に簡単に見つけることができます。コンピューターで何をするか、ファイル、ガイド、画像を送信せずに送信するか問題があり、高品質のオーディオとビデオの品質に問題があります。

製品を検討している他の人への推奨事項

能力と効率の観点から検討すべき方法であるため、多額の投資は必要ありません。

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Sean S.

Sean S.

NTT DATA｜DBA of SQL at NTT DATA｜Information Technology and Services

g2crowd Review from G2
投稿日：

ハイテクで徹底したサポートを行うITサポートツールです

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

支援インフラは、他のプログラムとは対照的にメリットがあります。有効期限なしで、まるでそばにいるかのように支援します。効率的なサポート、運用サポートにはプレミアム以上のライセンスが含まれます。汎用性の高いファイルスイッチを実現します。3G以上のインターネット接続があれば、どこからでもリモートで表示および監視できます。移動中の問題に対処しているかのようにリモートで支援します。個人の立ち入りを監視したり、ビデオカメラで監視したり、動体検知、24時間365日監視したりできます。さらに、データセンターにアクセスできるのは、現場のセキュリティスタッフによって許可された個人のみです。

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Toshihiko I.

Toshihiko I.

生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課｜生活協同組合連合会　大学生協事業連合　管理部　情報業務課 - (社内SE)｜Non-Profit Organization Management

g2crowd Review from G2
投稿日：

インターネットさえあれば、サポートができるのは素晴らしいことです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

地理的に離れていても同僚にサポートを提供でき、お互いの画面を見ることができることは、私たちのチームから非常に高く評価されています。
また、新型コロナウイルスのパンデミック時も、同僚の近くに行かずに支援を受けることで、感染リスクを減らしながら通常の支援を継続することができました。

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