TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

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TeamViewerの評判・口コミ全455件

Q: 製品の良いポイント

接続の安定性と応答性 ：ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。 導入の容易さと多OS対応 ：インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。 ファイル共有・統合サポート機能 ：ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。 ヘルプデスク効率化 ：画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

Q: どのような人におすすめか

リモートサポート事業者向け ：顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。 拠点多数・在宅推進企業向け ：支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

2026 年 07 月 06 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

畠淳悟

株式会社シンエンス｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月27日

簡単にリモート接続でき導入・運用がとても簡単です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地のスタッフに対して電話でサポートするよりも、画面を見ながら、自分で操作できるので解決が早く、業務効率が格段に上がります。iPadでも使えるのも良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティ的に不安を覚えます。
また、スタッフに使用を禁止する場合はシステムで制御しないといけない点です。
リモートで勝手に社内に入られるとやっかいです。簡単に抑制できないものでしょうか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内SEとして、トラブル対応が格段に速くできるようになりました。
直接画面操作ができるので、Windows10の大型アップデートをシステムで一括制御しない場合は、
（少数のPCへの対応であれば）リモートでアップデートなどの対応をすると簡単にできます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCのトラブル対応が多く、それが遠隔地で起こっているなら絶対に導入すべきです。
また、家からリモートワークでトラブル解決もできるので、在宅ワークにもお勧めです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年02月23日

ユーザサポートに向いてます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ユーザサポート時に動作を見せながらリモートコントロールできる為、使用方法を見せながらサポートが行えます。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月23日

外部の会社から保守を受ける際に使用しています

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

外部の会社からPCからの保守を受ける際に使用しています。単純なリモートアクセスだけでなく、チャットや通話機能もついており非常に便利です。

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2019年01月27日

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Premiumを社内のサポートに利用
ネットが繋がっていれば、出先でも問い合わせがあればすぐに対応ができる
動作も軽く、ファイル転送もドラッグ＆ドロップで簡単に転送ができるのを楽
また、iPadも画面共有で状態が確認できるのでサポートしやすい
オンライン状態がわかるので「ネットに繋がらないんですけど」の問い合わせなどは一次切り分けがすぐできる
オンラインであればPC自体の問題と思われるのでリモートで対応

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中本達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年01月18日

端末の場所に依存しない遠隔ツールソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この製品で接続されたパソコン端末は、その場にいなくてもパソコンやスマホからアクセスでき、遠隔操作ができます。
本社にいながら各拠点の端末を操作したり、画面を共有しながらのユーザーサポートにも使用できます。遠隔操作を受ける側の設定が、不要なアプリも利用できるため、導入が困難なクライアントにも有効に活用できます。

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米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Minori Y.

Arm｜Marketing Specialist at Arm｜Semiconductors

Review from G2

投稿日： 2019年10月15日

これは、デスクトップをリモートで制御するために試した中で最高のものの1つです。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

一般的に、このアプリケーションは私に大いに役立ちました。特にデスクトップのリモート制御は、TeamViewerを使って仕事用のPCや自宅のデスクトップに接続し、アクセスモードに設定するので、問題を解決してくれました。

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原文

Kiyoko K.

Calsonic Kansei Corporation｜Sales And Marketing Specialist at Calsonic Kansei Corporation｜Automotive

Review from G2

投稿日： 2019年10月30日

優れたリモートアシスタンスツール。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

全体的なエクスペリエンスは良好で、使用可能なソフトウェアの80％を評価します。既存のマシンプロファイルを使用して顧客とすばやく連絡を取ることができ、リモートサポートに最適です。マシンユーザーを物理的に翻訳する必要がなくなり、メンテナンスの予防と修正がより効率的になり、同じ部屋、州、または都市にいなくても他のユーザーを簡単に確認して作業できるため、非常に便利です。

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原文

Guiying C.

Sony｜Marketing Positions at Sony｜Entertainment

Review from G2

投稿日： 2019年11月21日

別のコンピュータにリモートで接続する最も速くて簡単な方法です。

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

本当に気に入りました。どのコンピューターにも簡単にアクセスできるため、TeamViewerを使用していつでも作業ができるので非常に便利で、一言で言えば、TeamViewerでの一般的な経験は良好です。

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原文

Sadaharu K.

AstraZeneca｜Marketing Planner at Rakuten｜Pharmaceuticals

Review from G2

投稿日： 2019年11月23日

デスクトップコントローラー以上のもの！

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

TeamViewerには、PCのワークスペースを他のユーザーと共有したり、プレゼンテーション中に連絡先の意味を切り替えたり、リモートディスプレイを有効にしたり、VPNを開いたり、スクリーンショットを取得したり、制御セッションを記録したりできるアプリが用意されています。TeamViewerが提供する興味深いオプションは、ファイルを非常に簡単に転送することです。

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原文

Kata N.

The University of Tokyo｜Assistant Professor at The University of Tokyo｜Research

Review from G2

投稿日： 2019年12月12日

別のデバイスからリモートで作業するための優れたソフトウェア

あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？

機能として、Teamviewerはマルチプラットフォームインターフェースを備えているため、長くて複雑な設定は必要ありません。ポートのロックを解除したり、難しい変更を加えたりする必要もありません。ラップトップから他の人の電話を自分のものであるかのように使用できます。「ファイル共有」セクションを使用して、写真、ファイル、ビデオ、またはあらゆる種類のファイルを共有することもできます。Teamviewerを使用するには、あなたのコンピューターとあなたにアクセスできる他の男性が必要です。

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