TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
444
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全444件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードで接続できる軽量クライアントにより初期導入が容易で、設定負担が少ない点が高く評価されています。

高速かつ安定した遠隔操作

低遅延で滑らかな操作感、自動再接続や低負荷動作により遠隔操作が安定して行えると評価されています。

マルチプラットフォームと共有機能

Windows/Mac/Android/iOS/Linux間の操作対応やドラッグ＆ドロップ等のファイル共有機能が利便性を高めています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート業務の効率化

遠隔で画面共有・操作ができるため訪問や往復時間を削減し、ヘルプデスクの工数・コスト低減に寄与しています。

在宅勤務の支援

在宅時のPC設定や即時接続によりテレワーク移行を支援し、導入で業務継続が可能になった事例が多く報告されています。

制約環境での保守対応

ポート開放不要で制限のあるネットワーク下でもサーバや機器のメンテナンスが可能になり、保守の迅速化に貢献しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・IT管理者に推奨

迅速なトラブル対応やキッティング支援、監視・保守作業の効率化を図る部門に特に有用とされています。

多拠点・海外拠点向け

複数拠点や海外・離島など遠隔地の端末管理やサポートが必要な組織にとって導入効果が高いと評価されています。

中小企業のコスト重視に適合

固定料金や台数上限のプランが導入ハードルを下げ、コスト重視の中小企業で採用されやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

業務で欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様のトラブル時の遠隔サポートで利用しています。通常、電話やメールでの対応であると少しのトラブルでさえ結構な時間がかかり体力も消耗するということで導入をしました。
セットアップが容易なので導入時のお客様の負担も少ないと思います。また接続方法が至ってシンプルでIDとパスワードを入力するだけなので素早くトラブルに対処できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様のネット環境によっては、遠隔操作にラグが生じて操作しにくい時がありますが、おおむね快適に利用させてもらっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブルのたびにお客様に伺わなくて済むようになったので、手間と交通費や移動にかかるはずだった時間など、色々と節約できていると思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入の敷居が低い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

フリーでじゅうぶんな機能、接続の安定性は零細企業でも導入しやすく、少ない人員で最大限のクライアントPCサポートができる。
現在、テレワークでも活用させていただいています。
設定は簡単で、社内のファイアウォールにもひっかかることなく接続ができています。レスポンスも問題ありません。
大企業の場合ですと、セキュリティが強固なのでIT担当者に相談したほうがよいと思います。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽に使い始められます

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔操作をできるようにすると言うと、経験のない人は難しく感じ、設定することを嫌がる人もいると思いますが、簡単な設定で使い始めることができるので、スムーズに導入することができると感じました。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

臨機の在宅ワークにため（Tensor）導入

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerTensorでは、組織として導入する際に必要な管理ツールが提供されるため、セキュリティと運用管理の面で有効

さらに主たる目的であるリモートデスクトップ機能の他に
チャット機能、web会議機能など、ツールが使えること
セキュリティ機能（デバイス認証、ユーザ２段階認証等）が利用できる

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有名遠隔操作サービス。TeamViewerは導入が非常に容易ですぐに利用可能です。Androidアプリでの操作も可能な点が非常におススメポイントで、
これまで”万が一”の緊急に備えて出張時にワザワザノートPCを持ち歩いていましたが、万が一の時はアプリから操作すればいいという環境ができ、余計な荷物が減りました。

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非公開ユーザー

株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

入れておけば安心のリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入コストを抑えた上で、リモートデスクトップを簡単に使える。セキュリティも万全で、なにかあったときのために、とりあえず使っておくと良い。

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原田 拓士

新日本情報システム株式会社｜ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

優れたサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続できる環境があれば、どこからでも快適にリモートサポートできる点が素晴らしいです。
接続される側もQuickSupport Moduleをダウンロード、実行後にIDとパスワードを伝えるだけの簡単な仕組みが導入しやすい点かと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

自社ソフトのユーザーサポートで使用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ユーザーと接続した時のスピードやファイルをやり取りする時の操作性などコストパフォーマンスがとても良い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートやチャットは便利だが

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

QuickSupportをメインで使っています。
ユーザーへexeの配布だけで簡単に利用してもらえるし、リンクから当社専用のTeamViewerをダウンロードできるのは非常に簡単で便利です。
チャットが活用できるのも良い点で、電話だと対応に時間が取られたり、電話にビクビクしなければいけないですが、チャットは気軽に応対できるのと、相手の本来して欲しいことが明示化されて電話より対応が非常に楽です。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用管理に必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内システムにトラブルが発生した場合，以前は出社して対応していましたが，TeamViewerにより，会社に行かなくても，自宅から，あるいは出先からリモートで対応できるようになり，大変助かっています．

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