トビラフォン Cloud

トビラシステムズ株式会社

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4.3
95
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Good Response

トビラフォン Cloudの評判・口コミ 全95件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

柔軟なIVR設定

分岐やテンプレート、テキスト→音声生成を含むIVRで細かなコールフローを構築でき、応対効率化に寄与している。

低コスト導入

初期費用が低く月額も抑えられるため、複数の050回線を低コストで運用できる点が評価されている。

録音と文字起こし

通話録音と自動文字起こしが標準搭載され、履歴参照や共有、クレーム対応や記録管理に役立っている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リモート着信の統合

スマホやPCアプリで固定番号の発着信を行え、在宅や外出先からでも会社電話を一元管理できる点が評価されている。

応対効率化と迷惑対策

IVRや迷惑電話フィルタにより不要な着信が減り、適切な担当への振り分けで応対工数が低減している。

短期導入と低コスト

専用PBX不要で初期投資が小さく、発番から短期間で運用開始できるため導入障壁が低い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・個人事業

初期費用と運用コストが低くIT部門の小さい中小企業やフリーランスに導入しやすい。

リモート／分散拠点

複数拠点や在宅ワークで同一番号運用や内線転送が必要な組織に利便性をもたらす。

医療・ヘルプデスク

通話録音と文字起こしにより記録管理や後追い確認が可能で、クリニックやコール対応窓口に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

トビラフォン Cloudのユーザーレビュー・評価一覧

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花田 直子

花田 直子

税理士法人葵パートナーズ｜会計、税務、法務、労務｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とっても良いです（税理士法人で使ってます）

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

突然テレワークを始めました。
にもかかわらず、サポート体制が万全ですぐに
サービスを利用開始できました。
スタッフへの説明も簡単にでき、
使い勝手もとても良いと感想が来ました。音声も良いです。
また、費用が何より安いです。
このコスト感であれば、中小零細でもすぐに導入できると思います。

また、プライベートの電話を私用と仕事用でわけて使えるのは
画期的で、社員にスマホ支給している会社に、
もっと教えてあげたいなと思っております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の所特に思いつかないですが。。。
長電話する社員がいた場合、その長電話を把握して
業務改善に役立てたいので、誰が何分誰と話したか
さっと分析できるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク体制での電話問題が解消しました。
もともと在宅勤務体制を持っていたのですが
今回のコロナ騒動で、さらに拡大していきました。
顧客対応がしっかりできれば
テレワークをもっと活用できます。
その足がかりになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安い　速い　便利

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トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 「テレワーク体制での電話問題が解消された」とのこと運営側としましても大変嬉しく思います！ 「使い勝手もとても良いと感想が来ました。」スタッフ様からも好評とのことで安心いたしました。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。マイページのダッシュボードにて各ユーザの通話時間の平均を集計し、平均通話時間が長いユーザをご確認いただくことは可能ですので適宜ご活用いただけますと幸いです。いただいたご要望も踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入までが簡単で素晴らしい

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テレワーク体制をすぐに作れた点が非常によかった。翌日からサービスを利用することが出来たことと、一括管理できるところが便利でした。
着信を複数人数に同時着信できるところ、内線機能があるところなど、テレワークメンバーで大変重宝しています。

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高評価いただきありがとうございます。 「着信を複数人数に同時着信できるところ、内線機能があるところなど、テレワークメンバーで大変重宝しています。」サービス価値を感じていただけているとのこと、運用側としても大変嬉しく思います！ また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

通話品質良

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先日利用開始したばかりですのでまだ使いこなせていない部分が多くありますが、心配していた通話品質については問題なく、他のアプリに比べても良いと思います。
複数番号を使用していますが切り替えも簡単で、外線・内線の着信～転送もスムーズです。

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高評価いただきありがとうございます。 「心配していた通話品質については問題なく、他のアプリに比べても良いと思います。」問題なくご活用いただけているとのこと、安心いたしました。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。設定もご確認いただいた上で、問題が解消されない場合は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。 さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社大都｜通信販売｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークに伴い、CLOUD PBXとして導入しました

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入の際の手続きが非常に迅速で、充実したサポートでした。今回は、急な対応であったため導入完了まで1週間くらいを覚悟しておりましたが、非常にスムーズな対応で実質2営業日で完了しました。そのあとの、通信設定について不明なところも丁寧な対応で非常に助かりました。また、料金体系が非常にシンプルでわかりやすかったために、他社とのサービス比較の際に有利になったと考えております。通話品質については各社員の個人の使用環境によるとは思いますが、いまのところ全くクレームがありません。当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。

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高評価いただきありがとうございます。 「当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。」ありがたいお言葉をいただき、運営側としましても大変嬉しく思います！ぜひ引き続きご活用ただけますと幸いです。また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も含め、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

三桜商事株式会社｜食料品・酒屋｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手はこれからに期待か？

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他の同様のアプリを利用していないため、音声の良しあしについて比較できませんが、
思ったよりは悪くない印象です。
また、サービス開始間もないからでしょうが、サポートは手厚い印象を受けました。
今だけだと思いますがキャンペーンということで初期費用がない点が良かったです。

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レビューいただきありがとうございます。 「自宅勤務でも外線が通常通り対応できている」とのこと運営側としましても嬉しく思います。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も含め、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。ご利用いただく上で、お困りごとが発生された際は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

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