トビラフォン Cloud

トビラシステムズ株式会社

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4.3
108
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Good Response

トビラフォン Cloudの評判・口コミ 全108件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

スマホ・PCからの発着信対応

専用アプリでPCとスマホから代表番号で発着信でき、外出先や在宅でも固定電話なしに業務対応が可能です。

録音と文字起こし・要約

通話録音が標準搭載され、自動文字起こしやAI要約により応対履歴の確認やチーム共有が迅速に行えます。

柔軟なIVR機能

詳細な分岐やテンプレート、音声の切替など高度なIVR設定で着信振り分けや一次対応の自動化が可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

外出先での受発信改善

スマホやPCで代表番号の発着信が可能になり、外出や在宅時の取りこぼしが減少して対応率が向上しています。

迷惑電話の削減

迷惑電話フィルタやIVRによる一次対応で営業電話などの着信が減り、対応時間短縮と業務集中が実現されています。

コスト削減と運用効率化

専用PBX不要で初期費用や機器管理負担が軽減され、録音や履歴管理により業務の見える化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

小規模事業・医療機関向け

低コストで複数回線や録音・文字起こしが利用でき、少人数運営や医療機関の導入初期体制に適しています。

外出・リモート多用者向け

外出や在宅で代表番号を共有して対応したいチームや迷惑電話対策、通話履歴で業務整備したい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

トビラフォン Cloudのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社ジェイオーシーネットワーク｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

トビラフォンcloudがあれば安心です。

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

正直なところ、クラウド型ビジネスフォンのような新しいサービスは、実際に使ってみないと良し悪しがわからないと思っています。以前は別のクラウドフォンのサービスを使っていたのですが、中国では回線が不安定で、つながらない事も良くあり、なんとかしたいと思い、たどり着いたのがトビラフォンでした。何百万円もかかるサービスだと、試しに使ってみるのは難しいですが、「トビラフォン Cloud」は導入費用やランニングコストも手頃です。まずは考えるよりもまずは一度使ってみようと、半ばダメ元で申し込んでみたんです。実際に使ってみると期待以上に安定して使用でき『これはいいな！』と感じました。中国ではネット検閲が厳しいのですが、それでも問題なく使用できました。私自身が、本社の京都にいつもいるわけではなく、国外出張も多いので、トビラフォンがあれば、安心してどこででもビジネスが出来そうな気がします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

不満は特にありませんが、あえて言うとすれば、現在スマホにアプリを入れて使っていますが、スマホ端末が２，３年で古くなって、スマホのOSのサポート等が切れた時にどうなるのかは未知数です。将来も長く安定して使っていける方法があれば安心できます。例えば、事務所に恒久的に設置できるトビラフォンの電話専用端末などがあると購入したいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

中国と日本のオフィス間で安定して内線接続が実現しました。スマホにインストールできるので、出先でも事務所にいる時と同じように電話を受けたりかけたりできるので、とても便利です。

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トビラフォンCloud運営局

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OFFICIAL VENDER

トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 「出先でも事務所にいる時と同じように電話を受けたりかけたりできるので、とても便利です。」業務効率化にお役立ちできてるとのことで、運営側としましても大変嬉しく思います！ また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご意見を踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。ご利用いただく上で、お困りごとが発生された際は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。 今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

高垣 直史

高垣 直史

株式会社インフォアライブ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワーク時代にあった電話ソリューション

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

コロナ禍でのテレワーク移行および働き方改革における自由な環境でのワークスタイルを検討する中で、このトビラフォンCloudにたどり着きました。
クラウドで完結しているのでPBXなどの機器類も必要なく、導入はウェブで契約後スピーディに運用が開始できました。
内線をグルーピングし電話番号に発着信の動作やスケジュールなど条件設定することで、無駄な呼び出しを減らせるのでテレワーク時に集中して仕事できるところが○です。
迷惑メールフィルタ機能も必要のない営業電話の応対を減らせるので重宝しています。

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トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 有効な社内コミュニケーションツールとなっているとのことで、運営側としましても大変嬉しく思います！ また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご意見を踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。ご利用いただく上で、お困りごとが発生された際は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。 今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社リーピー｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅勤務に最適です。

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

全社的な在宅勤務を開始した際、トビラフォンCloudを導入しました。営業やディレクターはお客様とのやり取りを電話で行うことも多々あり、会社にかかってきた電話を毎回折り返しのお電話にすることが問題だと感じていました。スマートフォンにアプリを入れるだけで、簡単に使用開始できて、とても良かったです。
電話の音声や通信も、通常の電話と同じように使用できています。とても快適に使わせていただいています。
分からないことは、お問い合わせしたらすぐに対応していただけました。

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トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 「社内にかかってきた電話を切らずに内線を回すことができ、お客様をお待たせすることなく、スムーズにコミュニケーションをとることができていると思います。」お客様対応の効率化にお役立てできているとのことで、運営側としましても大変嬉しく思います！ また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご意見を踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。ご利用いただく上で、お困りごとが発生された際は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。 今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

花田 直子

花田 直子

税理士法人葵パートナーズ｜会計、税務、法務、労務｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とっても良いです（税理士法人で使ってます）

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

突然テレワークを始めました。
にもかかわらず、サポート体制が万全ですぐに
サービスを利用開始できました。
スタッフへの説明も簡単にでき、
使い勝手もとても良いと感想が来ました。音声も良いです。
また、費用が何より安いです。
このコスト感であれば、中小零細でもすぐに導入できると思います。

また、プライベートの電話を私用と仕事用でわけて使えるのは
画期的で、社員にスマホ支給している会社に、
もっと教えてあげたいなと思っております。

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高評価いただきありがとうございます。 「テレワーク体制での電話問題が解消された」とのこと運営側としましても大変嬉しく思います！ 「使い勝手もとても良いと感想が来ました。」スタッフ様からも好評とのことで安心いたしました。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。マイページのダッシュボードにて各ユーザの通話時間の平均を集計し、平均通話時間が長いユーザをご確認いただくことは可能ですので適宜ご活用いただけますと幸いです。いただいたご要望も踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入までが簡単で素晴らしい

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テレワーク体制をすぐに作れた点が非常によかった。翌日からサービスを利用することが出来たことと、一括管理できるところが便利でした。
着信を複数人数に同時着信できるところ、内線機能があるところなど、テレワークメンバーで大変重宝しています。

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高評価いただきありがとうございます。 「着信を複数人数に同時着信できるところ、内線機能があるところなど、テレワークメンバーで大変重宝しています。」サービス価値を感じていただけているとのこと、運用側としても大変嬉しく思います！ また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も踏まえ、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

通話品質良

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

先日利用開始したばかりですのでまだ使いこなせていない部分が多くありますが、心配していた通話品質については問題なく、他のアプリに比べても良いと思います。
複数番号を使用していますが切り替えも簡単で、外線・内線の着信～転送もスムーズです。

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トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 「心配していた通話品質については問題なく、他のアプリに比べても良いと思います。」問題なくご活用いただけているとのこと、安心いたしました。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。設定もご確認いただいた上で、問題が解消されない場合は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。 さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社大都｜通信販売｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークに伴い、CLOUD PBXとして導入しました

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入の際の手続きが非常に迅速で、充実したサポートでした。今回は、急な対応であったため導入完了まで1週間くらいを覚悟しておりましたが、非常にスムーズな対応で実質2営業日で完了しました。そのあとの、通信設定について不明なところも丁寧な対応で非常に助かりました。また、料金体系が非常にシンプルでわかりやすかったために、他社とのサービス比較の際に有利になったと考えております。通話品質については各社員の個人の使用環境によるとは思いますが、いまのところ全くクレームがありません。当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。

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トビラシステムズ株式会社｜

高評価いただきありがとうございます。 「当初、試験運用のみと考えておりましたが継続して使用させていただくつもりです。」ありがたいお言葉をいただき、運営側としましても大変嬉しく思います！ぜひ引き続きご活用ただけますと幸いです。また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も含め、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

三桜商事株式会社｜食料品・酒屋｜総務・庶務｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使い勝手はこれからに期待か？

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他の同様のアプリを利用していないため、音声の良しあしについて比較できませんが、
思ったよりは悪くない印象です。
また、サービス開始間もないからでしょうが、サポートは手厚い印象を受けました。
今だけだと思いますがキャンペーンということで初期費用がない点が良かったです。

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レビューいただきありがとうございます。 「自宅勤務でも外線が通常通り対応できている」とのこと運営側としましても嬉しく思います。 また改善要望もお伝えいただき感謝申し上げます。いただいたご要望も含め、さらに快適にご利用いただけるよう日々サービス改善に努めてまいります。ご利用いただく上で、お困りごとが発生された際は、お問い合わせ窓口もご用意しておりますのでお気軽にお活用いただけますと幸いです。今後ともトビラフォンCloudをよろしくお願いいたします。

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