GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全65件

改善してほしいポイント

他社サービスと比較した時に、GMOトラストログインのパスワードはユーザー側で管理する必要があると聞きました。
他社サービスでは、ユーザーにパスワードを知らせずに、管理者側で管理することも選択出来たので、その仕組みがあると、管理者への問い合わせも少なくなり、弊社が理想としている運用に近いと思っています。
ただ、GMOトラストログインは機能追加などのアップデートがあるみたいですので、今後に期待したいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ全社的な本運用が始まっていないのですが、アカウント管理の工数はかなり減ると思っています。
今まで、SaaSアカウント管理は、それぞれのツールの管理画面で確認するしか方法がありませんでした。
弊社では、GMOトラストログインの他にも、ジョーシスを最近導入しました。こちらもかなり強力なツールで、
GMOトラストログインと合わせる事で、管理がとてもやりやすくなり、新人のメンバーにアカウント管理をすべて任せる事が出来るようになりました。
導入の際、稟議などで費用対効果も提示する必要があるかと思いますが、ログイン認証関連のヘルプデスクに割いている時間、入退社や組織変更などでアカウント変更などに割いている時間を算出すれば、ある程度の説得力のある資料は作成出来るのかと思います。もちろんセキュリティ対策の部分も強力になると思います。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ強化、利便性向上が同時に実現

改善してほしいポイント

スマートフォンを使って二段階認証をしていますが、最近本来スマートフォンに飛んでくる
通知が出てこなかったり、デバイス登録していたはずなのに管理画面上で見ると登録が消えていたと
いうことがあった。前者はアプリの再インストール、後者は再度デバイスの登録をすれば
また使えるようになるが、最近ユーザからの問い合わせが増えているのでどうにかしてほしいとは
思います。

また、スマートフォンで2回認証してしまったときに出るパスワードの表示も
何でそれが出ているのかが画面上ではわかりにくいため、少し改善をしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したのは複数システムのパスワードの管理の運用負荷を減らすためで、
総じてパスワードを忘れたなどの問い合わせの数は導入前より半分以下に減っているとは思います。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザでの利用はもとより、スマホのアプリを使う場合はそのアプリがSAML認証に対応しているかは導入前に見たほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

・ログインや特に管理画面の遷移が遅いので、改善を頂きたいところです。
　機能が良くても、画面遷移が重いとそのタイミングでレビュー対象から漏れてしまうかと思います。
　非常にもったいないと感じております

・管理者としては、どのユーザがどんなアプリを利用しているか管理を行う必要があり、
　一方で利用者が積極的に利用してもらうために、登録などの自由度を与えたい要件がありました。

　テンプレートからの登録に関しては、アプリケーションの管理を一覧で確認できますが、
　独自アプリをユーザに許可した場合は、ユーザ毎に確認するしかなく、一覧で確認ができません
　インターフェースの一貫性として改善が必要だと思っています。
　管理者は、独自アプリやテンプレートからの追加に関わらず、一覧で登録されたアプリケーションを
　把握できるインターフェースが求められます。
　
　同様に、ユーザの利用状況の確認などは、レポートで確認できますが、
　検索条件も少なく、利用実態の把握が非常に困難です。

　また利用状況などはダッシュボードでグラフなど含めて把握できるように頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS系のサービス利用が多くなっている中、
ID管理のツールが必要なことは認識していましたが、
他社のツールはオプションとしての機能追加をしていくとかなり割高になっていき、
積極的な提案がしにくい状況でした。

サービス展開としては、オプションという機能を取りつつも、
全部入りの状況も提供頂いており、多くの機能を他社とは異なり、割安で利用できると思います。

アプリケーションのID＆PWDの一元管理を実現でき、
可視化による説明責任環境を整えることができました。

ユーザもTrustLoginだけにログインすれば、あとはワンクリックで利用できるため
全体的な業務効率化も実現できていると思います。
※IDやパスワード、利用URLを忘れた、探すなどの無駄な検索時間を削減可能

検討者へお勧めするポイント

無償でトライアルができるため、まずは試してみることが重要かと思います。
トライアルの発行は、自動ですぐではありませんが、それほど時間がかからずに実行可能です
機能も豊富で、これからも機能追加や改善が期待できます。

スモールスタートするには利用しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

ログやCSVを使った管理機能が物足りない印象です。
アプリをグループ会社や部署によって分ける場合はあらかじめルールを決めてから展開しないと後になっての運用は難しいですし、間違って設定削除したときの復旧機能が心配です。
また365との連携で連絡先情報との連携が2重管理になる点もあります。

スマートフォンではiOS/Androidともにもう少し導入の手間が減ってほしいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々SAML連携を使っていなかったので、導入のタイミングで一部業務アプリに対してトラスト・ログイン経由であればSSOでログインできるようにできた点がよかった。
またたまたまIEサポートをしていない製品だったこともあり、トラスト・ログイン導入とともにIE
IE→Chrome・Edgeなどへのブラウザ移行をすすめやすくなりました。

改善してほしいポイント

・ここ数年利用会社も増えて、さまざまリクエストが増えているようだが対応が遅れていたりいつできるかも不明
・軽微なものは対応も進んできているが、リクエストがたまる速度の方が明らかに早いように見える（サポートサイト上で）
・個人利用、ＡＤ連携などする一括管理か、に特化しているように見える。ＡＤ連携などしない一括管理はまだまだ機能が足りないと感じるところが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスの利用がここ数年で一気に増え、取引先のサイト、社内Ｗｅｂシステムと乱立しており、
・ユーザによるＩＤ／ＰＷＤのメモによる情報漏洩リスク
・パスワード忘れによるユーザ・管理者の手間の増加
などが大きく課題になってきていたが、
クラサバアプリ以外のＷｅｂアプリは、社内システム含めてそのほとんどがＳＳＯに対応できた。

一部製品ではフォーム認証に対応していなかったり、ＢＡＳＩＣ認証に対応していなかったり、
１つのログイン情報を共有するということを許容しないようなものもあるが、
セキュリティ面のリスクはあるとしても、社内システムでは特に実務としては必要になる場合もあるので、
漏れなくほとんどのシステムが１つのログインに集約できることは非常に大きかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特になし
その理由
・目的を充分に達成できている
※強いてあげるのであれば、機能の制限（期間の制限ではない）があっても良いので無償版があれば個人でも使いたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システムセキュリティ
課題に貢献した機能・ポイント
・社内ネットワークの外からのアクセスに証明書をつかうことでユーザを特定することができる
※しかも証明書発行が標準機能で装備されている（他システムでは有料オプションだったりする）

検討者へお勧めするポイント

コスパの良いＳＳＯです。

改善してほしいポイント

管理者用のコンソールのUIはお世辞にも使いやすいとは言いにくく、個別・一括設定をするにあたっても少し面倒に感じる点が多い。

また、レポート機能が少し弱い。グラフや集計など分析にも利用できるとより良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneをもともと導入しており、そこでオプションとしてクライアント認証を導入していました。
GooleWorkspaceや、LINEWORKSなどSaasがふえ、会社の情報を社内からクラウドに移り変わりゆくなかで従来のパスワード管理ではセキュリティ面に不安がされていましたがの、IPアドレス制限やクライアント証明が安価にできるトラスト・ログインを導入しました。

解決できた課題・具体的な効果
・SAML認証に対応しているサービスのパスワード管理が不要になった。
・IPアドレス制限＋クライアント証明で管理者で接続環境を制限できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

サポート窓口の対応は早く丁寧な対応で信頼ができる。
また、有償版の価格も非常にリーズナブルでありプランも1つで大変わかりやすい。
無償版でもSAML認証・フォームベース認証が人数無制限で利用できるので、Idaas利用がどんなものかを試すだけでも導入してみる価値は十分にあると思います。

改善してほしいポイント

しばらく使ってから気づいたのですが、入力項目が３つ以上（例えば会社コード、メールアドレス、パスワード）あるソフトだと使用することができませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム毎に必要とされるパスワードが微妙に異なっているので、パスワード手帳がなかったときにロックされてしまうこともありました。しかし、自動ログインとなるのでパスワードを間違えることもなく、ロックがかからないようになりました。また、パスワード手帳が必要なくなって、管理が楽になりました。

改善してほしいポイント

繋げているサービスのIDを削除した際に、解約処理まで出来ると、退職者の根本的なIDの問題の解決に繋げられる。
パスワードを連携先のサービスで変更した際、IDのログインテストを任意または自動で定期的に行い、ログインできなかった場合、管理者に通知が来るようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々なサービスが、無料でアカウントを発行出来てしまうため、退職者のIDの管理が出来なかったが、本サービスを利用し、管理が出来るようになった。
また、他サービスに比べ比較的にコスパがよい。