非公開ユーザー
その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
共有の仕方が簡単なことや通信速度が速いことはもちろんですが、他のビデオ通話アプリと大きく違うところは肌がきれいに見えることだと思っております。
改善してほしいポイント
日本語の文字起こし機能：
英語では文字起こしができるのですが、日本語はまだ実装されていないため、その機能を期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数でも耐えるスムーズなビデオ通話が可能で、ブレイクアウトルームなどでミーティングを適宜アレンジできるようになっております。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
良い点：他のミーティングツールよりも画面がシンプルで使いやすい。
初期設定では自分の画面もほか参加者と同様に見える形となっており、ツール導入時にも違和感なく使用できる仕様となっている。
（Teamsなどは自分が映る画面が小さく、商談時に自分がどのように見えているかの確認が難しい。）
改善してほしいポイント
どのミーティングツールでもそうだが、音声が出ない（どのデバイスに接続されているかわからない）という事象が発生する。
また、音量に関してはデバイス側で調整しても変更できないことが多々あり、zoomの設定画面から変更しなければならないのが不便に感じる。
また、Zoomツール起動しての画面録画ができないということで、相手に知らせず画面録画できる方法があれば尚良しと感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
待機ルーム設定があることで、商談時にも自社で足並みを揃えて通話を開始することができるのが地味に便利だと感じています。これがあるおかげで、商談時に早く入室しすぎた相手と気まずくなることが減ったと感じます。
また、拡張ツールでgoogleカレンダーとの連携ができるため、googleワークスペースユーザーであれば、日々業務で利用しているカレンダーからワンタップでURL発行が可能なところも非常に助かっています。
非公開ユーザー
Ｃｌａｓｓｉ株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍において対面でのセミナー開催が難しくなってから非常に多用しています。
簡単にウェビナーを立ち上げることができて、質疑応答設定や視聴者を入札させる前の練習セッションなどウェビナーでやりたいことは気軽にできます。
改善してほしいポイント
登録者への事前確認メールにカスタマイズ性が欲しい。
テンプレートで定まっているため、自由に変えることが難しいため、Zoomの事前確認メールは使わずに別ツールを使っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインセミナーの開催で利用しています。
またミーティング形式でも開催できるため、参加者同士の交流なども対応することができています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ミーティングの映像や音声を録画、録音
その理由
・議事録の作成を行う際に参考にできる
・ミーティング内容をグループに展開できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・立ち話程度の会話の時、URLを発行しなくても済む機能
その理由
・立ち話程度の会話の時にもURLを発行する必要があるので手間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様との打ち合わせの際に現地に行かず、リモートでの会議を行う事で工数が削減できた。
また、知名度も高い為、お客様の同意も速かった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・OutlookのスケジュールからZoomを設定して会議設定が可能。
・Zoomの使い方は常識となりつつあり、お客様との会議もスムーズに設定できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・パスワード入力が手間（PWをURLに組み込んでいる場合は問題なし）
Teamsの場合はパスワード入力がないので、社内打合せはTeamsに流れがち
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
移動時間の短縮。車中での会議参加。お客様とのスムーズなリモート会議設定。録画機能を利用した会議欠席者への情報共有。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社ユニマットダイニング｜食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・複数人が参加できる
・使っているユーザが多い
その理由
・当社は多くの拠点を持っているため、一堂に会することが難しかったが、Zoomを使って定期的に会議を行うことが可能になった。
・ほぼ全ての人が利用経験があるため、説明の手間が省ける。
改善してほしいポイント
無料バージョンの場合、時間制限が45分となっており、人事面接などで活用しづらい。
ビジネスで活用するためには、以前の通り60分は最低限必要と考える。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
人事面接において、直接会う面接だと1日あたり5人程度が精一杯だったが、Zoomだと移動時間や面接と面接の間隔を空けなくても実施できるため、1日8人程度の面接が可能となった。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインでのミーティングで必要なものが揃っており、パスワードもかけれるので機密性が高くて良いです。録画や画面共有も簡単に出来るので便利で良いです。
改善してほしいポイント
入る際に数字の羅列のIDを入力しなければならないのが少し面倒なので機密性を保ちつつ簡単に参加できる方法があれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通信や音声の安定性がミーティングアプリの中で1番高いので安心して利用でき、大変役立っております。知名度が高く、ほとんどの人がアカウントを持っているのも使用していくメリットです。
非公開ユーザー
不動産売買｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・双方向での会話において、対面での会議に近い形での相互伝達が行える点が良い。
・添付資料を閲覧しながらの対話が可能である点が優れている。
その理由
・マイクミュートや画像ミュートが直感的操作で行えるから。
・簡便な操作で全員に資料を展示して閲覧できる点から。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・数回使って慣れてきたが、ミーティングに入るまでのステップが多くて戸惑った。
その理由
・一画面内ではなく、新しくウインドウが起動することによってどの画面を前面に置くべきか困惑させる事から。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍における集合が困難な状況下に於いても、議決の必要な内容においてミーティングを開けたことで業務の滞りを防止できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・双方向での対話が簡便に行える操作性。
非公開ユーザー
富士古河Ｅ＆Ｃ株式会社｜設備（建設・建築）｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・我が社の「web会議ツール」として活躍していますが、セキュリティ・操作性・画面の見やすさなどはとても良いと思います。
改善してほしいポイント
これは使用者の問題かもしれませんが「ミュート」にしない方が多いので発言者以外の声が聞こえてしまうので最初から「ミュート」にされていればこの問題は減るのかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新型コロナ・ウイルスの流行で社内会議だけでなく、お客様への訪問が制限されている中でこのような「web会議」システムを利用できた頃で最低限のコミュニケーションを取ることは出来た。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・すぐに利用ができること
その理由
・ソフトのインストールは一瞬で終わるので、Web会議の招待URLを送るとすぐに参加することが可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有時のバー
その理由
・ブラウザーのタブ操作がしづらく、パワーポイントとブラウザーの切り替えに苦労します。現在はショートカットキーで対応してます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとのビデオ会議での円滑なコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話の品質がよく相手の表情もはっきりみることができ、オフラインと変わらない商談ができたこと
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