ACES Meetの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

Teamsにて詳細分析ができるようにしてほしい。
・表情で対話分析
・声の抑揚で対話分析

共有する動画の閲覧期間を2週間以上にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採用ジャッジのかかる時間が50％削減
顧客への提案の仕方にバリエーションが増えた
認識齟齬がゼロになりクレーム対応がゼロになった

検討者へお勧めするポイント

適正なジャッジが必要な時にサポートしてくれるシステムです

改善してほしいポイント

・（あったら嬉しい位の温度感です！）HubSpotでの商談連携機能
　→現在の商談連携がSalesforceのみの様子なので、HubSpotが増えてくれたら嬉しいです。

・MTG終了後の商談録画URLが、メール以外にもslack通知が来たら嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

▼中長期メリット
・「商談録画を毎回見る」ようになった事で、顧客理解促進によるマーケティング戦略の質×量の増加
・マーケティング部門全体の意思疎通強化（全員が顧客理解をして、自発的にアクション出来る会社にアップデート。）
　→リード数増加、CVR改善に寄与。

▼短期メリット
・社内の商談シェアコスト半減（報告用議事録作成など）
　→これにより人件費圧縮
・営業メンバーが「商談に集中出来る（録画とAI議事録があるので、逐一メモを取る事にリソースを割かなくて良い）」事で、商談の質UP＝顧客満足度向上による受注率向上
・上長としてのアポ出席時に、商談をすぐ振り返れる事でアポの質向上＋顧客満足度向上

検討者へお勧めするポイント

「顧客理解を重視するマーケターや経営層」にはとてもおすすめです。

「顧客理解が全て」のマーケティング活動において、「60分商談×複数を分析する事」は「重要度高いけど緊急度が低い事」なので、ないがしろにしがち。
実際に私もそうでしたが「無料の録画ツール」で取った動画を60分見るのはしんどく、長続きせずに辞めてしまいました、、、笑

これらを高いレベルで解消してくれてるのが本ツールです。
もちろん、本来の営業支援という意味合いでも大活躍してくれますので、一石二鳥で効果を発揮してくれます。

改善してほしいポイント

同じマイクで話者を識別するという機能がすごく良いなと思っているのですが、同じ会議室から複数名で参加する会議では、参加しているアカウント以外の名前にも設定できるとより誰が発言したことなのかわかりやすくなるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事録の作成の際に、以前まで会議を聞きながらメモを取り、後から録音を最初から最後まで聞きながらで補足をして作成をしていましたが、この製品を導入してからは文字起こしを見ながらAIまとめの要点を参考に作成しているので、作業時間は約半分になりました。
また、会議中にメモを取らなければいけないということがなくなったので、より会議に集中して参加できるようになりました。
会議に参加できなかった人にも簡単に共有でき、すべてを見直さなくても内容の理解ができるため、業務の効率化に役立っているのではないかなと思います。

改善してほしいポイント

営業や採用といったシーンで活用することが多い当社では、ユーザーごとの商談の進め方や比較ができると嬉しいと思いました。そもそものサービスコンセプトから逸脱してしまうかもしれませんが、セールスイネーブルメントの文脈で、ユーザーであるAさんとBさんの商談における細かい差異を分析してもらえるとまた利用が加速すると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では大きく以下２つのシーンで貢献してくれています。
1.議事録作成
具体的な数値は計測していませんが、今まで手動で作成していたときの半分以下で作成できています。
キーワード検索できるのも嬉しいです。
また重要な部分は後で見返せばいいので商談に集中ができます。この安心感は数値化できない価値があると思っています。

2.商談の振り返り
自身の商談ではなく経験者で実績を出している人が普段どのような商談を進めているのかといった観点でGood商談をまとめています。これにより未経験者が入社してきた際に具体的なイメージをすぐに持ってもらえるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

AIの精度がここ最近で劇的に改善されてきているのでまずはトライアル等を通じて実際のアウトプットを見るのが早いと思います。私自身も友人の会社にこの手のサービスを聞かれた際にACESMeetさんを紹介したところ忖度なしに評価していただき、導入しましたとの声を聞きました。
類似ツールも増えてきていると感じますが、東大の松尾研究室という最先端の技術顧問がついている安心感やセキュリティ観点も重視して検討されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

特にないが、強いてあげると、
自動要約の精度がさらに上がると、本当の意味で議事というものを誰もとる必要がなくなる未来が来ると感じるので期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載した内容と重複するが、議事の工数がかなり減った。
また、複雑な議論の見返しがスムーズにでき、次回アクションの精度が良くなったと感じている。

改善してほしいポイント

・Zoomでのクラウド録画をセットしなくても「すべての会議・通話」に載ってしまうこと
　→　現在手作業で（要らないリストは）削除している
・解析速度のUP（喫緊課題ではないがスピードは速い方が良い）
　→　Zoom利用の場合、現在一時間の会議でZoomで一時間、その後ACESmeetで一時間要する
・議事録一覧のフォルダ体系化
　→　今はグループ化が関の山だが、基本は「ごった煮」で載っている（検索で瞬時に呼び出せるので良いかもだが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・議事録に要した絶対的時間が削減されたこと（低く見積もり、月でおおよそ、50～60万円のコスト減）
・UIが優れている（シンプル＆画像とテキストの一覧性が高い）ため、対象議事録を見に行けば瞬時に記憶を呼び戻せること

検討者へお勧めするポイント

UI、機能ともに「シンプル」で「正確」なACESmeetをお勧めしたい
※当方は、12～13のツールを比較検討して出した結論。

改善してほしいポイント

開始時間ギリギリに立ち上げて参加許可し損なってしまい、記録できない時があった。
自動で参加できるようになるとうれしいですね

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議終了後にまとめる作業が、ほぼなくなった。
これまで議事録作成していない社内打合せなどでも利用する様になり、メモ代わりに使えています。

検討者へお勧めするポイント

会議や商談が多い方、スケジューラーとしてカレンダー招待などを利用している方にはとても簡単なアプリだと思います。
議事録が自動化されるおかげで会議の精度も改善してきました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

　

議事録のための残業がなくなりました。まとめてくれるので話し方の意識も変化し、会議の最後にまとめの時間を設ける様になり、会議自体の最後まとまりが良くなりました。