b→dashの評判・口コミ 全199件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全てのデータ連携を完了させるまでに時間がかかりました。b→dash導入時に関わっていなかったため、詳細は分かりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のデータを一つにまとめることができ、施策から分析までが一貫してできるようになりました。複数社にまたがって様々なツールを使用していますが、一部はb→dashに統合することができ、費用も抑えることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・抽出したデータのビジュアライズ（グラフ化など）の機能。
・オプション機能である「アンケートフォーム作成」の機能。
・サイト内行動分析の機能強化。
・データの抽出スピード。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・顧客の行動が可視化されたことにより、課題と対策が明確に。
・結果として固定客化、リピート率向上に貢献。
・担当自らデータ抽出が可能になり、これまで依頼していたシステム部門の業務軽減。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

担当者による対応の違い

広告、自然検索からの流入等の分析をGAよりもよくしてもらいたい。データがでるまで遅い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

課題解決はでき、社内の評判はいいツール。

メリットとしては数日はかかっていたSQLでの抽出の依頼に数分でできることがある

改善してほしいポイント

全体的な操作性には満足していますが、通信環境や扱っているデータ量の影響もあるのか、画面の表示に少し時間がかかることがあります。
データを確認しながら作業しているときなどは、もう少しスムーズに画面が切り替わると、よりストレスなく利用できると思います。今後、表示や処理のスピードがさらに改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECやクローズドEC、モールなど複数の販売チャネルを運営していましたが、それぞれのデータを横断的に分析し、施策に活かすところまで十分にできていませんでした。特に自社ECの集客を強化する中で、会員データを活用した継続的なアプローチができる環境を整える必要がありました。
b dashを導入したことで、ITに詳しくないメンバーも含めてデータを扱える環境を用意できたことが大きなメリットです。専門知識のある一部の担当者だけではなく、幅広いメンバーがデータ活用に関われるようになった点に導入効果を感じています。

検討者へお勧めするポイント

データ活用を進めたいものの、社内のメンバー全員がSQLなどの専門知識を持っているわけではない企業にとって、検討しやすいツールだと思います。直感的に操作できる部分と、必要であればSQLを直接記述できる部分の両方があるので、マーケティング担当者からエンジニアまで幅広く利用しやすいです。
特定の担当者だけにデータ活用を任せるのではなく、社内で活用の幅を広げていきたい場合に特に相性が良いと思います。

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、管理画面の動作が少し重いと感じることがあるため、よりスムーズに動くようになると嬉しいです。また、LINE配信については、カルーセルを作成した後に順番を入れ替えたり、新しいカルーセルを途中に追加できると、さらに使いやすくなると思います。フレックスメッセージもテンプレート自体は豊富ですが、画像やテキスト、ボタンの配置をもう少し自由に変更できると、作成できるクリエイティブの幅が広がりそうです。運用上、事前に知っておきたかった情報が一部あったので、注意点などを共有してもらえるとより助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にあるデータをもっと活用し、顧客へのアプローチを強化していきたいという課題がありました。ただ、専門知識が必要なツールだと、導入しても社内で使いこなせないのではないかという懸念もありました。b-dashではノーコードでデータを扱い、そのままメールやLINEなどの施策につなげられるため、専門知識があまりないメンバーでも運用を進めやすくなりました。また、メルマガの画像横に意図しない余白が出てしまった際など、突発的なトラブルにもすぐ対応していただけました。困った時に相談できる環境があることで、施策を止めずに進められる点もメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

データ活用を進めたいが、SQLなどの専門知識を持つ人材が社内に少ない企業にとって、検討しやすいサービスだと思います。
機能面だけでなく、導入後のサポートを重視している方にもおすすめです。定例ミーティング以外でも、相談したいことがあれば別途時間を調整してもらえるなど、柔軟に対応していただいています。
特にメール配信やLINE配信をこれから本格的に始める場合、操作に慣れるまでフォローしてもらえる点は安心材料になると思います。

改善してほしいポイント

普段b dashを利用していない社員が操作する場合、最初は少し慣れが必要だと感じます。
特にデータを構築する際は決められた順序に沿って操作する必要があるため、初めて触る人でもより直感的に操作できるようになれば、社内で利用できる人を増やしやすいと思います。また、扱っているデータ量が多いことも影響しているかもしれませんが、ページの遷移やデータの読み込みに少し時間がかかることがあります。
このあたりの動作がよりスムーズになれば、日々の業務でもさらに使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、ユーザーの行動データに応じてメールを配信できる環境がなく、ユーザーごとに適した情報を届けようとすると工数がかかり、担当者に依存してしまうことも課題でした。
b dashの導入後は、必要なデータをまとめて管理し、ユーザーの行動に合わせたメール施策を実施できるようになりました。
実際に口コミ投稿を促すメールを作成した際には、打ち合わせで要件を伝えたうえで、画面を共有しながらデータ構築の方法を教えてもらいました。打ち合わせ以外でも質問に対応していただき、実際の配信まで進めることができました。データの確認から施策の実行まで一つの環境で進められるようになったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内にあるデータを活用してメール施策を行いたいものの、データの準備や運用にかかる工数がネックになっている企業にとって検討しやすいツールだと思います。ノーコードでデータを扱えるため、専門的な知識を持った担当者だけに頼らずに施策を進めやすいです。また、導入後に「こういう施策をやりたい」となった際にも、実装できるかどうかだけでなく、必要なデータの作り方や配信方法まで相談できました。ツールを導入して終わりではなく、実際にデータを活用した施策を継続して回していきたい場合は、サポートも含めて活用しやすいと思います。

改善してほしいポイント

データ量や処理フローが増えてくると、タイミングによっては処理に時間がかかることがあります。
当社では朝一番から更新後のデータを業務で利用するため、今後さらにデータ量や施策が増えても安定して処理できるよう、基本的な処理性能がさらに向上するとありがたいです。
また、アップデートなどに伴って処理遅延の兆候が出た場合、詳細な原因が判明する前でも影響の可能性についてリアルタイムでアナウンスがあると、利用側でも対応を判断しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は会員情報、購買履歴、定期購入データなどがそれぞれ管理されており、集計や施策対象者の抽出に手作業が発生していました。
また、以前利用していたツールではデータ連携や加工の自由度に限界を感じており、基幹システムの刷新を機にデータマーケティング基盤を見直しました。
導入後は各データをb→dashに集約し、データの加工から施策で利用するデータの作成まで一連の流れを構築できました。
基幹システムを切り替えた際には、大量の過去データの移行と日次の差分連携も実施しましたが、サポートにも入っていただき、大きく業務を止めることなく移行できました。
現在は毎朝8時までに必要なデータを更新する運用をしており、日々の施策実行を安定して行える基盤になっています。

改善してほしいポイント

現状、定例会を通して今後の相談をさせてもらいながら運用を進めており、概ね満足しています。今後の施策を相談し、さらに精度の高いEC運用ができればと考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SIerを通さずに様々な連携作業が可能になる。
管理画面UIが親切なつくりのため、知識の少ないメンバーでも直感的に施策を実行でき、学びと成長にもつながる。
また機能面においても様々なオプションがあり、他社に散らばっている専門ツールもある程度一元管理でき、結果的に予算の削減にもつながります。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも取り組みやすく、一元管理により業務もスリム化できる

改善してほしいポイント

現状、利用していて大きく改善してほしいと感じるポイントは特にありません。
導入時にはオンボーディングの中で、最初に必要となるデータベースの作成方法や基本的な操作についてレクチャーしていただけたため、比較的スムーズに利用を開始できました。
また、導入後も定期的な打ち合わせがあり、操作方法で分からないことがあった際などにフォローしてもらえるので助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、過去にお問い合わせいただいた方へのアプローチが一斉配信中心で、設定できるセグメントにも限りがありました。
また、メール配信には他部署への依頼が必要で、申込みフォームについても作成を依頼してから完成まで2週間ほどかかることがありました。
b→dash導入後は、複数のデータをもとに対象者を絞ってメールを配信できるようになり、施策の選択肢が増えました。
LPやフォームも自分たちで作成できるため、以前よりスピード感を持って施策を進められるようになった点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

定期的なアップデートと定期的な打合せで、機能説明以外にも結果分析や追加施策の提案などもあるため、一緒に売上アップに向けて伴走してもらえるので、マーケティング専門でプログラミング系の知識がないチームにおススメです。