生成AI機能
議事録作成・要約
オペレーターの応対後の後処理において、通話の文字起こしをベースに、AIが通話内容を自動要約。
生成AI機能満足度
2.0
2

BRIGHT PATTERN (ブライトパターン)の評判・口コミ 全16件

time

BRIGHT PATTERN (ブライトパターン)のユーザーレビュー・評価一覧

g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Administrator in Banking

Administrator in Banking

||Banking

投稿日:

強化と欠点に満ちた1年

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サポートスタッフとのコミュニケーションの音声、チャット、および電子メールチャネルのためのオールインワンソリューション。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

私たちが抱えていたいくつかの問題は単純で迅速に見えますが、応答時間は解決されるまでに数か月かかり、または彼らが見つけたものに対する応答を受け取ります。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまでのところ、安定した方法で動作させることができたシステムの部分はしっかりしています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

VoIPと何をしようとしているのかをしっかりと理解していることを確認してください。彼らが彼らのシステムを最もよく知っている限り、あなたと同じくらい彼らの助けとアドバイスを求めてください。どのシステムにも常に改善の余地がありますが、彼らはあなたやあなたと一緒にアイデアを聞いて跳ね返してくれます。

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Administrator in Health, Wellness and Fitness

Administrator in Health, Wellness and Fitness

||Health, Wellness and Fitness

投稿日:

統合が難しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

着信分配。より多くの労働力管理が組み込まれているのも素晴らしいことです。

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Howard F.

Howard F.

TranzVia||Financial Services

投稿日:

良い、悪い、そして醜い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

15分ごとに通話データを取得する際の問題を解決しようとしています。通話記録はレポートから削除され、エンジニアは理由がわからないか、やるべきことのリストが少なくなっています。

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Gerardo G.

Gerardo G.

G7 Strategy Group, Inc.|President at G7 Strategy Group, Inc|Government Administration

投稿日:

電話無制限

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

私たちには、非常に短い時間で数万人、時には数十万人の有権者と話をするという任務があります。ブライトパターンは、発信電話番号をすばやくダイヤルするアルゴリズムを提供し、エージェントが別の顧客と話すために費やす無駄な時間を削減することで、私たちの目標を達成する方法を提供します。

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Internal Consultant in Hospital & Health Care

Internal Consultant in Hospital & Health Care

||Hospital & Health Care

投稿日:

サービスとしてのコールセンターソフトウェア

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

コールセンター管理

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