非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
今まで社内メールや電話で業務連絡のやり取りを行いましたが、この製品を利用しまして、かなり速いスピードで相手に連絡取ることができ、短時間で伝えたいことを伝えられます。メールより早い、電話よりも伝言ができますので、非常に便利で仕事に役立っています。
改善してほしいポイント
会話の履歴が定期的にシステムに自動削除されますので、以前履歴の検索もしく保存の機能を追加して欲しいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内業務のやり取りは、以前より効率向上になりました。
時間の有効活用も以前より良くなっています。
部署内の相談も円滑的にできました。
非公開ユーザー
食料品｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
無料で使える機能が多いことは良いと思いますが、多すぎます
ITツールが苦手なだれでも感覚的に使えるのは良いと思います
改善してほしいポイント
だれでも一見で使えるシンプルなものが良い 例えばペたろうのような付箋アプリのような単純なもので十分である
機能を充実したい場合は有料でも構わないと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の連絡ツールとして使用していて、不在時やメモ伝言として使用しているので、特に課題解決というものはない
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
使い始めは勝手が分からず四苦八苦しましたが、使い方が分かってくるとシンプルで使い勝手の良いアプリだなと感じました。
今では業務に欠かせないアプリとなっています。
改善してほしいポイント
現状使いやすいと感じているので大幅な変更はしないでほしいなと感じています。
でもマイナーアップデートであればありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でもリモートで作業を行っている同僚とストレスなく連絡ができ、情報共有できたのが非常に大きかったと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
連絡事項を連絡したい時、報告事項を報告したい時、共有事項を共有したい時、相談事項を相談したい時に便利でした！
改善してほしいポイント
ごくまれにインターネット環境はあるにも関わらず、ネットワークに繋がらないことがあった為不便でしたので対策強化願います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内で迅速な情報共有を一斉にしたいと悩んでいた時に本当に助かりました。他の作業をしていても落ち着いたタイミングで確認できるのも非常に助かります。
検討者へお勧めするポイント
PC上で共通グループを組んで仕事をしたい方に本当におすすめです。本当に助かります。本当に役立ちます。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
数年使っています。他のメッセンジャーも使いましたが、比較的使いやすいように思います。
使い慣れてきたように思いますが、使いこなせるところまではいけてないです。
気に入っている点 ↓
カレンダーが使える。
定型文の登録して使えるのがすごく便利
過去ログで会話をさかのぼれるので、会話の内容を思い出したい時に便利
改善してほしいポイント
メッセンジャーとチャットの切り替えが面倒
時にして、接続が切れて使用できないことがあり不便
スタンプのバリエーションを増やしてほしい
タブの部分が見にくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールだと控えがちになっていた情報共有がこのメッセンジャーで頻度が増えたように思います。
メンバーから共有があることで、商品への気付きになり、売り上げへの第一歩につながったように思います。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
いろいろなチャットツールを試して、こちらに落ち着きました。使い始めて何年も経ちますが、非常に使い勝手が良いです。
無料版でもまだまだ活用しきれていない機能がありそうです。
シンプルなUIで、誰でもすぐ直感的に操作できるのが良いです。
改善してほしいポイント
無料版のチャットルーム作成数があともう少し(最大10件)など増えるとうれしいです。
カレンダー機能を活用できていないので、具体的な活用例をサイト上でもっと紹介いただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールで情報共有を行っていましたが、形式に囚われすぎずに気軽に情報共有ができるようになり、頻度が上がりました。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャット,Web会議システム,PC向けカレンダーアプリ/ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・無償版でも、十分使える。
・多くの社員が使うようなら、有償版も使ってみたい。
・紙の回覧だと、どこかで止まってしまい、なかなか全員までが時間がかかる
一斉送信できる
・
・
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーの確認を複数人一度に確認したい（今週だけとか）
・無償版でも、CAMserverを使えるようにしてほしい
・スリープ状態だと、その間のメッセージが消えてしまう。
送信元には、送信済になっていて、受信されていない。
PCの電源がオフだと、次回起動時に遅れて受信できる
その理由
・カレンダーを確認するのに、複数人だと いくつも開かないとできない。
・休みの人のカレンダを確認したいのだが、PCに電源が入ってないと見れない。
データがその人のPCにしかないから
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・紙での回覧を廃止して、共有チャットで配信するようになった。
・部長レベルの週１のスケジュール確認などに使えるようになった。紙での配布をやめる方向で進んでいる
課題に貢献した機能・ポイント
・
・
検討者へお勧めするポイント
無償版で、期間限定ではないので、まずは使ってみて
非公開ユーザー
病院｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
常時接続のビデオ通話を探しておりましたが、有料のものが多く、悩んでおりました。
これまで、zoomを利用して常時接続をしておりましたが、こちらの製品の「ビデオ通話」機能で無料で同等のことができることを知り、切り替えました。
無料版ですと、画質が多少荒いですが、無料と考えると十分です。
改善してほしいポイント
UIが古い。最近は、パッと見て操作ができる製品が多いが、こちらの製品は、若干解りづらい。
LAN版をダウンロードしたが、ユーザー追加でIPアドレスのセグメントが異なる際に苦慮した。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビデオ通話機能で離れた職場を繋ぎ、離れて働く社員の意見交換や業務連携がスムーズに行えるようになった。
コミュニケーション不足が改善され、業務の効率化が図られ超過勤務が1割削減できた。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内チャットがあることにより伝言や、デスクにメモを置きに行く手間がなくなり時間短縮につながったのでとても満足しています。
またグループをつくれるので複数人に情報をすぐに共有することが可能になった点が便利だと感じました。
改善してほしいポイント
メッセージが埋もれてしまうことがあるので返信がかえってきていないメッセージを別の場所に保管できる場所があるともっと使いやすくなるのではないかと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
勤務地(工場間)が離れていてもメッセージを残しておけるので確認の時間が早くなり業務が効率的に進んだ。
非公開ユーザー
株式会社ＮＴＴネクシア｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
WEBアプリ版でWEB会議を簡単に行うことができるため、運用については管理者が不在でも問題なく安定して使用をさせていただいています。また、別セグメントでも使用ができるのでとても便利です。
改善してほしいポイント
CAM Serverを利用しているが、PCに詳しい人でないと難しい設定がいくつかございましたが、聞くとすぐに回答をいただき問題点を解消することができました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で対面での研修の実施が難しくなり、リモートでの研修の実施が検討をしたが、閉域網でのシステム利用のため中々良い商品が見つからなかったがChat&Messengerを見つけました。導入前に試用版である程度、使い勝手を確認できました。閉域網でのリモート研修だけでなく、コールセンターでのオペレーターの操作画面をSVがモニタリングすることができるため、生産性の向上にも貢献しています。
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