三澤 慶一
ＳＢヒューマンキャピタル株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
代理店様とのやり取りが多いため、メールでやり取りをすると埋もれてしまったり、やり取りに時間がかかってしまっていましたが
Chatworkを導入し、お客様とのやり取りにかかる時間が減りました。
メールだとかしこまってしまいがちですが、Chatworkにするとコメント感覚でやり取りできるのでありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージを送る際の、TOやREをつけなくてはいけないのが手間がかかるしやりずらいと感じるところがあります。
既読機能などつくとなおよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループ機能により、連絡事項を共有できるのがありがたいです。
メールや電話ではできない機能だと思います。
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