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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (61)
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    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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並び順

早川 史晃

エコデザイン株式会社|その他製造業|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

細かな所で気になる部分があるが、ツールとしては意義が大きい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC、スマホ、タブレット全てからアクセスができ、メールよりも素早くかつ確実にやり取りが可能なので社内のみならず社外とのやり取りにも使いやすいです。ファイルの受け渡しに使えることと、新着通知が便利です。また、既読機能がないことが逆にビジネス用途としては助かっています。最近2段階認証にも漸く対応し、安全性も高まりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

サーバダウンが実は意外と頻度が高い印象です。数ヶ月に一回程度ですが、日中起こります。また、ファイルとタスクの削除を同時に行うことができない(ファイルが残ったり、タスクが残ったりする)仕様(バグ?)のためメッセージの整理に苦労することがあります。過去タスク・過去ファイルの管理画面のUIも親切とは言いがたく、しばしば探すのに苦労させられます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールだけでは見逃してしまいそうになるメッセージの救い上げに大変有用です。チャットワークだけでは満足いかない部分もありますが、他社サービスとの併用により、営業の効率は格段に向上しました。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

クライアントと共に使えるツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カンタンで簡素が一番のおすすめポイントです。社内は勿論、お客様との情報共有でも利用してます。おかげでメールは使わないし、担当者変更時の引き継ぎも互いにスムーズになりました。また、スマホアプリもモチロンあります!

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上野 洋平

notch|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションを円滑に。無料で導入できるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理が便利!無料ですぐに導入できます。グループを作成しやすく、操作しやすいUIのおかげで学習コストも限りなく低いと感じます。スピーディで円滑なコミニケーションが可能。

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橋田 壮且

フリービット株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内外でのコミュニケーションツールとして利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に連絡ができるのが特徴です。タスク管理やファイルのアップデートなども手軽にできるのも特徴かと思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入したことで社内のコミュニケーションが取りやすくなった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能やコンセプトがシンプルなためマニュアルも不要でストレスなく使うことができる。ある程度の装飾、絵文字が使えるため表現が工夫できる。

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権守 智義

株式会社シンクスバンク|その他教室・スクール|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

プロジェクトメンバーごとに、効率的な情報共有が可能

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・プロジェクトごとに複数メンバーで構成された、グループチャットを作成することができ情報共有とタスク管理が容易にできます。
・ファイルの添付がドラッグ&ドロップで簡単にアップできまます。
・検索機能も非常に使い勝手が良いです。

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岩本 恭典

岩本 恭典

FACE to FUKUSHI|介護・福祉|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内外とのプロジェクト単位のやりとりに最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スレッドを無制限でつくることができる(有料プランの場合)ので、プロジェクトごとでスレッドをたてることで、情報のやりとりがスムーズです。
ファイルの添付、To do、Web会議など十分な機能が備わっています。
またスマホ用のアプリもあるので、スマホからでもスムーズです。

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非公開ユーザー

Chiba Design Office|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が便利で依頼内容を正しく理解できた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Chatworkで一番便利だと感じた機能はタスク管理です。プロジェクトメンバーやクライアント両方に正確なタスク情報を知らせることができます。

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吉田 孝雄

宮城ドローンスクール|その他教室・スクール|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

連絡調整に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールを使わずに連絡ができます。Gmailだとそれなりにスレッド表示ができますが、タイトルが変わったりするとずれるので、こういったツールが一番見やすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

重宝してます!!!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内・社外問わず、とにかくスピーディーにやり取りが可能なところが役立っています。
タスク化も出来るので、ぬけ忘れなく処理できて助かります。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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