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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外の方とやり取りするために日常的に使っています。UIはシンプルで、一目瞭然なのでためらうことなく使えます。また、有料版であれば音声でのやり取りも可能なため、チャットがまどろっこしいなどの内容の際にすぐにそのままつなぐことが可能です。
ブラウザとスマホアプリで利用しており、気軽にPCにアプリをインストールできない身としてはブラウザ版でも普通に使えることがありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グループとダイレクトメッセージが同じ感じでリストに並ぶので、探しにくい時が多々あります。ピンで上部に止めることはできるのですが、順序を任意で変えることが出来ないため話しかける相手をウロウロ探すことも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

詳細な進捗管理等は別のツールでやりつつ、会議調整や急ぐときの対応依頼などを気軽に送れるようになりました。他社様が有料プランに加入しており、当方は無料範囲での利用です。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無償プランでは上限が来るのが早く、すぐにサブアカウント作成に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

多くの企業が導入されているので、社内のみならず社外とのやりとりも可能。メールよりもスピーディにやりとりできるコミュニケーションツールとして毎日活用しています。また最近はリアクションを絵文字で送れるようになり、わざわざ文章を返さなくてもリアクションで返答できるので工数削減にもつながっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メンションをつけて投稿するとその人だけに通知が行く
確認していない通知があると、メールで教えてくれる

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土橋 礼子

シェリーマリエ|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム全体のやりとりが「見える化」できるコミュニケーションツ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・要点だけに的を絞ってメッセージを送信できる
(メールのように、宛名や署名、始まりの言葉などを入れる必要がない)
・ファイル添付が簡単にできる
・チーム全員のやりとりまでわかるので、誰がどの業務をやっているかなど把握できる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットのイメージ通り!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

どの場所にいてもチャットが行えるため、従業員間の意思疎通に非常に有効です!
また、先日、各コメントごとにスタンプを押せるようになり、不用意な返信をする必要がなくなりました!!!

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若林 享

若林 享

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットツールの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初めてチャットツールを使うという人も理解しやすいUI。
個人チャットやグループチャット、タスク設定などシンプルながら業務を進める上で必要な機能が揃っている。

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広瀬  亘

株式会社電通西日本|広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内でのファイル共有には重宝している

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

現状の使用方法では、原稿の作成者がUPしたのちチーム内のメンバーがチェック・確認する方法で使用している。同時に業務が推進できるところがポイント。

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非公開ユーザー

その他サービス|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

権限設定がもう少し細かくできるとうれしい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

手軽さと、APIを用いた高度な利活用の可能性が両立しており、やり方次第では応用もきく。
国産であることも英語が得意ではない自分にはありがたく、説明などもわかりやすい。

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服部 成治

Arithmer株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

開発×開発の進捗状況の確認に利用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社の開発部門と、お客様の開発部門でのシステム開発における各種やり取りや進捗状況を営業として確認することに利用。見るだけであるが非常に分かりやすい構成となっている。

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岩舘 開

岩舘 開

株式会社コークッキング|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内のコミュニケーションを円滑にするツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内メールでいちいち送り主を設定しなければならなかったが、Chatworkを入れたことによって時間が効率化されて、仕事が多くできるようになった

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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