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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能はもちろん、ファイルも重くなくスムーズにつかます。
グループ機能があるので、メンバー追加するときに一括追加ができて便利です。

改善してほしいポイント

チャット項目、本チャット、概要と表示されますが、色を付けたほうがわかりやすいです。
人によってデザインをカスタムできるとテンション上がります。Googleあるので、、
スタンプの種類が少ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

概要やタスク機能があるので、内容を一目で把握できます。
スマホアプリもあるので出先でも確認できるのは便利です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1番のお気に入りポイントは「マイチャット」
自分へのメッセージや写真・データ諸々を送れるので、スマホと⇔パソコン間の共有をしたり、備忘のためのメモを取ったり、色んなことに使っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日々の業務の必需品

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・絵文字も使えてカジュアルなコミュニケーションが可能
・プロジェクトごとなど社内だけでなく社外の方ともグループ作成することで容易で円滑なやり取りが可能

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画面が見やすくシンプルなので、初めてでも直感的に使いやすいです。
絵文字も動いて可愛いし、良い意味で種類が多すぎないのでどれを使おうか迷わず選べます。
他チャットツールにある「スレッド」のような機能はないのですが、そのおかげで画面がごちゃつかずスッキリしているのが良いです。

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で利用できるチャットツールで一番使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループごと、プロジェクトごとなどで使い分けがしやすい
・引用機能やファイル検索機能が便利
・アプリもあり複数デバイスからのアクセスがしやすい

その理由
・チャットツールでは当たり前かもしれませんが、グループごとやプロジェクトごとにチャットが使えることで、業務のやりとりと情報の一元管理ができています。外部のユーザー追加も容易で、メールでのやりとりにはもう戻れません。
・メッセージの引用は複数ユーザーがいるチャットやタスクの多いプロジェクトでは必要不可欠。タスク管理と併用することで、更に効率が上がります。ファイル検索もしやすく、一覧でも確認できるのも便利です。
・パソコン、携帯、タブレット(プラス個人デバイス)で使う際に、それぞれデバイス対応したアプリがあるため非常に便利です。

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阿部 翔太

阿部 翔太

株式会社日本エコライフ|その他小売・卸売|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務連絡が簡単に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引会社様との連絡等に用いております。従来はメールでSMS等で連絡しておりました。同サービスを導入し、業務効率が上がりました。

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非公開ユーザー

建ロボテック株式会社|総合(建設・建築)|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本製チャットツールとして便利なサービス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkに関しては他のコミュニケーションツールと比較しても日本人向けのツールかなと思います。他のコミュニケーションツールが比較的オープンな感じに対してクローズな感じで利用できるためセキュリティ面や心理的安全性が高いと感じています。実際にマンツーマンでやり取りするときはChatworkを多く多用しているケースが多いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数あるチャットツールの中で、日本人には一番馴染みやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本の会社が作っているツールなので、SlackやMicrosoft Temas、Googleチャットと比べると馴染みやすいと思います。
チャットグループは手軽に作成できるし、必要に応じてWeb会議も使用できます。タスク一覧の機能があるので、利用したい人は、便利に使用できると思います。
ただ今年の7月にプランの価格が上がってしまったのは残念です。
デメリットとしては、会社として導入する場合は、お作法やルールを案内しないと無法地帯となり、グループチャットが乱立したり、グループチャット内の内容が荒れてしまいます。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションをスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務において報連相は欠かせません。
そこで、チャットワークを利用することで、相手をメンションしながらメッセージを気軽に送ることができ、円滑なコミュニケーションにつながります。
必要に応じてグループラインを作成し、全体に向けて発言することも可能なため、その情報・連絡が必要なメンバーを簡単に区別することができます。
また、通知オンの設定も可能なため、すぐに気づくことができ、アプリはPCとスマートフォンどちらからでもインストールでき、連携することができるので、いつでも、どこでも、連絡を確認することができ、すぐに対応することができて便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・有料プランだとグループの作成個数が無制限
・送受信したファイルを一覧で確認できる
その理由
・外部とのやり取りに使用するケースが多く、多数の企業と案件ごとにグループを作成できるのは非常に使い勝手が良いです。
・また、契約書や資料のやりとりを行うにあたり、送受信したファイルを時系列で確認できるのが非常に助かっています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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