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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

桑原 正義

情報システム株式会社|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

取引先との仕事のやり取りに利用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

制限はあるものの基本的には無料で利用でき、気軽にアカウントを作成できるので、大変便利です。
メッセージのやり取りだけでなく、ファイルのやり取りもできるため、取引先との仕事のやり取りに最適です。

改善してほしいポイント

現状、取引先とのメッセージのやり取りや資料のやり取りくらいしか利用していないため、
特に改善してほしいポイントはありません。
最近、無料の場合は過去の閲覧に制限がかかってしまったため、少し不満ではあります。
(※ただ、有料に切り替えればいいだけではあります。)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は取引先とのやり取りをメールで行っておりました。
取引先が1件だけなら問題ありませんが、複数の取引先だとメールがごちゃごちゃになってしまい、
今までのやり取りが非常に追いづらい状態でした。過去のメールを探すのに時間もかかりました。
Chatworkでは、チャット形式なので、取引先毎のやり取りが分かりやすく、
探す手間がだいぶ省けました。

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非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア|その他サービス|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

単にチャットのみでいいならシンプルでわかりやすいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ちょくちょく機能追加されてるものの、チャットワークの良さとしては
 ・ チャットの引用や返信などの機能がシンプルに使いやすい
という点にあると思う。
また、メッセージ送信の方法を選べるのも地味にありがたい。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

検索性が高く使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ・個人問わずチャットにて過去添付されたファイルがまとめて遡れる点が、
過去やりとりされたファイルを保存したい場合などにとても助かっています。
また、チャットの検索機能も、該当のキーワードを入力するだけでチャットごとに時系列順に表示されるため
キーワードから過去のやりとりを確認したい場合にすぐ検索でき効率的です。

引用機能も、該当のチャットすべてが引用されるためリマインドなどもしやすいのが良いポイントです。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他の設計|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすさ・使いやすさの両刀使い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メンションや引用がアイコンにマウスポインタを合わせれば表記が出てくるので分かりやすく使いやすい。
チャット欄の表記も誰が誰宛てにいつ送ったのが一目で分かるので、遡って確認したい時にも便利です。
ZIPデータの添付も出来るので、データやり取りのツールとしても使いやすいです。

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非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前の会社ではスカイプを利用していましたが、現在の会社ではチャットーワークを使用しています。
チャットアプリとしてはもちろん問題ないですが、特定のタグを使えることで、メッセージの中でも強調したいところを目立たせたりできるのが最初のころとても感動しました。

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非公開ユーザー

その他サービス|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

操作が簡単で、見やすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が簡単で、非常に見やすいです。
ブックマーク機能があるので、大事なチャットはブックマークをしています。
また、大事なグループチャットはピン止めもできますので常に上に表示できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外連絡手段として重宝しております。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Toの選定がやりやすい
・引用が簡単にできる。

その理由
・チャンネルにいる人物のみが表示されるので、ほかのチャンネルの人を間違えて選んでしまうことがない。
 他のツールだと宛先を間違えてしまうこともあるのでミスがなくなった。
・ほかのツールだと引用したいときにコピーしてペーストしてが必要なことが多いが、引用ボタンで一発で対応でき、この点でもミスなく連絡ができるようになった。

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非公開ユーザー

株式会社ビットエー|情報通信・インターネット|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非常にシンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使い方でやなむことはほとんどありません。
操作はとても簡単ですし、見た目的にもシンプルでネット初心者でも使うことができています。

LINEのようにフォルダの送受信もスムーズにできるのもとても楽でありがたいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に使えるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

パソコンやスマホ問わず、オンライン環境であればどの端末からも利用でき、気軽に連絡が取れるチャットサービスだと思います。無償でも十分に連絡を取ることができ、社内外の方と円滑にコミュニケーションが取れます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルな操作性で説明書いらずのチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・とてもシンプルで使いやすい
→ITリテラシーがあまり高くない方や、PCの操作にも不慣れな方でも、
 操作性がとてもシンプルなので、使い方のマニュアルなどを見なくてもある程度使用できる。
・通知機能がありがたい
→Toされたときや個人チャットがきたときの通知機能が各々設定できるのは嬉しい。
 さらに一度既読にしたあとに未読にする機能もあるため、見落としを防げる。
・拡張機能が使える
→Chromeであればいくつか拡張機能がついているので、自分好みにカスタマイズして
 より便利に使用することができる。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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