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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットなので必要なコメントだけで終われるので無駄がないと思います。
メールのようにかしこまった感じである必要がないので、必要なコメントで済むときも時間的に便利だし、どうでもいいようなちょっとした質問や突込みなども発言しやすく、コミュニケーションに役立っていると思います。
操作が簡単で特に悩んだり迷ったりすることなく使えるのもいいと思います。
社外とのやり取りにも使えるので進行などが便利です。

改善してほしいポイント

タスク管理を1週間以内と本日ではなく、3日以内などを追加してほしいです。
本日は当然必須ですが、急ぎの案件で多数かぶっているときなどは1週間以内などでは見ていないので、詰まった日程がわかるようになればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

クライアントも含め、やりとりがスムーズになりました。メールだとどうしても追加で出てきた情報などは、再度メールを送って返信を待ってというプロセスになってしまうので、以前の話を忘れてしまったりしがちですが、チャットワークだと無駄な文章がない分必要事項だけど見ることが出来、追加があればそこで追加が出来るので、情報が一元化されやすくわかりやすく、伝達のミスが減りました。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内の連絡やコミュニケーションに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットを複数作ることでプロジェクトの進行を一目で見ることができるので、流れの把握や自分の作業をしっかりと把握しやすい。
メールだとちょっとした挨拶程度の会話はしづらいが、チャットだとそういったちょっとした会話も成り立つので、直接会う事が少ないリモートワークにおいてもコミュニケーションをとりやすい。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

認知度と導入利用者の多さチャットワークなら統一できそう

ビジネスチャットで利用

良いポイント

何といってもシンプルで使いやすい、業務連絡で必要な機能は網羅されている不要な機能が無い、初心者にもかなり優しい設計でだれでも使いこなせる。そのため企業導入がここ数年でかなり進んでいると感じる。チャットワークの上場後は知名度も高く安心できるビジネスチャット。自社でもチャットワークの利用者が一番多く、社員からパートさんまで利用し頻繁にコミュニケーションをはかれている。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|人事・教育職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

連絡の確認漏れ等が、メールと比べると起こりにくくなります。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

連絡が確認しやすく、把握も早い、確認漏れが起こりにくい。という点では他のチャットツールも同じかもしれませんが、社内だけでなく他社とのやり取りでも使用したい。といった際には、アプリの登録などをお願いするハードルが発生します。しかしチャットワークは認知度が高いので「うちもチャットワーク使ってますよ」と言って頂けるケースが多く、わざわざ先方にインストールして頂く手間も省けて、連絡が取りやすくなります。

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非公開ユーザー

リース・レンタル|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットツールの中では1番だと思います

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・強調表示などの種類が豊富
・リアクションが選択しやすい
(他のツールは、選択肢が多すぎたり、ちょうど良いものがなかったりする)
・タスク管理がしやすい(他者に付けることもできるのはありがたい。)
・グループに後から参加した人でも、参加前の会話を閲覧できる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

国産アプリで導入のしやすさNo.1

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIが初見でも全く困らないほどに使いやすいです。アカウント登録、コンタクト申請も簡単ですぐに社内全体で繋がりやり取りが始まり導入のしやすさは大変素晴らしいと感じました。チャットの文字サイズも見やすく、添付、タスク振りも直感的利用できます。またスタンプによる感情表現も可能なので既読マークの変わりにスタンプで伝えるなどできコミュニケーションも淡々とならずにできるのは明るく仕事ができるので良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

利用者側からしても分かりやすいし使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・チャットの通知時間/通知対象が選べるので、私用スマホに入れていても業務時間外はオフにすることができるのが嬉しい
・タスク設定以外にブックマーク機能があるので重要なメッセージを残しやすい
・絵文字の種類が多くて使いやすい

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションのスピード向上に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

単純に国産ツールで画面やUIが分かり易いです。ITに弱い私でもシステム導入に対して操作方法等で困る事はなく便利に使えているのは素晴らしいと思います。グループ設定も簡単で課題ごとにグループをつくり必要なメンバーを参加し必要なコミュニケーションに集中して確認や発信ができるのは大変効率的で、メールの代替えでも無く新しいコミュニケーションの形だと感じることが出来ました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

今どき使ってない人いる?レベルのチャットアプリ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールでは仰々しい、電話も先方都合を邪魔してしまう、でもサクッとコミュニケーションをとりたい。そんな時に最適なツールです。履歴もメンバーに共有されるため漏れが無く使いやすいです。
無償でもしっかり使えるため周囲で使用していない人を聞きません。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内チャットツールを一本化

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本製品なので、日本人に使いやすいように作られているように思います。
リアクションがしやすい点と、返信や引用もわかりやすいインターフェイスです。
引用について、どのやり取りについて明言しているのかが瞬時にわかります。
リアクションについて、了解とか、ありがとうとかわかりやすいものしか無いため、既読確認機能の替わりとして活用しています。リアクションがあることで、送ったチャットを見てもらっていることの確認になります。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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