イトウ タカノリ
AnD Order｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データのやり取りや、メッセージ等のやり取りが、しやすいので仕事でクライアントとのメッセージでのやり取りに利用しています。
また、ファイル管理もできるので、過去のデータをすぐに探せるのが便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特には、ありませんが、強いて言うのであれば、過去のやり取りをより探しやすいように、検索機能の利便性があがると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フリーランスとのやり取りが多いためデータ管理がしっかりとできる、メールよりも利便性が高く、タスク管理ができる点をを含めて重宝しています。
西條 徹
クライシスリレーションズ株式会社｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすさなどはもちろんだが、社会に浸透していることで社内のみならず社外の取引先などと連絡を取り合うチャットツールとして活用できる。社外に「ChatWorkというものがありまして、それを御社にも導入してほしいのですが…」と依頼するのはやはり面倒であるが、すでにある程度浸透しているため、便利だ。Slack、Google、Microsoft、Skypeなど多々競合はあるが、シェアが最もChatWorkが多いだろう。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール文化を追い越すためには、1ユーザー400円徴収するとハードルが非常に高くなる。基本的なプランは０円にして、他の付加価値で有料プランを提示するべきだ。０円プランではグループに加入する回数が「トータルで」１４回。これはすぐ使い切ってしまう。あと検索機能が少し弱い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションツールとしてなくではならない存在だ。データの送付も容量が大きいし、複数人でメンションを簡単につけられるため見やすい。社外の人も多く使用しているため、プロジェクトを外部複数人で取り組むときにやりやすくなった。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フロア内、もしくは会社内ですぐに話したい社員の方と会話が出来て効率的。時間の無駄が省けてじかんをゆうこうにつかえる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分のパソコンのちょうしなのかわかりませんが、最近アプリの接続がとてもおそいときがあるので、そこを改選してもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段何気ない会話しかできない方ともコミュニケーションがとれて会社内でスムーズにやり取りができるので、いつでも気軽にお話をなげかけることができる。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイトルの通り、シンプルなUIのため年配の社員でも問題なく使えます。
メールでの余計な定型文も省けるため、業務効率もアップしました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像をブラウザにドロップした後の送信ボタンは現状クリックでしかできないので、Enterキーで対応できるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループチャットを作成することで皆がタイムリーにプロジェクトの進行を把握でき、また、流れもチャット形式で把握できるので伝達が楽になりました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントはタスク管理の機能が常設されていること。ほかのチャットツールには常設で存在しません。アドオンで一部ツールが可能ですが、アドオンであることから処理速度や使い勝手が犠牲になることも。素晴らしい機能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいポイントは、無料プランの制限です。今までであればルームの出入りは自由でしたが、先般の改修後はルームの出入りの累計値に制限が入りました。有料版を購入することがベストなのですが、チャットツール単体にお金を支払う文化が日本にはそうそうないので、このツールに対してもタスク機能が魅力的でありながら、会社としてお金を払う意思決定ができません。収益方法をフリーミアムではなく他の方法にするなどで何とか制限を開放してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットはタスク管理機能によるタスクの「やってもらい忘れ」の防止です。タスクは自分のタスクだけではなく、人に依頼するものもあります。自分の手からボールが離れた時点で、記憶から抹消することもままありますが、その依頼先は必ずしも優秀であるとは限りません。忘れる場合もあるのが当然です。この課題を解決するのがタスク管理機能。タスクのやってもらい忘れの監視ができるのでチームで仕事をする方にとってはとてもメリットがあると思います。
石坂 彰崇
KADOKAWA｜放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・LINE感覚で直感的に使用できるUI、UX
・PCが使い慣れてない方でも運用は容易（だと思います）
・データアップロードなども分かりやすく、便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・無料プランだとスレッドの数が少なめで、ビジネス上での導入の場合は有料プランは必須。
・良くも悪くもチャット感覚での軽いやり取りになる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・即応性の高い各関係者とのチャットやり取りが可能
・社内、社外どちらにも対応可能で汎用性が高い
・ビジネスの処理対応が加速する
喜屋武 寛
SeaSide Marine HiroSea｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このツール一つでグループ内にファイルの共有、タスク管理ができることができ、ＰＣ、スマホと自由にログインができるので場所を選ばず共有、仕事ができるところです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの管理で自分のＵＰしたファイルしか表示しないが、他の人がＵＰした画像やドキュメントなども含めて欲しい。あと、私は車で移動することが多いため車で移動中に確認することが多いため、音声出力化してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各プロジェクトで共有事項、ドキュメントなどを管理するのにとても重宝し、ドキュメントの有効期限がないところがとても活用させていただいております。コメントがあがるとメールも受信するので便利です。
非公開ユーザー
株式会社SPコンシェルジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットはメールと違い必要最低限の言葉でやり取りができるのでとても楽にコミュニケーションが取れるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
概要をグループの作成者だけではなく、グループ全体で編集できるとよく見れる場所に掲示板のような役割で使えるため便利になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まではメールでやり取りをしていたところ、グループチャットでやり取りすることで手軽にコミュニケーションが取れ時短に繋がりました。
金子 翔太
株式会社ROBOT PAYMENT｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にコミュニケーションがとれるかつ使いやすい。利用している企業が多いので社外とのやりとりもChatWorkで手軽にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットがどんどん流れていってしまうので案件ごとに会話ができるといいなと思います。絵文字ももっと増やしてほしいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションが円滑にとれます。また、グループなども作成しやすいので会社の人との社外活動でも利用してます。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEなどと違って、個人情報が紐づいていない点や、ファイルの共有などが便利です。また過去ポストの検索も便利で、社内の様々なグループとのやり取りに使っています。グループ全員やメンションでのトークも便利です。あと、ポスト内容も後から修正できるのは便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ポストの修正した場合に、修正マーク等を【任意で】つけられるともっと使いようがあるかと思います。
過去ポストをしたからスクロールしてみる際に、一日のポストが多いときは、「あれ？これ何日だっけ」って思うときがあるので、ポスト全部に日時が入るといい。今は、当日最初のポストだけ日付が入る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の方や、部門外の方たちと手軽に情報をやり取りできるのが便利。
ビジネスでLINEを使うのは（特に、社外の方など）はばかられるので、今は連絡はこれだけです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ファイルのやり取りが便利。
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