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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ガス|生産管理・工程管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外を問わず連絡ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内での連絡手段としてはもちろん、外出中の連絡もスマさえあれば簡単にできて非常に便利です。またプロジェクトごとの管理もできるので非常にありがたいです。送ったファイルもプレビュー機能で簡単に確認できるのがすごくいいです。

改善してほしいポイント

スマホ版のアプリはすごく使いやすいのに、ウィンドウズのアプリは少し使いづらいです。いつもブラウザを起動してチャットワークにログインして使っています。もう少しアプリのUIなどを工夫して使いやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

外出先などでの連絡がチャットワークに送れるので非常に連絡が取りやすくなりました。またプロジェクトごとにスレッドを立てられるので、仕事の進み具合もわかりやすくなって効率的になりました。

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池田 凌

池田 凌

株式会社sizebook|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

優秀な社内チャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内でのチャット機能としては基本的な機能が揃っており、+αでタスク管理や情報管理ができる点が魅力的。

また、検索機能から過去にやりとりしたチャットやファイル等を探し出せるため、引継ぎの際や、過去の取引を遡りたい時にも便利です。

直近追加されたブックマーク機能を使えば、指示やファイルを一時的に保存することが出来るので、チャットを遡ったり、検索する時間さえ省けます。

有償アカウントでの使用ですが、パフォーマンスには満足しています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|経営・経営企画職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク追加・管理機能が素晴らしいチャットツールです。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能はもとより、なんといってもタスク管理機能が他のチャットツールと比べて優れており、弊社では振込や物品購入等の決済ツールとしても活用しています。タスクを完了するまでは(削除しない限り)ずっと残り続け、完了したタスクも後に検索・確認できるため、明らかに導入前までの無駄な書面でのやり取りや、口頭による伝え漏れ等が減っています。また、ファイルのやり取りについても一つのファイルで5GBまで可能となっており、よほど長い動画等を送らない限りは、不自由なく使用できます。1アカウントにつき10GB(ビジネスプラン)という容量制限もありますが、重いファイルや使用しないファイルは削除するということを徹底しているため、今のところ上限には達しておりません。(容量の追加購入もできるようです)

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールだと文頭に宛先や挨拶始め、引用文なんかもコピペして毎回わざわざ入力していたが、チャットワークであれば宛先も選ぶだけ、挨拶は最初だけでその後は会話のようにできます。
メッセージごとにブックマークが出来るようになり、保存して後から見れるようになったのもすごくいい機能です。
タスク管理機能もよく利用しています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内のコミュニケーションが可能に
その理由
・メールを使うよりも使いやすいと感じている
・また、グループの機能により様々なチームとのやり取りが容易になった

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非公開ユーザー

フリーランス|放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスでの迅速な意思疎通に必須なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkではメッセージ着信の通知機能がPC用ブラウザやスマートフォンアプリ、スマートウォッチなどマルチデバイスに対応しています。
これによりビジネス相手とのやりとりでトラブルの原因となるメッセージの取りこぼしがまず発生しなくなり、以前にビジネス上のやりとりでメールやSMSを使っていた頃に比べてやりとりに際しての信頼性が格段に向上しました。

さらにChatworkはメッセージ送信もマルチデバイスに対応しており、どのデバイスから送信してもタイムライン表示が崩れることなく時系列で表示される点が便利です。きちんと時系列に沿って文字で相手のやりとりを残すことができるので、これにより議事録の作成の必要性がかなり減少した点が時短に繋がった役立ちポイントです。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

文系の方が多い会社ではチャットワークがおすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UI/UXが非常にシンプル
・タスク管理がしやすい
その理由
・UI/UXが非常にシンプル
 →開発業界から人気の高い某チャットツールとの比較になってしまいますが、基本的な機能は分かりやすく表示されているため、使いこなすのに時間がかからない点は優秀。
・タスク管理がしやすい
 →チーム全体のタスクをオープンに管理できるため、プロジェクトの推進に非常に役立つ。

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非公開ユーザー

電器|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要不可欠なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PC版、スマホ版共に直感的に使用する事が出来る為、初めて使う社員も戸惑う事無く使用出来ます。
EC事業者なのですが、外注とのやり取りもセクションごとにグループを作りスムーズに連絡が出来便利です。
最近はZoomと同じくらい、チャットワークライブを使いオンラインMTGをやってます。URLを送らずにパッと会議出来るのは最高ですね!

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

認知度も高く、社内外で利用できるコンタクトツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本製のため、UIも分かりやすく、使い勝手が良い。
他のコミュニケーションツールよりも体感的に利用している方が多く、社外でのコンタクトツールとして利用できることが多いのが助かっています。
検索機能がだいぶ使いやすくなり、メモ代わりとしても役立っています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

脱メールを実現可能にしてくれた

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の方とプロジェクトを長期で進行することが多いなか、メールで細かなチップスをやり取りすることが大変非効率になっていました。情報の共有をする上でもクラウド上のデータURLを常に探すなど手間しかないと感じてました。
Chatworkを導入したところ、SNSと変わらない操作感で細かくやり取りができ、プロジェクトメンバー全員で確認もでき漏れもなくなりました。またメモ機能やタスク機能で共有すべき情報が一元管理できるので他プロジェクトの進行と誤って判断したりすることもなくなりました。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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