Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイント

ストレージの容量がもう少し多いといいなと思います。
アカウント数調整のためにアップしたデータの確認・削除はもっと容易にできるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では制作案件ごとにチャットを立てて使用しています。
外部パートナーの方も気軽に参加できるので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEに慣れている人であれば誰でも使えると思います。
操作もわかりやすいです。

改善してほしいポイント

スレッド機能が備わっていないため、1つのチャットグループ内で複数のやり取りが同時に進行すると、情報が流れやすくなります。その結果、過去の発言や重要なやり取りを確認する際に、スクロールや検索の手間が増えてしまい、業務効率の低下につながることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル共有と検索機能が充実していることで、「情報が埋もれて見つけにくい」「どこに何の資料を送ったか分からない」といった課題を解消できます。
特に、グループ単位での検索が可能な点は、案件ごとのやり取りが多い業務において、情報の特定や振り返りを効率化し、業務のスピードと正確性を向上させる効果があります。

改善してほしいポイント

何時に誰が既読したかわかるよう、既読機能がつくと嬉しいです。
業務において、相手が読んだか読んでないかがわかることで対応スピードも変わってくるし、既読機能があればこちらもわざわざ返信やスタンプを押さずに済むのでスムーズに仕事ができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループで分けてチャットを利用できるので、目的や案件ごとにトークできたり、過去を遡ることができるのが便利です。

改善してほしいポイント

宣伝広告が多いと感じることがありますが、無料で使えるため、そこは我慢しなくてはならないとも思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを使ってAIの勉強会を行っています。他の人の質問とその回答が閲覧することができて、自分がそれを追記することも可能で、意見交換の場を活性化することができました。

検討者へお勧めするポイント

機能は十分です。

改善してほしいポイント

タスク機能がやや使いづらく感じます。
どのタスクが誰に割り当てられていて、今どの状態なのかが一目で把握しにくく、結局チャットで確認してしまうことが多いです。
プロジェクト単位やスレッド単位でタスクの進捗が可視化できるようになると、業務の抜け漏れも減り、チーム内の連携がよりスムーズになると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きな課題を解決したというよりも、日々の業務の中で“ちょっとした手間”を減らしてくれるツールという印象です。
たとえば、社内外のやりとりをメールではなくChatworkでまとめることで、見落としや確認の手間が減りました。
リアクション機能や引用返信も、スレッドがごちゃつかず便利です。
導入によって業務のスピードが上がったり、ちょっとしたコミュニケーションストレスが減った実感はあります。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料プランでも十分に使える点が魅力です。
チャットやリアクション、引用返信など、業務に必要な基本機能は揃っており、初めてビジネスチャットを導入する方にも扱いやすいと思います。
小規模なチームや社外とのやりとりが中心の方には、コストをかけずに導入できるツールとしておすすめできます。

改善してほしいポイント

Slackに比べて外部ツールとの連携やカスタマイズ性が弱い点が課題です。リアルタイム性や検索機能もSlackの方が優れており、大規模チームでの利用には物足りなさを感じることがあります。
やりとりが迷子になりやすい点、改善してほしい・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話連絡よりチャットで即時共有されるようになり、意思決定のスピードがアップ。
タスク機能により「誰が何をいつまでに」が明確に。
シンプルなUIにより、ITリテラシーの低くても使える。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、誰でも直感的に使えるシンプルな操作性が魅力で、導入教育の手間が最小限です。タスク管理やファイル共有、音声・ビデオ通話などが一体化しており、業務効率が大幅に向上します。社外とのやり取りも1つのチャットで完結でき、情報の分散を防げます。
情報共有のスピードを上げたい企業に特におすすめです。

改善してほしいポイント

便利ではあるものの、過去のメッセージ検索がやや使いづらく感じます。もう少し直感的に検索・絞り込みができるようになると、さらに使いやすくなると思います。また、タスク管理機能ももう少し柔軟性があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、プロジェクトメンバー間の情報共有スピードが大幅に向上しました。特に複数部署をまたぐ案件では、従来のメールによる連絡では確認漏れや返信の遅れが発生していましたが、チャットワークではリアルタイムでのやり取りが可能となり、対応スピードが平均で約30％改善しました。また、タスク機能を活用することで、各メンバーの担当業務や進捗が可視化され、管理者側も状況把握が容易になりました。たとえば、週次で行っていた進捗会議の時間が平均15分短縮され、他の業務に時間を割けるようになりました。資料の添付や過去のログ確認も容易で、社内のナレッジ蓄積にもつながっています。結果として、業務全体の効率化とチーム間の連携強化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは、メールでは煩雑になりがちな日々のやり取りを、スピーディかつシンプルに整理できる点が最大の魅力です。特にタスク管理やファイル共有、グループチャット機能が充実しており、プロジェクト進行や社内外との情報共有がスムーズになります。ITリテラシーに不安がある方でも直感的に使えるインターフェースなので、導入後すぐに業務に活用できます。チームのコミュニケーションを効率化したい企業には非常におすすめのツールです。

改善してほしいポイント

難点としては標準的なUIとは少し違うので、Slackなどに慣れている人ほど違和感を覚えるでしょう。
文中での改行がslackと違うのでご注意ください（オプションで合わせることが可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様とのリアルタイムなやり取りで活用してます。メールを使うほどではないけど・・・というときに使用しています。

検討者へお勧めするポイント

一定数のシェアがあるので、自社への導入も理解を得られやすいですし、大抵の取引先がアカウント持っているので。

改善してほしいポイント

シンプルで使いやすい一方で、他のツールとの連携が限定的なのが少し残念です。SlackやTeamsのような外部ツール連携が充実すれば、さらに便利になると感じています。
また、前までは過去のメッセージが確認できましたが、有料プランのみの設定になってしまったのでが使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報共有のスピードが大幅に向上
メールに比べて返信が早く、意思決定も迅速に
ファイルやリンク、発言もすべて検索可能
タスク管理との一体化
会話から直接タスク化できるので、抜け漏れが少ない
社外メンバーとも安全に情報共有できる
ゲスト参加型のグループチャットで、外部と効率的に連携

検討者へお勧めするポイント

【メールよりも圧倒的にスピード感のあるやりとり】
返信スピードが上がり、業務のテンポが向上。
「了解しました」「確認しました」といったライトな返答も気軽に送信できる。