Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

ファイルをメッセージに添付するという形では無いので、ファイル送付が続いた場合、どのメッセージに紐づくのかわかりにくくなり場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームおよびクライアントとの連絡手段として活用し、簡易的なメッセージでやり取りすることにより効率が高まります。

改善してほしいポイント

仕様変更がときどきありまして、私は有料を使っているのでよいのですが、無料プランの方に関しては制約が大きくなったりしたこともあり、チャットワークの導入をすすめる際に躊躇してしまいます。チャットワークでお客様とやり取りするときに、はじめて使う場合は無料から使っていただいています。無料から使っていただいているのですが、現在、40日より前の投稿が無料の場合、閲覧ができない状態になっているので、これが結構不便です。お客様に「チャットワークをぜひ導入してください」と言いづらくなってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフとのやり取りもチャットワークでしています。コミュニケーションの9割ぐらいはチャットワークなので、毎日使っています。もしこれをメールなどでコミュニケーションを取る場合は、時間が倍以上はかかるのでは？と思っています。すぐに本題に入れるので、無駄なやり取りが減ります。そのため、コミュニケーションのスピードが自然とアップするのです。

検討者へお勧めするポイント

過去の閲覧制限の関係で基本的には社内でのコミュニケーションツールとして使うとよいかもしれません。

改善してほしいポイント

ホームボタンの下にあるプルダウンメニューですが、グループチャットなのか個人チャットなのか分別が付くと良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり何といってもテキストコミュニケーションの力です。
Slackなども使ってましたがセキュリティが心配でしたので安心できました。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ及び情報管理に敏感な方はお勧めです。

改善してほしいポイント

全体的にフォントや枠の取り方が大きく、それゆえに見やすいというのはもちろんあるのですが、画面が一覧で見切れないことがあるので自由に設定ができると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールなどでのやり取りだと気軽に連絡ができないが、チャットだと気軽さが出るので疑問点などを顧客に対して気軽に連絡できるのがメリットです。当然他のチャットツールでも可能ですが、非常に見やすい点、タスク管理ができる点など、主にプロジェクトベースで会話を行う自分にとっては非常に使いやすいです。

改善してほしいポイント

無料版を使っているので文句は言えないが、やはりグループ数を制限してもいいので、過去のチャットは閲覧できる仕様に戻してほしい。Chatworkとしては有料版へ誘導することが狙いだと思うので、期待はできないですが…。実際、社内でも有料版に切り替えようという声も出ている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとレスポンスの遅さがネックだったが、Chatowkであれば、役員でも素早く返事をくれるので、簡単な決裁事項などに時間がかからなくなって助かった。

検討者へお勧めするポイント

まだメールを使っているなら、すぐにでも導入した方がいいと思う。グループの作り方や個人チャットの制限など、ルールは設けた方が良いと思うが、初心者でもわかりやすいので、すぐに業務に馴染むはずです。

改善してほしいポイント

既読したかどうかを目視できるようになると、読み飛ばし防止になるかもしれない。アップロードデータの容量が低い気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでも仕事が捗り、話し合いに時間を割かなくてもよくなった。伝わっているか、伝わっていないかを把握することが以前よりできるようになった。
文字にすることで、頭に残りやすくなったり、やるべきことが整理されやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

過去の案件も検索で辿れるので、１年前にどうしていたかなどを呼び出せるのも仕事効率化につながります。

改善してほしいポイント

グループチャットの数が利用期間長いとかなりの数になります。チャットの整理がピン止めだけですと左のメニューがすぐ埋まってしまうので階層管理などできると便利だと感じます。またチャットの並び順を更新順ではなく任意で設定できると嬉しいです。また外部の方との利用ですとチャット名がお互いのルールがあったりして管理が難しくなるケースがあったので自分のみ反映されるチャット名などできると管理がし易くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の利用ではプロジェクトごとのグループでコミュニケーションを行うことでより効率よく情報共有が行われるようになりました。メンションも個人宛や全員宛てなど使い分けができるので伝えたい人に正確にまず情報を伝え、また同時にチーム内では確認ができるので状況把握がメールよりも格段に速くなりました。概要欄に共有の会議URLや資料などを記載しておけば効率よくトーク以外の内容やデータも管理できるようになり作業効率が良くなりました。社外のユーザーも利用が促進されており、チャットワークでと伝えるとOKを頂く機会が最近は特に多くなったと感じます。メールでのやり取りよりも管理面、対応面ともに大きく効率用なるので業務を正確に速く進める為にはなるべくチャットワークでのやり取りを進めていくべきだと実感しています。

改善してほしいポイント

リアクション機能で使えるスタンプが今は6種類なので、もう少し多いとありがたいです。
自分が表現したい感情がデフォルトの6種類にはないこともあり、「もっと見る」みたいな形で絵文字と同じ位あると、いろいろな表現ができるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽にやり取りができるため、メッセージの返信にかかる時間が短縮されました。
また、メールよりもフランクにコミュニケーションがとれたり、絵文字を使うことで表現を柔らかくできたるので、コミュニケーションが円滑になった気がします。

改善してほしいポイント

現状、取引先とのメッセージのやり取りや資料のやり取りくらいしか利用していないため、
特に改善してほしいポイントはありません。
最近、無料の場合は過去の閲覧に制限がかかってしまったため、少し不満ではあります。
（※ただ、有料に切り替えればいいだけではあります。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は取引先とのやり取りをメールで行っておりました。
取引先が１件だけなら問題ありませんが、複数の取引先だとメールがごちゃごちゃになってしまい、
今までのやり取りが非常に追いづらい状態でした。過去のメールを探すのに時間もかかりました。
Chatworkでは、チャット形式なので、取引先毎のやり取りが分かりやすく、
探す手間がだいぶ省けました。