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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
山並 亮

山並 亮

株式会社アーバンレック|不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

案件ごとで過去にやり取りも見返すことができる!

ビジネスチャット,ビジネスチャット(不動産業向け)で利用

良いポイント

案件ごとの振り返りや過去のやり取りが残っているので、後から入ってきた人も内容を把握することができることが良い。タスク管理もでき、抜け漏れの防止にも役立っている。

改善してほしいポイント

有料版と無料版を比較すると、無料版には日数制限が入り、それ以前のものが見えなくなったので、過去の履歴などを振り返るのが出来なくなった。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社外の方とのやり取りも残り、メールでは見逃すこともChatworkでは見逃しがなくなりました。またリアクションなどをすることで本当に既読しているのか、理解しているのかを周知できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

会社での利用は無償だが、個人的には長年有償利用しています。仕事の流れが残り、言った言わなかったということを避けることもでき、やり取りがスムーズに行っています。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINE世代に使いやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
LINEのようにシンプルに使える
その理由
・他のコミュニケーションツールよりもシンプルでごちゃごちゃしていない点が分かりやすい。
グループを作ったときに概要欄に記載ができるのも良い。

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非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に利用できるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールでいえば他にも色々ありますがALLメンションの付け方が違ったり、グループ内の個別担当へ意見を伝えやすいのはchatworkかなと感じます。工夫すれば意図的にALLをつけたり、つけなかったりすることで重要度の使い分けもできます。
APIにも対応しているのでシステム通知を流し込むことも可能ですし、他の受付アプリとも連携できるので重宝しています。
契約ユーザ数で全体の容量が決まるのでユーザ数が100以上であればそんなに容量にも困ることも無いです。
最近ではリアクションを送ることができるので既読しても文章を書くこと無くリアクションで対応できるので楽です。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お手軽、シンプルで使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で使用しています。
特に説明も必要なく、とても判り易い画面で
直感的に使えるので、安心です。

社内外問わず、グループ作成ができ、
相手の情報なども特に必要なく、
それぞれでメンバー更新できるため
登録の手間も感じませんでした。

メッセージだけでなく、画像貼付もできるので
やり取りとても便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット機能はもちろん、ファイルも重くなくスムーズにつかます。
グループ機能があるので、メンバー追加するときに一括追加ができて便利です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

1番のお気に入りポイントは「マイチャット」
自分へのメッセージや写真・データ諸々を送れるので、スマホと⇔パソコン間の共有をしたり、備忘のためのメモを取ったり、色んなことに使っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

日々の業務の必需品

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・絵文字も使えてカジュアルなコミュニケーションが可能
・プロジェクトごとなど社内だけでなく社外の方ともグループ作成することで容易で円滑なやり取りが可能

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画面が見やすくシンプルなので、初めてでも直感的に使いやすいです。
絵文字も動いて可愛いし、良い意味で種類が多すぎないのでどれを使おうか迷わず選べます。
他チャットツールにある「スレッド」のような機能はないのですが、そのおかげで画面がごちゃつかずスッキリしているのが良いです。

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で利用できるチャットツールで一番使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループごと、プロジェクトごとなどで使い分けがしやすい
・引用機能やファイル検索機能が便利
・アプリもあり複数デバイスからのアクセスがしやすい

その理由
・チャットツールでは当たり前かもしれませんが、グループごとやプロジェクトごとにチャットが使えることで、業務のやりとりと情報の一元管理ができています。外部のユーザー追加も容易で、メールでのやりとりにはもう戻れません。
・メッセージの引用は複数ユーザーがいるチャットやタスクの多いプロジェクトでは必要不可欠。タスク管理と併用することで、更に効率が上がります。ファイル検索もしやすく、一覧でも確認できるのも便利です。
・パソコン、携帯、タブレット(プラス個人デバイス)で使う際に、それぞれデバイス対応したアプリがあるため非常に便利です。

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阿部 翔太

阿部 翔太

株式会社日本エコライフ|その他小売・卸売|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務連絡が簡単に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引会社様との連絡等に用いております。従来はメールでSMS等で連絡しておりました。同サービスを導入し、業務効率が上がりました。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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