Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

タスクのポップアップなどのリマインド機能が付いていないので、タスク管理表示項目を全部確認しないとタスクの表示漏れが起きるリスクがあります。出来ればリマインド機能を付けて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク中の従業員同士の情報共有がしずらくなっていたのですが、チャットワークをつかって頻繁にやり取りする事で業務の進捗情報などを密に出来るようになって、リモート従業員との情報共有が簡単に出来てメールでのやり取りが減って業務効率が上がりました。

改善してほしいポイント

メンバーの固定ルームの作成数に限りがあり、7個以上になるとルームを削除する必要がある点です。様々場面で参加する人が変わるので、上限はやめて、ルームの作成数は無限にしてほしいです。取り消せないものもあるので、上限にかかる人もいて、やりくりする手間が生じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナでリモートワークが始まり、社内で実施していた必要なコミュニケーションが取れなくなりました。メールでは手間が多いのと、日本独自の定型文も記載しており、作業効率が悪くなります。そこがChatworkに置き換わることで必要な人とまるで会話のように連絡できるようになりました。また、グループの会話を集まらなくてもChatworkで済ますこともできるので、会議の回数を減らすこともできました。またワードからやりとりを検索できるので、後から探すときに検索しやすくて、時系列で探しやすいのもメリットです。

改善してほしいポイント

引用の機能が使いづらいと感じる。
引用したい部分をマウスで選択し、その部分のボタンを押さないといけず、他サービスやサイト文の引用をすることができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは意思疎通の速度が遅くなるという課題があったが、チャットをスピーディーに行えることによってコミュニケーションを取りやすくなった。

改善してほしいポイント

外部アプリとの連携も拡張が進んでおりSlackに負けないくらいになっては来ていると思いますがGoogleアプリなどとの連携も強化をして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのコミュニケーションをメールからチャットワークにほとんど切り替えが出来ました。利用者数も多いサービスなのでチャットワークでのやり取りを希望しても快諾頂けるケースが多いです。メールの様にやり取りの経緯を追う事が難しくなくグループで会話できるので大変効率的にやり取りが進んでいると感じます。

改善してほしいポイント

１。メッセージのフォント色の設定ができれば重要点を強調できる思いました。

２。メッセージとファイルを一括でダウンロードできれば良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアント様からの提案で初めて使いましたが登録から利用まで特に困ったことはありませんでした。
メールよりリアルタイムでやり取りができる、後で検索や資料確認が便利で効率よくPJ進行ができました。

改善してほしいポイント

他のルームにあるメッセージをマイルームのタスクに手軽に追加できるようにしてほしい。
いろんな人のタスクがたまりすぎると雑音になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションはすべてチャットワークで行っているので、情報が蓄積し共有しやすくなった。
新規でグループに参加してもそのグループの過去メッセージが見られるので、検索機能で過去の情報を検索したい時も手軽にできてよい。

メールによるやり取りがなくなっただけで、業務がかなりスリムに感じるようになった。

検討者へお勧めするポイント

導入している企業や個人が多いので、他社とのコミュニケーションをスムーズに済ませたいときに便利です

改善してほしいポイント

トークが長くなると検索を利用する機会が多いですが一般的な検索しかないので、もっと細かく検索ができると嬉しい。添付データのみを検索したりできると嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内や社外の方とのコミュニケーションをメールからチャットに切り替わることで要件のみでやり取りが細かくでき大変効率的に仕事が進むようになりました。またアプリ連携機能がどんどん充実してきておりBoxのデータの連携やGmailの通知などチャットワークを開いておけばシームレスに他アプリにアクセスできるのも便利です。

改善してほしいポイント

改善して欲しい機能
①無料版ではグループ参加数に制限があり、その制約がアカウント作成時から累計で7つという点。
現時点で7つならわかるが、累計だと融通が利きづらく不便に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの社内コミュニケーションツールはメールのみでしたが、特に部門内でのコミュニケーションを図るうえでメールでは効率が良くないのと、履歴が見返しづらい問題がありました。
Chatworkを導入してからは、日々の情報共有などはもちろんの事、些細な事でも気軽にすぐメッセージを送る事ができるようになり、情報共有の効率化と工数削減を得る事が出来ました。

改善してほしいポイント

文字装飾のし易さは、テキスト入力欄に書式変更ボタンのあるスラックに軍配が上がります。
チャットワークにも引用や文字囲いがあるのですが、［］で囲わないといけないため、都度「チャットワーク　文字装飾」で公式ヘルプを確認しにいくのが手間です。

1メッセージに1添付ファイルしか設定できないのも不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との連絡に必要不可欠です。
古くからあるツールなので、ほぼ全てのお客様が導入していることもあり、既存企業の初回サポート時や、商談後の連絡にチャットワークのIDを交換し、専用のグループを立ち上げることが習慣化しています。

検討者へお勧めするポイント

アカウント単価も高くないので、Slackと同時導入すればほぼ全ての企業との連絡に困ることはないはずです。