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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他モノづくり関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットとりあえず使ってみるならおすすめです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループさえ作らなければ無料で制限無く利用が可能で、操作感や機能を十分に試してから利用が出来ます。操作も本当に難しい表現やUIが無く誰でも直感的に作業ができるサービスは他にないと感じています。会話をベースに引用など流れない工夫もありビジネスチャットの利便性をまず感じるには最適なサービスです。

改善してほしいポイント

無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、長期的に利用する場合は有料になるケースがほとんどです。トークが長くなった際に添付ファイルをたどって探したりすることが多いのでどこかで一覧になっていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

有料版で利用をしています。グループチャットを課題ごとい設定し関係者でグループを組んでやり取りを進めるのですが、メールでは出来ない双方向のやり取りがしっかりとできるので作業効率は上がりました。また情報がオープンにやり取りが進むので別途共有をする時間をとらなくて良いメリットもありました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無意味なメールからの解放

ビジネスチャットで利用

良いポイント

全てのメッセージを通知すると毎回通知が来て見なくても良いものも自分宛なのでは?と思い気になりますが、
自分宛のメッセージのみ通知を出せるためその点が良いと思います。
また社外の人とも簡単にグループを作成出来るため関係者をCCに入れる手間もなく使いやすいです。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初心者に優しいビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用している企業が多くチャットワークで外部との業務やり取りができる企業が多くメールよりも早くやり取りが出来る。UIに余計な機能が少ないので初心者でも使いこなせる。会話が長く続いてもタスク化や引用ができるので漏れや誤認が起きない仕組みがある。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フォーマルとプライベートの中間的な位置づけ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Lineだと軽すぎたりレイアウト的に表現しにくいような内容でもしっかりと伝えることができる。
逆に、メールだとそれなりに体裁を意識しないといけなかったり同報の範囲に気を遣ったりと余計な手間がかかる。
ビジネスツールとしての認知度も高く、利用者も多いため、社内外を問わずに仕事でのやり取りでも問題なく使用できる。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

グループウェアのチャットでのやり取りには戻れない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スマホアプリのUIも使いやすくコミュニケーションが細かく簡単にとることが可能になる。タスク機能があり会話と業務の紐づけができる機能があり、よくあるチャットよりもビジネス用途に向いています。社内のインフラは別チャットがありますが業務上のやり取りが多く細かく発生することから自部署のみタスク機能を持つチャットワークと併用に切り替えました。PCも分かり易いUIですぐに業務フローにのることができるのは素晴らしいと思いました。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内の連絡が活発になり仕事の効率も上がります。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループ設定さえしなければ無料で操作感を全て試せる。初心者の私でも全く操作方法に困ることなく導入ができました。ダイレクトチャットのみでの利用でも十分に作業効率は上がる。少人数の会社であればグループも制限内で社内で実運用にもできると思います。タスク設定機能もあり会話を業務に活かすことができる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてのオンラインチャットはChatworkがわかりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

ビジネスチャットツールはたくさんあり、かつ高機能(多機能)なものが多いイメージ。Chatworkは比較的シンプルでスモールミディアムサイズの企業でも導入が可能。
一対一のチャットも、複数人でのチャットも可能なため、コミュニケーションが非常に取りやすいです。
私たちは社内の部署内で導入し、関連部署でも導入が広がりました。また、特定のクライアント様ともChatworkを通じてコミュニケーションをとり案件を進めていることもあります。

メールよりも手軽にやり取りが出来て、
見落としを防ぐ(メールの場合どうしても量が多くなり見落とすことも多い)ことが2つ目の利点だと思います。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にも使いやすく慣れた人はより便利に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

サポートもしっかりしておりUIも初心者に優しい導入は本当に簡単でした。利用企業も多いのでよくやり取りをする企業様とはチャットワークでの利用をお願いしていますが問題無く進んでいます。外部アプリとの連携も徐々に増えて来ており常駐の利便性が上がっています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クライアントとのコミュニケーションツールとしてフル活用してい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

クライアント(お客様)とのやりとりは、電話やメール、LINE/Messengerなど様々です。
その中でも、もっとも利用が多いのが、チャットワークです。

様々な資料/データも添付でき、右側のスペースを使って、概要やタスク管理を行うことも出来ます。
毎回伝える必要のないものは、このスペースを活用しています。

過去の履歴/やりとりも簡単に追うことができるので、サーチコストを削減でき、欠かすことのできないコミュニケーションツールとなっています。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットでは一番使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めてでも使いやすいUI。アイコンも設定できるので識別が早い。リアクションの大きさが程よくて会話の邪魔にならない。タスク機能があるので会話の中で課題が流れないようにできる。操作方法が簡単でメールよりも細かくコミュニケーションが取れる

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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