Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

タスク管理を1週間以内と本日ではなく、3日以内などを追加してほしいです。
本日は当然必須ですが、急ぎの案件で多数かぶっているときなどは1週間以内などでは見ていないので、詰まった日程がわかるようになればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントも含め、やりとりがスムーズになりました。メールだとどうしても追加で出てきた情報などは、再度メールを送って返信を待ってというプロセスになってしまうので、以前の話を忘れてしまったりしがちですが、チャットワークだと無駄な文章がない分必要事項だけど見ることが出来、追加があればそこで追加が出来るので、情報が一元化されやすくわかりやすく、伝達のミスが減りました。

改善してほしいポイント

グループチャットの場合、一斉にグループ全員に情報を送れるのはいいが、誰が閲覧したかがわからないのは少し不便。特別な投稿のみでも閲覧者がわかるようにするとかなればいいかなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、プロジェクトの進行を確認する場合、それぞれに「どう？どの程度できてる？」などと個別で確認する必要があった。そのうえ、確認した人にしか状況はわからないし、数時間もすれば当然状況は変わるので細かく確認する必要があったが、それぞれが進行を申告することで、全員が把握できるし全体の流れも同時にわかるので、とてもスムーズな進行ができるようになった。

改善してほしいポイント

特に大きな点はないが利用者数が30名などになってきたので、アカウントオーナーという概念で管理機能をつけてほしい。組織図設定やアカウント改廃、強制ログアウトなど機能が豊富になるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のやり取りはもちろんですが社外のクライアント、コンサル、パートさんすべての連絡網にチャットワークが浸透しています。要件でグループと参加者が設定されているので無駄なやり取りなく、細切れでたくさんのやり取りを重ねられチームワークの向上と業務効率のアップに貢献してくれています。

改善してほしいポイント

PC版だと複数アカウントも使い分けることができるのですが、スマホのアプリ版だとそれができません。webを使用すれば良いのですが、それだとログインログアウトして切り替えて確認しないといけないですし着信した際にリアルタイムにわからないので、スマホのアプリ版でも複数アカウントを運用できるようになると便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先ややり取りをする相手が多くなればなるほど、メールでの連絡は確認漏れがあったり、履歴を漁るのが大変だったりという難点があるのですが、チャットワークではグループ毎に分けることができるのでその点は使い勝手が良いです。対応漏れが起こりにくくなった。というのが一番のメリットかと思われます。

改善してほしいポイント

・UIに慣れるまで、時間がかかると思います。
・文字の装飾など、デフォルトで使いやすくしてほしい。
（現状、タグで囲む必要がある。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスクの割り当てができることで、誰にどんなタスクがあるか管理できるようになりました。
また、チャットからの引用もできるので、会話の中で生まれた課題をすぐにタスク化できることが非常に便利です。

改善してほしいポイント

無料でできるグループの数が累計参加数なのですぐに有料契約に切り替える必要がある。タスクの完了や掲示板の更新でトークルームにトークとして表示されるのが会話ではないので邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おそらく利用率が非常に高いビジネスチャットなのだと思います。外部の方との連絡を基本的にメールではなくチャットワークでと最初に伝えるのですが殆どの企業様が快諾いただきすべてのやり取りをチャットワークで行えるようになってきており、メールで多くのやり取りをすることがなくなりました。必要な連絡のみが自分に入るようになるので返信するべき内容を把握するスピードは格段に上がりました。またグループでのやり取りは時系列ですべてのやり取りを把握できるので報告を都度もらう必要もなくメールをCCで送るような手間もなくてよいと感じます。新人さんがグループに入っても過去の経緯を把握することができるのはチャットルームならではです。

改善してほしいポイント

・他の通話機能があるツールと比べると音質等で劣るのでビデオや音声通話はほとんど使わないです
・投稿へ付けられるリアクションがもう少し増えれくれれば嬉しい（残念、悲しい、ファイト、など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションのツールとして使用しています。
前々から使用していましたが、在宅勤務になってより使用頻度が増えました。
グループ作成、タスク機能、ブックマーク、ピン止めなどまんべんなく機能が付いているので全体的に使いやすく、社内コミュニケーションを円滑に行うためにはなくてはならないツールです。
スマホにも入れられるため、緊急連絡にも使えて良いと思っています。
機能としてファイル共有もありますが、私用スマホに入れているメンバーもいるため、セキュリティ上の理由で機能はOFFになっています。

改善してほしいポイント

グループの設定が多くなるので無料で一旦利用していたユーザーもすぐに有料化しなければいけないので無料で使い続けることは無理だと思うので無料で使えるグループを過去の累計ではなく現在の参加グループ数に戻して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールですとメールマガジンや営業の案内なども多く入ってくるので、返信が必要なメールを確認するという行為自体に時間が掛かっておりました。チャットワークにやり取りを変更してからは基本的に返信が必要でスピード対応が求められるものはチャットワークでメールの確認は数時間に一度という形に今は落ち着いています。やり取りの回数は自然と増加しますのでコミュニケーションはメールに比べると遥かに多く仕事に対する理解度も上がり結果、生産性や効率があがりました。

改善してほしいポイント

利便性の方が大きいのでそこまでの不便は感じていません。あまり使いませんが絵文字が古臭くてイケてない印象です笑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく手軽なコミュニケーションが出来るのが良いです。メールのように埋もれることなく、いちいち挨拶の必要もなく聞きたいことだけ端的に確認できるので時間コストの節約効果は絶大です。
特に業務時間外に手短に共有だけしておきたいことがあるときに、メールで仰々しく伝えるのではなくメモ感覚でサクッと一報入れられるのが良いです。受け手もスタンプ1個返せば既読をアピールできるのでこれもメールより優れている点です。