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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

文系の方が多い会社ではチャットワークがおすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UI/UXが非常にシンプル
・タスク管理がしやすい
その理由
・UI/UXが非常にシンプル
 →開発業界から人気の高い某チャットツールとの比較になってしまいますが、基本的な機能は分かりやすく表示されているため、使いこなすのに時間がかからない点は優秀。
・タスク管理がしやすい
 →チーム全体のタスクをオープンに管理できるため、プロジェクトの推進に非常に役立つ。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・各スレッドがツリーにならない点
その理由
・一つのメッセージに返信がぶら下がる形ではないため、やり取りが2つ以上並行すると非常に見づらくなってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニケーション量の改善
・チーム全体のタスク管理
課題に貢献した機能・ポイント
・社内コミュニケーション量の改善
 →テレワーク環境下だと、直接仕事で関わるメンバーとしかやり取りをしないということも度々起こるが、チームごとのスレッドを作ることでチーム内でのコミュニケーションが増え、各々の動きが見やすくなった。
・チーム全体のタスク管理
 →これまでは独立したタスク管理ツールで管理していたが、どうしても既存のワークフローに組み込めず、更新性が甘くなっていた。チャットワークを導入してからは、日ごろのやり取りをするチャットツール上でタスク管理ができるため、タスクの見落としが明らかに減った。

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非公開ユーザー

電器|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

必要不可欠なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PC版、スマホ版共に直感的に使用する事が出来る為、初めて使う社員も戸惑う事無く使用出来ます。
EC事業者なのですが、外注とのやり取りもセクションごとにグループを作りスムーズに連絡が出来便利です。
最近はZoomと同じくらい、チャットワークライブを使いオンラインMTGをやってます。URLを送らずにパッと会議出来るのは最高ですね!

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

認知度も高く、社内外で利用できるコンタクトツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日本製のため、UIも分かりやすく、使い勝手が良い。
他のコミュニケーションツールよりも体感的に利用している方が多く、社外でのコンタクトツールとして利用できることが多いのが助かっています。
検索機能がだいぶ使いやすくなり、メモ代わりとしても役立っています。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

脱メールを実現可能にしてくれた

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の方とプロジェクトを長期で進行することが多いなか、メールで細かなチップスをやり取りすることが大変非効率になっていました。情報の共有をする上でもクラウド上のデータURLを常に探すなど手間しかないと感じてました。
Chatworkを導入したところ、SNSと変わらない操作感で細かくやり取りができ、プロジェクトメンバー全員で確認もでき漏れもなくなりました。またメモ機能やタスク機能で共有すべき情報が一元管理できるので他プロジェクトの進行と誤って判断したりすることもなくなりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールを使用している会社はまずはChatworkから

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・一番のメリットは、誰でもそこそこ直感的に使えて脱落者が出なく定着しやすい。
・簡易的なタスク管理やファイルストレージ替わりにしたい、個々に活用範囲を調整できる。
・外部連携ツールを使いこなせば、いろんな業務の自動化フローに組む込むこともできる。

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非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

さまざまな企業ご導入してるので汎用性が高い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

フリーランスなどの方はチャットワークを利用していることが多いので一つのソフトでやりとりが完結し便利。
また、ウェブ版、アプリ版と使いたいものを選択して使えるので状況に応じて使い分けることが可能。
また、ファイルをアップロードしてデータの簡易管理も出来るので使い勝手は非常にいい。
過去のチャットの遡りやファイルの一括表示など、他より使いやすい機能が多い印象。

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非公開ユーザー

広告・販促|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールには戻れないコミュニケーションが加速します

ビジネスチャットで利用

良いポイント

部単位での情報共有や社外のプロジェクトメンバーとのやり取りは全て利用をしています。チャットツールの中でもタスクの設定やスタンプ業務の円滑な進行に特化した機能が多く他のツールでは代替えができない状況です。
社外のメンバーとはメールでのやりとりですとどうしても確認の遅れや返信待ちが多くなってしまいます。
プロジェクト進行のスピードも上がります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

slackよりも使いやすい!ワンクリックや一目でわかる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・返信機能、引用機能がボタン設定されているため、誰でも簡単にコミュニケーションを楽にすることが出来る。
・タスク機能もあり便利
その理由
・タスク管理用のツールを別で入れる必要もなく、誰かに依頼されたこともテキストをそのままタスク化でき、消化防止に役立つ
・どの話題、発言への返信なのか一目でわかるのであちこち探さなくて良い

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールはもう要らなくなります。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

現在使用している人も多く、仕事でのやりとりはChatworkほぼほぼ1本でやっております。
データの共有から普段の会話までメールや電話のようにまとめて連絡する必要がなく適宜メッセージが送れる気軽さで抜け漏れが少ないです。
概要が書けるのも魅力です。
基本共有事項を明記しておけるのはありがたいです。
受け取る方も各グループ毎に分けられるので、様々な人とのやりとりが一目で把握出来ます。
あと、Skypeなどの別アプリも一緒に入れておくことが出来、タブの切り替えで使えるのも魅力です。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|会計・経理|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットとタスク管理に使用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット形式で連絡が取れるので、社内・社外の主要連絡先とテンポよく会話をするのに役立っています。メールほどかしこまらないで使えるので利用するハードルが低いです。また、タスク管理ができるようになっているので、お願いしたことをお互いに忘れずに共有することができます。メッセージを送った後にそれをタスク化できるので、片方がメッセージを連投してしまっても、忘れないでほしいメッセージごとにタスク化することで共有漏れや確認漏れがなくなったのが助かっています。マイチャットでも同様にタスク化できるので、先の予定や当日のTODOを消化するのにもメモ代わりに使えるのも便利だと感じています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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