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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
浅野 洋次

浅野 洋次

株式会社トリスター|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットのみで考えると便利なツールだが

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなチャット機能ゆえに使いやすく習得しやすい

その理由
・最初に使用したのは8年ほど前に社内のやりとり(雑談を含む)物がメインだったが、
 チャット機能に特化しており、OSデフォルトのテキストエディットに近い使用感で、
 Enterですぐに送信されることもないので、チャットツールの取っ掛かりとして適切であると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオ通話の使いづらさ
・モバイル版での文章引用など細かい動作の使いづらさ
その理由
・コロナ禍になりビデオ通話が追加されたが、
 ビデオ通話というよりLINE通話に近い動作をしているためいきなり爆音で相手のアップが表示される、
 ような挙動をするため、ZoomやMeetのようにワンクッション置いてほしい気がしています。
 些細な点ではありますが、弊社ではオンラインミーティングツールとしては別のものを使用する傾向にあります。

・モバイル版での引用が問答無用でやりとりをしている相手のメッセージ全文を引用する点が使いづらいです。
 PC版や他のチャットツールがそうであるように、引用を使う際は文章のほんの一部分であると思いますので、
 出先での対応が難しいと、チャットツールとして他に軍配が上がる可能性が高まります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・ライトな雑談、業務の相談の場所を選ばなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍以前から5フロアに分かれた企業で働いていたため、
 何か相談をする際に毎度移動するのはなかなか労力がありました。
 メールで補っている会社、サイボウズなどのグループウェアで賄っている会社もあると思いますが、
 メールは形式ばって雑談が行いづらい、グループウェアは第三者の目線があるため、
 本当の意味での雑談にはなっていませんでした。
 上記のものとは違ったライトなチャット、という意味で社内交流が活発になった印象があります。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに特化したチャット

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

競合他社の製品を使用すると物足りないと思ってしまう

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・機能がシンプル、UIがわかりやすい
・チャットだけに特化したツールを使用したい(あまり電話等はしない・必要ない)のであれば、チャットワークで十分だと思う

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コロナ禍に欠かせない社内コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルなUI設計でチャットが送りやすいという点が何よりのポイントかと思います。
主にGoogleChromeブラウザで利用しておりますが、拡張機能を使うことで、メッセージの引用が楽になったり、infoタグをワンクリックで差し込んで、長文のメッセージもスッキリ見せられたりと、拡張性も高いです。
リモート勤務も増えてきたコロナ禍には欠かせないチャットツールになっています。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

個人間のやり取りもスムーズ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品はビジネスでのやり取りを個人間で行う時にも便利なツールです。パソコンだけでなくスマホでも操作できる上に、メールアドレスからアカウントも分かるので登録もスムーズ。それでいて、会社への遅刻・欠席連絡を上司にする際にも使えるのが便利だと思います。
テキストに限らず、画像が添付できることや、過去の文章の検索、記録メモ用として自分のチャットに保存しておくことができるのも便利です。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外とのチャット利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内はもちろん、特に社外の方とやり取りをするのが便利です。
プロジェクトごとに部屋を設けてやり取りすることでスムーズに仕事を進めれるようになりました。
「TO」を上手く活用することで、自分宛のみ通知を受け取ることができて自分が関係ないメッセージはスルーすることもできます。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メンションが喧しい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループごとの進捗報告に利用できる
・どちらかと言えば抽象性の議題が殆ど

その理由
・例えば会社間でのBtoBでの大まかな進捗報告ですとか、会社ごとのZoom会議スケジュールを取り決めたりすることに適している
・UIがクラシックで扱いづらい側面があり、個別の具体的な報告としては不適だと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

クローズドな文化の企業に適しているのではないでしょうか

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットツールとして、UI はシンプルで見やすいです。チャットツールとして必要な機能は揃っていて、使い始めて何かに困るような分かりにくさは感じないと思います。また、見やすさについてはフォントのチョイスも良いのかもしれません。
・タスク管理機能はちょっとした業務の管理/共有に使えます。

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非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本人向けのチャットツールだが、UI/UXをもっとスマートに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

文字の大きさやインターフェースなどは日本人のPCが苦手な人でも「チャットができる」点では及第点だとは思います。
必要最低限の機能は付いていますし、日本企業らしいカスタマーサポートもあるため、初めてチャットツールを使う方には始めやすいツールではないかと思います。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクト管理

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他社との共同プロジェクトにおける進捗確認、ファイル共有がやりやすい

その理由
お客様の補助金申請にあたり、進捗状況をChatworkで行いました。メールではメールの山に埋もれてしまいますが、このソフトを利用することで、効率的に管理できました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトメンバー間のコミュニケーションや連絡に使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

同一プロジェクトメンバー間・同じチーム・コミュニティメンバー間でのコミュニケーション・相談・質問が取りやすいツールです。
メールで聞くまでもない質問や相談、または全員に関係する質問などオープンなスペースでのやり取りもでき、また1vs1でも出来るので、使い方に応じてやり取りが出来るのが特徴です。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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