Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

表示領域が小さく、文字サイズも大きめなので、1ビューに収まる情報量が少なく、メッセージをさかのぼっていくときに情報を認識しづらいです。
文字サイズや表示について、カスタマイズなどがもう少しできるようになると個人的によいとは感じます。
（文字サイズの問題は縮小表示することで手元で一旦解決させていますが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webリテラシーが低いクライアントとお取引を行う際にチャットツールの導入をお願いすることがありますが、Slackの導入をお願いするのは教えるコストやすすめるハードルが高いのですが、チャットワークの場合は、チャットツールに馴染みのない人にでもおすすめしやすいですし、無料で使える範囲も広いです。
そういった企業とお取引をする際の連絡手段として役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォン上での画像のやり取りでフォルダを作れるようにして欲しい
その理由
・現状スマートフォン上で画像を送る場合はフォルダやファイルの作成が出来ないので一度に5枚までしか送れない。5枚以上ある場合はこまめに分けて送らないといけないので不便。また、画像をPDFにしてファイルにまとめても、そのファイルを送ることが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PC上でのファイルのやり取りは圧倒的にこのアプリが速いのでロスが短縮できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・zoomなどオンラインミーティング中にも送受信できるので会話しながらファイルの確認もできる。チャット自体のセキュリティもしっかりしているので漏洩等安心して扱えることが大きなポイント。

改善してほしいポイント

検索性が悪く、調べたい過去情報にたどり着けないケースがある。
相手がオンラインの状態かなど、ステータスが分かる機能があるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来メールでのコミュニケーションを中心としていたが、特に複数人が同時にメールを送りあうと、情報がずれてしまう事があったが、同じ画面にチャットを送ることで参加者へ同時に表示されるためズレが起きなくなったりとコミュニケーションに生じる無駄なコスト削減になった。

改善してほしいポイント

タスク管理、ダッシュボード、Chatwork Liveなど一通りの機能は及第点ではあるものの、特筆して使いやすいというほどではなく、ビデオチャットや、タスク管理は別のサービスを使っていたりと、Chatwork一つで完結するまでには至っていない現状ではある。各関連機能のチュートリアル、セミナーも多数公開されてはいるが、現状のチャット機能１本が完成しすぎているため、これだけでよいかといった雰囲気になっており、社内でもあまり拡張した活用は見受けられない。もっと魅力的なアピールがあればもっと活用の幅が広がるのではと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットは分かりやすく、作業の細かい日程調整や本番リリースの合意に至ったやり取りの経緯がすべて一画面で確認できる点は、途中から参画したプロジェクトなどにおいて、状況理解の助けになった。ファイルや画像の管理も、別メニューで一覧できるため、確認が容易だった。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いやすいチャット。テキストのやり取りが多いプロジェクトで効果を発揮すると思われます。

改善してほしいポイント

リアクションのスタンプを任意で追加できるようになると良いと思います。既存の6種だとどうしてもビジネス利用の場合やや軽い印象になってしまうのですが、返信するほどでもないメッセージに対してリアクションは本当に便利に使えますので、ぜひ検討いただきたい箇所です。
iPhoneとAppleWatchに連動できるのも大変便利なのですが、「●●さんからメッセージが届きました」の通知のみですので、メッセージ内容まで任意でプレビューしてもらえるとさらに利便性が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口頭ではログが残らず言った言わないの問題がどうしても出てきてしまいますが、チャットツールを使うことでその不安はなくなりました。
また、声掛けや電話の場合相手の時間を即時奪ってしまいますが、チャットであれば「お時間ある時に確認お願いします」と一方的に送っておけるため、各自のペースで連絡が取りあえるのが良いです。

改善してほしいポイント

画像を送る際には１枚ずつとなるところが不便である。一度に複数まとめて送りたいときは、一枚づつしか無理なので時間もかかるし若干見た目の悪くなる。なので、ドロップボックスと掛け合わせで活用している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社へ宛てたの連絡事項が非常にやりやすくなった。発信した側は、受け取り側の理解度が図れず、今までは伝わっただろうで進めていたことも、理解できていない人が誰なのか特定できるので部門内でのサポートもあり情報共有はよくなった。
また、質問があった際は同じchat内で質問し合えるので、他に分からない方がいてもその回答を読むことで理解が得られる場合もある。こんな声は社内からも聞いたことがあるので、私だけでなく他の利用者もいいと思っているようである。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールにはいい。

改善してほしいポイント

稀にある、ファイルが遅れない現象を改善していただきたいのと、
過去ファイルが無くなってしまうのをもう少し伸ばしていただけないかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にAPI連携による、他ツールとの連携です。

バックログも相性がいいかなっと感じており、
バックログを更新した際に合わせてチャットワークにも通知が自動で飛ぶように設定することで、
バックログをわざわざ確認しに行かなくても、更新されたかどうかわかるので、
ボールの受け渡しがスムーズになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GoogleChromeでの利用となるためChromeの表示が必須
　-　アプリ利用などが可能であれば、キャッシュを追加せずとも利用できるためより動作が楽

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内チャットに外部のユーザーを混ぜることが可能なため、プロジェクトを進めるためのステークホルダーが一挙にコメントを残すことができる

改善してほしいポイント

「ありがとう」などスタンプが使えるのですが、ビジネス用に増やしてもらえると返信も短縮できるので嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大量のメールで埋もれがちで検索するのが大変ですが、チャットの場合は経緯を確認するのにも便利です。仲間ともスムーズに情報共有できるので、効率アップできると思います。