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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

スマホ・PCの両方で利用できるライトなチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールと比べると社内の簡易な連絡や電話をするまでもない質問事項や確認などで利用するには使い勝手が良いです。メールのように堅苦しい挨拶や署名を省けるのもチャットの良いところです。
関係者だけのグループチャットを組むことができ、議論したいこともやり取りできるので課題解決のスピードが速くなりました。
パソコンだけでなくスマホやタブレットでも利用できるため、外出先からも利用できるため電話がしずらい状況でもコンタクトが取れてよいです。

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、グループチャットで複数の議題をやり取りすると流れがわからなくなってしまうので、うまく管理する機能があるとさらに使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

グループチャット機能を使って取引先にも参加してもらうことで今まで以上にスムーズに連絡を取ることができるようになりました。また、現場での発生したトラブルなどはグループ内で写真を共有することで関係者はすぐに対応することができるようになったため、お客様に対してレスポンスよく対応できるため顧客満足度の向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

制限付きではあるが無料でも利用できるため検討しているのであればまずは利用してみるのが良いと思います。

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非公開ユーザー

不動産開発|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

中小企業の連絡ツールとして活用効果大

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャット機能のわかり易さ
・返信の履歴追跡
・管理画面のシンプルさ

その理由
・あまりツールに慣れていない人でもとっつきやすい
・ある程度までは返信の履歴が追える
・ごちゃごちゃしすぎていない

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

かんたんすぐ始められる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内ではグループウェアによる掲示板やショートメールといった機能でやりとりをしていましたが、チャットによりやりとりしやすく、案件ごとにグループチャットを作成することでショートメールの過去の履歴から確認するといった手間が減りました。また、外部とのやりとりにおいてもメール以外の連絡手段ができて効率的になりました。
無料範囲内でも十分使えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

タスク化がしやすい&全体的に分かりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

初めて利用したチャットツールがChatworkでした。初心者にもわかりやすいUIで、スマホでもPCでも難なく使うことができるようになりました。
自分へのメッセージが送れる点と、タスク管理を使うことができる点が良いなと思います。
特にタスク管理においては、送られてきたメッセージをそのままタスク化することもできるので、埋もれさせることなく管理できて便利だと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

手軽なコミュニケーションツールとして活用できます!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前は、google chatを使用していましたがChatworkに変更しました。
1番便利に感じる点は、タスク機能です。
メールやチャットの会話だけでは、どうしても漏れや期限を失念してしまう場合があるのですが、
タスク付けをお互いにすることで、双方の認識も一致するとともに
現状のタスク管理も確実にできる点がとても役立っています。

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森谷 翔太

森谷 翔太

あおいと創研株式会社|経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスチャットで一番有名なやつ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットならではの敬称略や挨拶の不要さにより時間の短縮や、
履歴の閲覧が容易なので言った言わないの問題も解消できる。

また資料のから探すことができ、
Microsoftのファイルなどはこちらから探すことで手間が省ける。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットワーク利用ポイント

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワーク利用については、社外の担当者とやり取りが多い場合に便利かと思います。
招待すれば利用する事が可能な事、携帯のアプリに入れる事が可能という事、ファイルの添付も出来る為
便利かと思います。
アプリもPCも通知ONにしておけば、すぐにメッセージが着信したこともわかる為レスポンスは早くなるかと思います。

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太田 卓

太田 卓

株式会社Milkyways|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有料会員になったあとは無料会員に戻れない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackなどと比べて社内だけではなく取引先や外注先など1つのアカウントで複数のやり取りやグループを作れるのが便利。
自社の場合は社内、取引先や外注の方とのやり取りがあるのですが、Chatworkを利用することで個別チャットやグループをそれぞれに分けて利用することでコミュニケーションの一元化ができて工数削減につながっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすく気軽に導入できるサービス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールアドレスさえあれば使用できるので、他社とのやりとりにも提案しやすく、手軽に使えるのが魅力です。最近は機能がかなり豊富で使いこなせるまでが大変という同類サービスも多いですが、chatworkは余計な機能がなくシンプルで、必要最低限の機能を誰でも使いこなしやすいと思います。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に操作できるチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

構成がシンプルなので、誰でも簡単に始められることができ、抵抗なく使いこなせるできるため、導入のハードルが低い。社外のメンバーについては、メールアドレスだけで招待することができ、特別な設定などを必要としないことから、社外の人も参加しやすく、招待する側としても参加を促しやすい。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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