非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でのチャットはもちろんですが、クライアントとの簡単な質問や情報の共有に非常に役に立っています。どこでもできるので、外出先からでもすぐに返答をすることができる点も便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
そこまでの改善点はありませんが、チャットが届いたら無視するわけにもいかないのでスマホでChatworkをすると仕事時間外にくる場合があるので多少困りますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかく急ぎで連絡を取りたい。メールだと気づくのが遅い。その点、Chatworkでしたらすぐに気づいてもらえるので、仕事の効率がかなり上がりました。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイル送信の挙動はいい。
タスク管理やファイル管理機能は使いこなせれば便利でいいと思う。
助成金診断も有用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリケーションの挙動が遅い。
windows版を開こうとすると実際にスレッドをオープンするまでに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムベンダーさんとのやり取りのために導入しました。
メールでやり取りすることは断然減り、コミュニケーションコストの削減は大きかったと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メールではなくチャットシステムで円滑に社内連絡を行えます。
また、タスク付けもできるので必要な連絡はタスク登録することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リアクション機能が最近付きましたが、喜びやお礼など+の絵文字しかないので、悲しいといった絵文字も増やしてもらえると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールと違いチャットワークなので簡単に連絡を取ることができます。その中でも休み時などの連絡としてタスク登録をすることによって忘れず情報伝達も可能です。
高橋 憲一郎
株式会社リスティングプラス｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
デジタルマーケティング会社界隈でチャットツールとして導入されていることが非常に多いです。
エージェンシー側だけでなく、広告主側でも利用されているケースも多く、メールに代わる連絡手段としてよく使っています。
以前はサービスがダウンすることが2ヶ月に一回くらいありましたが最近はそういったこともなく快適に使わせていただいています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グループチャットが徐々に増え、社内でどれだけグループがあるのかを把握するのが難しい点に不便さを感じます。
組織内のグループが一覧で見られたらいいのですが、いい方法ないでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールに比べてやり取りはスピーディーになりました。とにかくスピード感を大事にしたいときは非常に活用価値があると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
利用企業も多いので、その点は大きな強みだと感じます。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
わかりやすいデザインUIで年配の方にも使いやすいサービスです。
無料でのサービス使用範囲も広くタスク管理などでも重宝しておりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Googleサービスとの連携をスムーズにできるように改善をお願いします。
ストレージが連携されるとチャットワーク内での容量を気にせずに使用できます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点が離れているチームメンバーとも情報共有が簡単にできサービス運用が円滑に回りました。
直接合う手間が省けたこともメリットと感じております。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マニュアルを見なくても、なんとなく。から操作ができるところ。
メンションの付け方が簡単。他のチャットツールだと手動での入力だが、Chatworkは選択方式になっているので、いちいち入力しなくても良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの検索方法を充実させてほしい。具体的には検索に利用するGUIがもっと使いやすければと思ってます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部門とのコミュニケーションがしやすくなった。特に、誰に質問すればよいかがわからない内容とか、とりあえず関係するチャットに投げることで回答をもらえたりしたので、結果的に業務効率が上がった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単純なチャットツールとしてはシンプルなユーザーインターフェイスで使いやすい。複数人のチャットルームであっても各コメントに対する返信が可能なので混乱しない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットへの返信画面がいまいちみづらい。わかりやすく表示はしている分、表示されるスペースが大きく、人数が多い場合に流れやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイル添付(上限あり)も可能なので、リアルタイムにすばやく協議したいことがこのツールで解決できたし、履歴もしっかりのこるので議事録をとる必要もなくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
見た目はシンプルなので利用者に説明などは不要で導入しやすい。ただ大人数のチャットやビジネス利用する場合には仕様をしっかり把握してから導入することをオススメします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ハードな使い方をしないのであれば、無償の範囲で十分に利用できる。
またセキュリティレベルが高いことも売りの一つであり、ファイルの共有もしやすい。
PC、スマホ問わず、プラットフォームが提供されているため、利用環境に囚われず使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本格的に運用し始めると、グループ作成を頻繁に作ることになり有償プランを利用することとなる。
他のWEB系ツールの親和性を鑑みると、料金的に弱い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
都度発生する研修等でのファイル共有やグループ作成で利用。各自スマホにアプリを導入する必要はあるが、プライベートとビジネスで使い分けられる点がよい
松村 彩加
株式会社アーキテクト｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本無料で複数の人数のグループ作成が可能。クライアント側からチャットがきたらお知らせしてもらえるのでかなり仕事がスムーズに行われています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
少人数の場合は特に問題はないのですが、大人数になった場合、特定の人を検索で見つけ出すことがなかなか難しい点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでやり取りできるという点。メールでのやり取りだと時間のロスもあるし、開封したかどうかすらわからないのでChatworkを取り入れたことによってその悩みが解決されました。
天木 伸
株式会社ギャプライズ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・誰に見てほしいかをきちんと明示できること
・必要な分だけグループを作成可能
・タスクの作成が可能
・スマホでも簡単に見える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・グループが増えすぎて追いかけずらい
・タスクの管理がみずらいので、一覧で見たい
・箇条書きのオプションがほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・話した内容が記録に残るので、言った言わないが発生しない
・他の人からタスクの依頼があった時に、自分でタスクを設定しなくてもタスクを設定してくれる為、タスク漏れがなくなった
・エクステンションがあるので、コードの案内などがしやすくなった
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