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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめしやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内外のやり取りをメールではなくチャットでやっているならおすすめできるツールです。
タスクやファイルの管理などが優秀なため過去のログを簡単にさかのぼることができます。
タスク管理では進捗を把握しやすく使いやすいです。

改善してほしいポイント

退職者が出たときにアカウントが削除された後復元できなかったのでチームでの権限設定を少し強化してほしいです。
退職前に引継ぎをしておけばよかったのですがトークンの再発行など手間がかかったことがあります。
無料プランが結構使えてたのですが、制限が増え暗に有料に誘導された感じがしました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

他社や顧客とのスムーズなやり取りができるようになった。
多くの会社がチャットワークを使用しているのですごくスピーディーにコミュニケーションが取れるようになりました。
外出先でも携帯からメールをみるよりも見やすく手軽にできるのでお互いのレス速度がよくなったと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入・おすすめしやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・日本語対応が完璧
・メッセージが見やすい
その理由
・日本企業製で他社さまにチャットツール導入をお願いする時に説明がしやすく、基本ChatWorkをおすすめしている
・[info]などのタグを使うことでわかりやすくメッセージを送ることができる

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスのコミュニケーションが円滑になる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

使いやすい画面設計で誰でもすぐに使いこなすことが可能。タスク機能による案件化や引用など会話を効率よく行う機能もありただのチャットでは無い。グループチャットも簡単に設定できグループ内の情報共有が自然と行われる。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットで業務が進行する便利さに気が付けます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画面や操作が初心者でも大変分かり易く使い始めてすぐに慣れることができる。データの添付や返信などメッセージのやり取りで必要な機能はしっかりと備わっている。認知度も上がっているので外部の方とやり取りができるケースが増えてきました。

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小走 学

株式会社ディライトシステム|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内の連携に活用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

操作が簡単で非常に使いやすいツールです。
某MS社の同系ツールと比べても機能が簡潔で分かりやすく、導入してそのまま(教育など不要で)利用開始できました。
チャット機能に特化している分、「無駄な多機能」がなくシンプルに活用できています。
また、小規模の会社であれば基本的には無料で使えるので費用対効果も十分です。

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齋藤 将

中村太郎税理士事務所|会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メインのコミュニケーションツールとして利用しています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品の良いところ
・ブックマーク機能で後から見返したいメッセージを記録しておくことでさかのぼる手間が省ける。
・リアクション機能で既読したことを伝えられる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チャット機能に絞ると優秀なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットに特化しているので、簡単に伝えるようなコミュニケーションの場では活躍する。余計な機能を省くことで動作性は良く、さくさく動くのは助かるポイント。メッセージ着信のレコメンドも地味に助かる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単なやり取りには最適。混み入ると...

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社外の人とのやり取りにおいて制約があまりない
・Webだけでも使えるし、アプリでもOK
・スマホでもOK
・簡単に導入でき、一々メールでやり取りしなくても問題解決までの時間が早い。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理もできるグループチャットが便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャットでチームごとにチャットをやり取りできる。参加者全員に情報共有がされるので効率良く仕事が進むと思います。流れてしまいがちな複数名でのトークもブックマーク機能やタスク機能でもれなく対応ができる。

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石井 一樹

株式会社ランドマーク|デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットで進行管理をスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットを複数作成できるのでクライアント毎、案件毎と分けて管理ができ、それぞれでわかりやすく展開ができる。
タスク管理を簡単にすることが出来る。
チャット方式なので過去の情報も一覧できわかりやすい。
メールのようなかしこまった感がなく、フランクな発言がしやすい。
囲み枠や線などで見やすく装飾が可能。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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