Chatworkの評判・口コミ 全1927件

改善してほしいポイント

無料プランではメッセージが閲覧できる期間が定められていること。ブックマークとして保存していたメッセージも見れなくなってしまい、閲覧するには課金するしか方法がない点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方と、レスよくやり取りできるツールとして活用で来ているため、メールのような堅苦しいやりとりではなく要件だけ完結に解消できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッド表示がわかりにくい。
・見知らぬ相手からダイレクトチャット申請が届くことがあります。
その理由
・メッセージに返信するとスレッドにリンク付きで送信されるので、スレッドがかなり見にくくなる場合があります。
・ダイレクトチャット申請が発生した場合、判断しやすい機能を実装してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シンプルなUIツールなので操作がわかりやすい。
小規模プロジェクトを進めていく上で、課題をタスク管理化して顧客との連絡を行うことができてとても重宝しています。
メールなどでは最近添付ファイルも添付しにくくなったので、ちょっとした画像等は本製品を使用してやりとりを行っています。

検討者へお勧めするポイント

小規模な管理、チャットツールを手軽に始めるならばよいツールと考えます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付ファイルのPDFをプレビューでそのまま表示できるが「別ウインドウで開く」を押したときに元のプレビューがそのままのため分かりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務の担当者よりクライアントから急ぎの依頼通知を受け取った際、公共交通機関で移動中だったがスマートフォンで通知を受け取り添付資料も即座に確認ができ速やかに対応が出来た。

課題に貢献した機能・ポイント
・何といっても添付のPDFを別アプリ側で開くことなくすぐに確認、さらに向きの違う表示を回転させてプレビューできるところに助けられました。

改善してほしいポイント

メンバーが多いグループチャットの場合、様々なメンバーの会話が入り乱れる為、返信元が分かる機能を実装しているが、どれに対して返信が一個前の内容しかわからず、困るケースがある。
また、返信元の表示窓が小さいので、PCで確認する際に見にくいと感じる時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記載しましたが、
弊社の場合はメール・チャットワークがメインのコミュニケーションツールとなります。
その為、必要性や内容の重さに応じて使い分けが可能になる為、取引先との連絡などのスピード感が大きく改善されたと感じています。

改善してほしいポイント

チャット内容を共有する際にリンクを取得できるが、社内でよくそのチャット内容を閲覧できない人に対してリンクを共有してしまって見れないエラーが出る（当たり前ではあるが）ので、、送信する前にこのリンクは相手方に送っても見れない可能性がありますのような警告を出してもらえると助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションツールとしてなくてはならないものである。タスク管理においてはタスク登録通知・完了通知があるので相手方にこちらのタスク状況を知らせることができよく利用している

改善してほしいポイント

このアプリで通話ができてしまえば他のアプリと役割ごとに使い分ける必要もなくなるのでさらなる効率化につながるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先の会社様との連絡手段として使用することでフルリモートかつリアルタイムで相手方との円滑なやりとりを行うことができています。

検討者へお勧めするポイント

一ヶ月以上先のやりとりを見返す方は有償利用する必要があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料プランでも、マイチャットだけは過去のメッセージの閲覧をできるようにして欲しい

その理由
・自分の覚書用に使っているので、消えると困ります。
今は概要欄を使ったりしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・やらなければならないことを忘れないようになった。
・メッセージに気が付かないことがなくなった

課題に貢献した機能・ポイント
・タスク管理機能（担当者も指定できる）
・スマホの通知機能

改善してほしいポイント

とくに不便を感じたことはないので、改善してほしいところなどはいまのところありません。
無料でだれでも使えるのでいろんな人に使ってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・プライベート用の連絡先を会社の人に教えなくていい
・メールを送る手間がなくなる
・気楽に返信や送信ができる
・報告、連絡、相談が円滑に行えるので業務スピードが上がり、正確性も上がった。
・メールだとかしこまった正しい文章を送らなければいけないが、チャットワークだとその気持ちが減るので文章を気軽に送りやすい。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント

・スタンプが、種類が少なくセンスが良いのがない
・メンバーが増えたので、整理ができる機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・社内の情報共有の徹底とスピード化、円滑化に大きく貢献しました。また、共有したいメンバーが選択できるので情報の伝達手段としては、かなり優れてると思います。写真、動画、位置情報など一通り送れます。LINEの画像みたいに一定時間が過ぎたら保存できなくなることも無く安心です。社内の情報伝達は、チャットワークに統一してます。
・無料版だと利用できるメンバー数も限られますが、機能的には問題なく使えますし、具体的に何名かは忘れましたが少人数の利用なら問題ないです。ウチは社員全員に持たせたので課金しました。

検討者へお勧めするポイント

取り合えず、無課金で使ってみたら