Google Workspaceの評判・口コミ 全745件

改善してほしいポイント

Google Workspaceの料金プランごとに提供されるサービス範囲が異なるため、ドキュメントも丁寧に整備されていますが理解に苦労することが多いです。
チャットによるサポートも応対してくれるまでの待ち時間にばらつきがあり、サポートの品質も担当者によってまちまちなところがあるので、今後改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Workspaceを使っていて一番助かったことは、突然退職してしまった社員が引継ぎをほとんどしていなかったため、お客様から催促の連絡があっても何のことか誰も分からず途方に暮れていたとき、メールのエクスポートができることを知って、やめてしまった社員の過去のメール履歴を確認することでなんとか対応ができました。
メールも非常に大事な情報資源なので、何かあったとき組織の管理者が確認することができるようになっているGoogle Workspaceは心強い存在です。

改善してほしいポイント

メールが届かないなどが稀にありますが管理システム側で承認待ちになっていたりドメインで急に拒否設定が入るなどあり原因の確認にいつも時間がかかります。システム管理側のUIは非常に分かりにくく使いにくいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外のお客様がGoogleWorkspaceをご利用でしたのでやり取りをメールではなくSpacesを利用し複数名でのグループチャットでコミュニケーションをとっています。メールのように他メールに流れることも無く対応自体も早くこまめにできる様になり業務進行がスピーディーにできるようになりました。

改善してほしいポイント

１アカウントに与えられた容量がアプリで共有する形なので長期利用していると容量が足りなくなってしまう。削除メンテナンスが効率的に出来ないのでメンテナンスに時間や手間が掛かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内全体でアカウントを持ち利用をしています。メール、ドキュメント作成、表計算、オンラインストレージ、WEB会議など業務で日々利用するものが多くどれもクラウド上で行えるので移動や物理障害に強い業務体系になりました。データ共有や共同編集が簡単なので社内のデータ共有が活発になりました。

改善してほしいポイント

ファイルサーバとしてDriveのサービスを使用していると、クラウドストレージとのデータのやり取りのタイムラグがどうしてもネックになる。
それなりに回線を強化してある社内での作業であっても頻繁にI/Oするファイルはいったんローカルに置きたくなる。ましてやモバイル環境や自宅では特に気になってしまう。
回線側の問題ではあるのだが、PCやモバイル版のアプリを介して使用するときには圧縮転送や差分転送などの帯域に負荷をかけない通信方法の強化をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークや移動中/出張中などのときに、必要なデータやメールの記録にアクセスできることで作業効率が大きく向上した。
Calendar でのスケジュールやタスクの共有、Meetでのオンライン会議やチャットなど、同じブラウザで様々な業務が行えるので、チームとしての生産性も上がった。

改善してほしいポイント

最初の設定部分で特にメールアドレスの転送など切り替え設定で多少苦労しました。そのため、もう少し使いやすい操作設定やマニュアルなどがあると良いなあと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

送信したメールが相手先の迷惑フォルダに入ることが多かったのですが、Googleworkplaceにしてからは一切そのようなことがなくなるので、相手とのコミュニケーションがスムーズで、初対面で送る場合は特に重宝しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社外の人など、GoogleWorkspace非対応の人に対するアプローチがひどい
・一点集中なので、アカウントがだめになると全部がだめになる
その理由
・スプレッドを共有できなかったり、Meet会議に出れなかったり、非対応の人が一人いるだけで方法を考えなくてはならなくなるのが難点
・便利な反面、リスク分散はできない。ただし分散が必要かといわれれば、必要ないとも思うが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・資料のやり取りにおいて、ファイル名に日付を入れてどれが最新版かを管理したり等そういった不便さがなくなった
・とにかく身内（Workspace内）であれば他の何よりも便利ではないか
課題に貢献した機能・ポイント
・共有のやりやすさや、同じファイル内での共同作業、他のツールを使用せず共有できたり、そういったやり取りは確実に便利になった
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改善してほしいポイント

googleドライブの社外共有を特定ドメインと行う場合、相手方もGoogle Workspaceユーザーである必要があること。
現時点では、Google Workspaceユーザーでない場合は、他のオンラインストレージサービスを利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はコロナ禍の約1年前にGoogle Workspaceを導入したことにより、在宅勤務に迫られてもチャット、Web会議(Meet)により円滑にコミュニケーションをとることができました。また容量無制限と言っても過言ではない容量が付与されているため、以前は多くあったファイルサーバーのディスク容量が枯渇することもなくなりました。

改善してほしいポイント

グーグルアカウントの連携がなければ使えないことと、マイクロソフトのOfficeに慣れていた社員から離れずに使いづらいという意見が出ている。互換性もあるがまだ完ぺきではない。アカウントの管理も煩雑になりがちで、せっかくの統合サービスでありながら使いこなし切れていない部分がもったいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドライブ上での保存・共有が圧倒的に便利になった。メール添付で共有していた文書やプレゼンのデータも、ドライブ上で共有ができるようになった。また、スプレッドシートは編集がすぐその場で反映されるため、最新更新データをすぐに共有できるのは非常に便利である。グーグルの他のサービスとの連携も容易で、グーグルフォームで作成したアンケート結果をスプレッドシートに換えてどんどん確認することができるなど、幅広いサービスを1アカウントで使い分けられるのはとても良い。

改善してほしいポイント

サポートは良くも悪くも海外企業という感じで、非常にシンプルです。そのため、こちらの知識が足りないと、解決までたどり着けないこともしばしばあり、結局は知り合いの技術者さんに助けてもらうことが多くあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

10年以上利用していますが、社内で情報共有が必要なことは言うまでもなく、導入前後では業務フローも大きく改善されました。現在では当たり前のことですが、業務の進行を把握しようと思ったら把握できる、一方で不要なときには目に入れなくても問題ないことで、個人の動き方も進化しました。
Gmailの使い方に通じることですが、意識して情報の整理整頓をしなくても（ドライブ内のファイルわけなど）、検索である程度ことが済んでしまうのも助かります。