生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
63
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,581件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

高速な全文検索と絞り込み、スレッド表示やテンプレートで大量メールの検索や仕分けが迅速に行えるため情報探索時間が短縮されます。

Google等サービス連携

Drive・Calendar・Meet・Workspaceなどとの連携がスムーズで、ファイル共有や予定管理、会議招集などワークフローの一元化に寄与します。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が即時に同期され、どこからでも同じ受信箱や送信履歴で作業を継続できる点が高く評価されています。

ラベル・フィルタによる整理

ラベルや自動振り分け、フィルタで案件やカテゴリ別にメールを整理でき、見落とし防止や業務の流れ管理に役立ちます。

セキュリティとスパム対策

二段階認証や学習型スパムフィルタ、ウイルスチェック等の標準機能により受信ノイズやセキュリティリスクが低減される点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減

検索・ラベル・テンプレ・自動振り分けにより過去情報の参照や仕分け時間が短縮され、日常のメール対応効率が向上しています。

どこでも業務継続可能に

クラウドと同期により外出先や端末故障時でも同一環境でメール確認・返信ができ、業務機会損失や運用リスクが減少しました。

連携によるワークフロー簡素化

DriveやCalendar等との連携でファイル共有や予定登録がスムーズになり、ツール間の往復を減らして作業の一元化に寄与します。

ノイズ低減と信頼性向上

高精度の迷惑メール振り分けやセキュリティ機能により不要通知やリスクが減り、重要なコミュニケーションの確保に貢献しています。

導入・運用負荷の軽減

SaaSとしての提供で設定や管理が容易になり、オンプレ運用に比べて導入コストや管理工数が削減できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar等と日常的に連携する環境では導入効果が高く、ワークフローの効率化を期待して推奨できます。

外回り・モバイル重視の業務者

外出先での即時対応が必要な営業やフィールドワーカーには、同期性と通知で利便性が高く適しています。

メール量が多い担当者

大量の受信や過去履歴参照が多い職務では、検索や自動振り分けにより作業時間短縮の恩恵が大きくなります。

中小チーム・コスト重視の組織

低コストで導入でき、Workspace等でアカウント管理や共有運用が可能なため、ITリソースが限られた組織に向いています。

文面作成を支援したい人

生成AIやテンプレで下書きや要約を活用したい利用者には、作成時間短縮の観点で有用です(最終チェック推奨)。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (67)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (114)
    • 建設・建築

      (83)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (289)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
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      (94)
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      (2,327)
    • 導入決定者

      (118)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他金融|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マルチタスクができないのが難点

メールソフトで利用

良いポイント

他のメールツールもそうだが、スマホでいつでもどこでも開けて仕事ができる。
あとはGoogle driveやスプレット等のツールとも相性がよく使いやすい。
ラベルやフォルダ分け、自動返信なども他のツールと同等に使いやすい

改善してほしいポイント

メールを打つ際、打っているメール画面を別ウィンドウにできないのが本当に使いづらい。
他のメールを見ながら返信を打つ、という作業が一切できない。他のメールを見ながら返信ができないツールはGoogle mailぐらいだと思う。本当に改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

スマホアプリだとメールアプリを開くとチャットも同時に開くことができるので、見落としが無く業務ができるのはメリットだと思う。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

原点にして頂点のメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

Google関連ツールとの連携が便利なのはもちろん、社内で活用している議事録や顧客管理ツールとの連携が簡単にできるため、作業工数が大幅に削減できました。また、他のメールツールも使用してきましたが、UIが抜群に良い点が素晴らしいと思います。

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非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

アカウントの切り替えが容易で使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは直感的で使いやすく、どのデバイスからでもスムーズにアクセスできるのが魅力と感じています。Googleドライブやカレンダーとの連携で業務の効率もあがり、無料で大容量のストレージを利用できるので、個人でもビジネスでも欠かせないツールだと思います。

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非公開ユーザー

医薬品|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の効率化に役立つ

メールソフトで利用

良いポイント

外出や出張が多くなる中、GoogleアカウントでログインすることでPC、スマホの両方から使用することができるのでメール確認による作業の遅滞がなくなります。また、他のメールソフトに比べて非常に使いやすく感じます。

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非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

個人法人問わずで使っているので使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

一般的なスマートフォンやパソコン等でも使われてきたものなので、慣れ親しんだインターフェースでとても使いやすいです

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数のメアド送信と受信ができるのが魅力

メールソフトで利用

良いポイント

複数のメアド送信と受信ができるのが魅力。企業によっては複数のサービス・問い合わせ窓口を持っているので、それらの問い合わせ経路を1つのアカウントで管理できるのが良い。Google提供なのでセキュリティも信頼できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

完成度の高いメールアプリ

メールソフトで利用

良いポイント

長く使っているアプリですが、シンプル・イズ・ベストを具現化したような扱いやすさ。直観的な操作で迷うことなく使うことが出来ます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

パソコン以外からもログイン出来るので休日もチェックできる

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールの送受信、ファイルの添付・メールの仕分け・迷惑メールフィルターの機能がある。

その理由
・社内・社外とのメールのやりとりがパソコンだけでなくスマホからも行えるので休日もチェックできる為休日明けのメールチェックが溜まらない。
・様々なファイルを添付できる為、データのやり取りが楽。
・メールの仕分け機能があるので、先にチェックしたいアドレスを登録しておく事でそのタブをクリックするとまとめて表示させることが出来る。
・迷惑メールを自動で分けてくれるので変なメールはほとんど届かない。

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非公開ユーザー

化粧品|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非常に便利なメールツールです

メールソフトで利用

良いポイント

検索がとても良いと思います。
思いついたキーワードですぐに検索できますし、検索スピードも文句ないです。
大量のメールの中から必要なメールを探すのに非常に便利です。

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田島 宏祐

田島 宏祐

株式会社パッション|自動車・自転車|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料のメール!!!

メールソフトで利用

良いポイント

長年愛用しています。グーグルアカウントを作成したら自動的にGmailも使えるので作成が安易で重宝しています。

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4.3
2581

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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