非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
自社ホームページの分析に使っています。
ユーザー数やpv数、コンバージョンなど細かく分析できるので、改善につなげることができます。
流入経路ごとの分析など、細やかな分析ができるので、webマーケティングに関わる人には必須だと思います。
改善してほしいポイント
高機能すぎて使いこなせていない。仕方ない部分もあると思いますが、正しく取得できないデータが一定数ある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
広告効果を高めたり、ホームページを改善するためのデータ分析ができます。アナリティクスを見ながらABテストを繰り返すことで滞在時間が伸びたり、コンバージョン増につなげることができました。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
タグの設置のみですぐにサイトへの流入チャンネルや流入数、ユーザーの動きを集積し解析ができる。サイトの評価や改善を進める為に必要な情報を得ることができます。外部からの発リンクにパラメーターをふればアナリティクスで正確に集計が可能になる。
改善してほしいポイント
分析ができることが多くありますので初心者にはUIも分析結果も分からないと思います。基本的にある程度スキルがある方が一緒に見なければ分からないことが多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
運営サイトの流入数を毎日確認しています。キャンペーンの告知やメルマガを配信した後のリアルタイムの流入の変化をみたり新商品のページへの流入数をみて成約率は大体どのくらいかなど見ています。課題がありそうであれば対策を行い変化を見ていけるので着実に成果を作れます。
非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
まだサーバログ型が主流の頃からアクセス解析に携わっているが、
やはりGoogleAnalytics前と後で大きく変わったと思う。
タグ設置だけで基本的な計測ができ、
さらに高度な設定（ドメイン跨いだり、売上取得したり等）はいろいろとできるため拡張性も高い。
今どきのWebサイト管理者には必須のツールでありスキル。
改善してほしいポイント
複雑なツールなので一定仕方ないとは思うが、表示ラベル名や設定項目が直感的に分かりづらい。
ヘルプページではなく、できればGAの管理画面上で機能検索できるとうれしい。
過去から、アップグレードの度に対応が大変。
データエクスポートの柔軟性とわかりやすさを高めてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webサイトに来ているお客さんの行動が可視化でき、感覚ではなく定量でコンバージョン改善ができる。
どんな施策でもUTMパラメータをつければ計測できるので
計測方法で迷う必要がなくなった。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
主にGoogle Analyticsは「ページビュー数」や「ページ別訪問数」などの様々な項目が簡潔で見やすいUIになっているので、一度見方を覚えてしまえば簡単にデータを確認することができ、打ち合わせ中に広告に関するデータの質問があった際でもその場ですぐに見て答えることができるくらい気軽に使えるツールとなっている。
改善してほしいポイント
まだ使い方がわからない機能があるので、よくある質問まとめや使い方ガイドなどを用意してもらえるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当案件でTwitter広告やリスティング広告を運用しているが、他の類似ツールと比べ、データ更新が早いので最も適した広告戦略を立てることに役立っている。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜品質管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
Webサイトへの流入経路や滞在時間、訪問したページ、お問合せなどのアクションなど多くの軸で流入ユーザーの詳細を分析ができる。ダッシュボード機能で常に確認をしておきたい指標を表示させておけばすぐにサイトの状況が確認可能で運営しているサイトの状況を確認し、効果を上げる施策など検討ができる。
改善してほしいポイント
初心者には用語も設定もとても難しく、詳しい人を近くに置いての作業でしか進まないのでもう少し分かり易いUIやサポートをお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイトを複数運営していますがサイトの効果が高かった日などどの流入の状況やCVR、客単価まで分析できる指標をアナリティクスで表示、集積することで要因の仮説が立ち新しい施策への気づきが多く得られるようになりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
ウェブサイトの閲覧者の細かい動きまで把握できる。
サイトの運営には必須で検索ワードが何が有効か把握でき、サイトのseoに役立てれます。
あとは、現在のアクティブユーザーが把握できるので、更新前と後のリアルタイムの反応がわかるのが便利。
改善してほしいポイント
ウェブサイトにタグを導入するときいつもどの場所に入れるとうまく反映するのかが迷う。
導入時のみやる作業なので毎回忘れてしまいます。
導入方法をもっと簡単にできるシステムがあると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SEO対策として検索ワードを知れるのが一番のメリットだと思います。
検索で入ってくる閲覧者が少なかったので、検索ワードを調べてどのページのどの文字に反応して訪れているのかを把握して記事の改善を行うなど少しずつですが改善できてます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
通常は無料で使える。様々なデータを取得して自社に生かしているからだが、これだけの機能のアクセス解析を無料で使えるというのは本当にすごい。ビジュアル的にも見て分かりやすい機能が多く、通常の解析であれば初見でもある程度遣えてしまうのも便利。
改善してほしいポイント
今現在もGA4への移行途中ですが、仕方がないとはいえこの仕様変更は本当に大変。
いままでの知識がほぼ0になるくらい大きく変わるので新たに分析以外の勉強が必要になる。
それによって高機能になっていくのだから結果としては大きく恩恵を受けてはいるのだが、日本だとどうしてもオフィシャルの情報が少ないためわかりづらかったりする。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
企業でwebサイトを運営しているなら、使ったことがない担当者はほぼいないんじゃないかと思うくらいの普及率でやはり圧倒的に便利。無料で使えるのでユーザーが多く日本語でのオフィシャルは少ないとはいえ、web上のあちこちで機能を情報を見つけやすくわからない機能も容易に導入しやすい。
アクセス数だけではなく、経路や滞在、離脱など様々な数値を見ることが出来るのでサイトの問題点を洗い出し、更新やリニューアルだけじゃなく日々の運営にも細かく役立っている。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
自社のHPを運用する部署には欠かせない解析ツール。セッション数はもちろん、CV、ユーザーの滞在時間や離脱箇所などPDCAを回していく上で知りたい情報はほとんどこれ一つでカバーできる。また、誰もが使っているといっても過言でないくらいの有名ツールなので、他社との打ち合わせで話がスムーズに伝わる点もこのサービスならではのポイント。
改善してほしいポイント
機能が多いがゆえ、使いこなすのに勉強が必要。ヒートマップ機能など、サイト上でのユーザーの行動があと一歩知りたいという時に必要な機能が備わっていないので、他サービスも併用している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイト内のカゴ落ちの改善施策を検討していく際に、CVに至るまでのユーザーの行動を細かく分析できるので、改善施策のエビデンスを見出すことに役立つ。サイトの改善施策を実行した後も、リアルタイムで数字がわかるため、PDCAをスピーディーに回すことができている。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
無料で高機能なWEBサイトのアクセス解析ができる。トップページのダッシュボードでは確認すべき基本指標はすぐに確認できるので初心者でもある程度理解ができる。細かく見ようと思えばかなり詳細なところまで確認が可能でサイトに訪れたユーザーの動きが細かく理解できる。
改善してほしいポイント
正確に数字が取得できているのかどうかの判断が難しい。設定もあっているのか不明瞭な部分もあり初心者が使うにはハードルが高いサービスだと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイトに特集バナーを表示してからの特集LPへの流入がどこから来た人がどれくらい増えたか、そしてそのページでどんな行動をとったかな詳細に確認ができるので施策が思ったように効果に繋がっているのか判断することができるようになり、より精度の高い施策を考える環境ができた。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
簡単なタグを設置するだけで無料で高精度のWEBサイトアクセス解析を得ることができる。解析の内容をGoogleアカウントをもつ方には共有することができるので解析の強い人に見てもらうことも可能。訪問者がどこから来て何でどこを見たなど統計が取れるのでニーズやサイトの課題に気が付けます。
改善してほしいポイント
設置と集計までは簡単にできますが、そこから施策に繋がるような細かな分析には経験とスキルが有る程度必要で初心者には難しいツールです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBサイトをより効果的に運用する為の改善のやり方を検討することができるようになりました。ページごとの滞在時間やクリックの動きなどからページの課題がわかり、仮説をもって改善を行うことでまたアナリティクスの数字が変化するの繰り返しを行えるようになることで業績や効果性が上がりました。
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