非公開ユーザー
組合・団体・協会｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
この製品を利用することで簡単にアンケートの作成から集計までできるようになったことが最大のメリットです。設問も回答方法も自由にカスタマイズすることができるので、大変便利です。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいと思うポイントはありません。私が必要としている機能は現状ですべて網羅されています。使い勝手がいいのでこのまま脆弱性対応等のセキュリティ対策を行ってくれれば満足です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アンケートを行う必要がある場合に、さまざまな設問を用意してお客様の御都合の良い時間帯に回答して貰えば良いので回収率があがりました。また、集計機能もついているので、集計作業にかかる時間とコストが大幅に削減できました。
筑紫 ひろと
ディンプルアート工房｜その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
お客様の満足度アンケートに使用しています。紙のアンケートと違い集計にかかる時間とコストを大幅に節約できるようになりました。
改善してほしいポイント
機能的には概ね満足していますが、アンケート画面のデザインのテンプレートを多様化してくれるとより凝ったアンケートフォームが作れると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙のアンケートをお渡ししてその場で書いてもらうという手法を使うと筆記用具の準備やアンケート回答スペースをセッティングする必要がありましたが、それがなくなりコストの削減とスペースの有効活用に繋がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
社内のレクリエーションの一環でアンケートを取る機会があるのですが、気軽にアンケートを取れるツールとして愛用しています。フォーマットがシンプルなのでちょっとしたアンケートを取るには紙で取るより使い勝手がよいです。
改善してほしいポイント
アンケートフォームが基本的にシンプルな点は良いとは思いますが、ビジネスアンケートをとる上ではもっとカスタマイズできた方がよいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基本的に社内においてアンケートをとる際に活用しているツールです。Googleアカウントがあればすぐに提出できるので時間の効率化に繋がっています。またデータも紙に落とし込まなくても一括でパソコン上で見えるので便利です。
非公開ユーザー
不動産売買｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
Googleフォームを利用して社内アンケート調査を行なっていますが、メールで届くので業務の間の気付いた時に回答できることがすごく楽です。また、ペーパーレスにもなるので地球にも優しいと思います。匿名での回答もできるのも魅力のひとつです。
改善してほしいポイント
本当にシンプルで、よく言えばわかりやすいですが悪く言えば写真とか図をもっと挿入できた方が華やかになって更に回答率が上がるのでは、と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手配りで紙を渡していた時と異なり、アンケート用紙をどこかに無くしてしまうということもなくなり、エコや紙の節約にも繋がったのでコスト削減にもなる一方、メールが来た時にできるので電車の移動中などにも回答でき時間の有効活用ができるようになった。
Ishizuka Kaito
株式会社イグアス｜その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・誰でも簡単に利用出来る
・Googleシートと連携ができる
その理由
・システムに疎い人であっても導入が容易であり、無料で使えるため導入のコストがかからない
・アンケートにも日程調整にも使えるだけでなく、GASと組み合わせることで全てのGoogleサービスと連携させることが出来る
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・内容の変更を行った際、フォームから入ってきたデータが見づらい
・回答にかかった時間などを知りたい
その理由
・フォームの設問内容を変更した際に、ジートへのデータの入り方が崩れることがあると感じる
・アンケートに答えてもらう際に、各設問でどのくらい思考時間がかかったのかのデータが取れると顧客分析の幅が広がる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・日程調整の効率化
・アンケート調査とデータ分析
課題に貢献した機能・ポイント
・フォーム内でカレンダーを選択してもらうことで、ミーティングや面談の日程調整がスムーズに行えるようになった
・アナログではなかなか数が取れないアンケートも、Googleフォームを使うことでリーチを広げられるし、スプレッドシートを使うことでデータの分析にスムーズに移れる
非公開ユーザー
医薬品｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
アンケート機能があり、簡単な項目アンケートを実施する際のツールとして使い勝手が良いです。フォーム作成も簡単でアンケート実施者にもグーグルということで安心感がありおすすめです。全体的に柔らかい背景になっているので受け入れてもらえやすく良い印象です。ビジネスメールで簡単なアンケートを実施したい際にはぜひ利用してみて下さい。
改善してほしいポイント
Goolge formsアンケート作成がもう少し簡単に作成できると、会議中などに急遽アンケートを取りたい時などに利用できるので有り難いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で営業活動が難しい中、Google formsのアンケート機能を利用することで顧客とのやり取りの接点に繋がりました。郵送でGoogle Formsアンケート機能の2次元コードを送付してメールで回答頂く事で、顧客のメールアドレス取得にもつながり業務の幅を広げるきっかけになると思います。ぜひ活用してみて下さい。
非公開ユーザー
建ロボテック株式会社｜総合（建設・建築）｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
業務の一環で社内外でアンケート的なものを取る必要があるときに活用しています。Google Forms自体はGoogle アカウントがあれば自由に使えるので他のGoogle ツールと同様に愛用しています。実際にフォーム自体もシンプルになっているので使い勝手がよいです。
改善してほしいポイント
フォーム自体がシンプルで良いのですが、アンケート内容によっては遊びの感じも盛り込みたいので可能であればフォーマットのラインナップを充実してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外のアンケートを取得するときに活用しています。老若男女に対してみやすいアンケートフォームなのでシンプルに利用できています。実際にこれまではメールでアンケート取得することが多かったのですが、アンケートの取得漏れ等が多く発生していましたがそういった点も防げています。
非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
設問設計、回答スタイルなどの設定が豊富。聞きたい情報を適切な形で収集することができる。集計も非常に簡単で、途中経過も確認できる。ここまで出来るのであれば、有料ツールや調査会社は挟まなくて良いのではと思うほど。
改善してほしいポイント
回答者にもGoogleアカウントが必要なので、持っていない方には不向き。特にToCのターゲットによってはアンケートの取りこぼしが出てしまうかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
市場調査、ユーザー調査のようなものだけでなく、社内の出欠管理やプライベートでのやり取りなど、使用できるシーンは多岐にわたる。答える側もフリー回答でないので、答えやすく、意向をつかみやすくなった。
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
社内アンケートや採用試験の問題作成など、アイデア次第で多様な使い方が可能です。
回答者のグーグルアカウントとの紐づけで、氏名などの個人情報を改めて入力してもらわなくても個人特定できるので、回答者側の負担も軽減できます。
改善してほしいポイント
回答内容による分岐の際、分岐手順がもう少し細かく設定できると、より複雑な（詳細な）アンケート作成が可能になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アンケートだけでなく、ちょっとした希望調査や意見確認など、ライトに作成でき、リアルタイムで回答の集計が可能なので、頻繁に利用しています。
使い方によっては、意思決定や稟議書の類もこのツールで作成可能です。
非公開ユーザー
その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
どうしてもアンケートを取ろうとなるとアンケートフォームの作成自体に時間がかかることがあるが。Googleフォームであれば手軽にサクサク作成できるため時短になる。
改善してほしいポイント
写真を入れたり解説を入れたりする部分ではやや柔軟性にかける為、もう少しデザイン的な意味で柔軟にアンケートを作成できるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手軽にアンケートを取れるようになり、回答結果も自動で出力してくれるのでアンケート結果をまとめる無駄な時間を削減できるようになった。csv出力もできるため、別途結果を共有もしやすい。
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