非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客データベースの作成を任意の形で作ることができるので、実際の運用に合わせてカスタマイズすることで、効率よく作業が行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スポット配信機能を使った際に、データベース上では配信禁止・停止フラグを立てている顧客へも配信されてしまうので、ロジックの優先度を変更してもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客データの整理が行われておらず、必要な時に、必要な情報を提供することに課題がありました。
任意の形でのデータベース作成が簡単だったので、重宝しています。
非公開ユーザー
株式会社ネオキャリア｜人材｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
配信設定の手軽さや、HTMLメールの構築が簡単で初心者でも手軽に使えるので重宝しています。
まずメールマーケティングをはじめる場合は配配メールではないでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
MAツールと比べて、機能が劣ってしまっている点。やはりMAツールでやりたいことはそちらで完結できてしまうため、配信のためのツールになってしまっています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リード獲得の最大化が一番かと思います。
今まで名刺データはあったものの上手く活用できていませんでした。
配配メールのおかげで、高い水準でのリード獲得を行うことができました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画面が直感的で使いやすい点。
導入直後は少し古いイメージの画面だったが、リニューアルもあり、より使いやすい画面への進化している印象を受けます。
また、送信情報をグループごとに総入れ替え(全削除⇒新規登録)できるので、基本は自社DBで管理して、送信時のみインポートと連携がとりやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レポートが若干見づらいです。送信以外では使っていないので、その他はあまり改善してほしい点はないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも記載しましたが、送信情報をグループごとに総入れ替え(全削除⇒新規登録)できるため、自社DBで管理しながら、送信時のみ利用することで、管理が2重にならずに済んだことです。
非公開ユーザー
NPO｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にメルマガが送れるようになった。人に教わらなくても、使っているうちになんとなくメルマガが送れるようになる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UI、UX、もともと入っているメルマガテンプレートデザインが古臭い。
手順に沿ってDKIM設定などで対策をしたが、高い確率で、迷惑メールフォルダに入ってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
手軽にメールの一斉送信をすることができるようになった。開封率を知ることができ、思ったより開封率が少ないことを認識できた。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のサービス、ツールと比べ配信設定が簡単です。
また、顧客名の差込配信やAB判定配信もできるので、ケースに合わせたDM配信も行えるところです。
また、メールの返信先も営業やマーケティング等設定が柔軟にできるところも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クリック数、クリック率をとることができるのですが。クリックの設定を忘れてしまうと、クリック数、率をとることができません。設定がされていないとき、アラートがでると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
DMの配信における工数が削減されました。
配信のリストさえ作成すれば、アップロードから配信、開封やクリックのデータも簡単に集計できるので、属人化せず誰でも対応できるようになりました。
竹口 忍
株式会社翻訳センター｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報セキュリティ上、BCCなどで一斉配信するのと違い、承認フロー機能を使うことで安心度が上がり、メールコンテンツの作成も効率的に行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多言語対応はオプションになっているが、標準でついていると有り難いと感じた。同じく、お客様アンケート機能もよく使うので、標準で使えると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信サービスを色々と使用してきたが、機能面で一番満足している。特に、申請、承認フローやユーザーの権限設定、二重返信防止機能などセキュリティ面の機能がとても心強く、フル活用している。
非公開ユーザー
株式会社リンクフォース｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いじっていればなんとなく配信業務が行える点。いろいろ機能はあれども、セグメントを設定して配信することは誰に教わらずともできるので良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「開封数」「ユーザークリック数」の精度が低い点。本当にクリック数が記載されている数値なのか不明で、信頼できる数値に思えません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量に送るメルマガをサクッと配信できるようになりました。原稿を入稿し、ターゲットを設定すればよいので、1通1通送るよりも手早く配信設定が行えるようになりました。
Konishi Keisuke
株式会社オウケイウェイヴ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手が良い点です。国産のため使いやすく、必要最低限の機能が揃っています。課金体系も明瞭でメールマーケティングをこれから実施しよう！という方にはおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のマーケティングツールとの連携。BtoBでのマーケティング施策を進めるにあたり、どうしても直面してしまう点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信やリスト管理、反応の確認を分かりやすいUIで実行できたことで、施策の報告が簡単にできます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メールマーケティングを先ずは始めたい！という方にはおすすめです。
非公開ユーザー
株式会社SPコンシェルジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール配信を手軽に実施することができます。開封・未開封など配信後の計測も簡単にできます。またクーポン発行もできるので付加価値をつけられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クーポン画面をPCで見たときにデザインが古く見えるので、PCの時でも最適化されるといいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
時間設定で配信ができるのであらかじめ用意しておけば休みの日でも配信ができるところは業務中に助かりました。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
web上でメール配信を行うためのツールとして試用しました。
操作も簡単で、HTMLエディターも直感的に使用出来ました。
配信ツールとしては非常に優秀です。
また、メルマガ配信時のステップメールやセグメント配信等も手軽に行える懐の広さがあり、単なる一斉メール配信での使用だけでは勿体無いツールです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能はまったくもって不満はありませんでした。
但し、コストを考えますと競合に対しては割高でした。
多彩な料金プランがあると良いと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
配信リストをデータベース化出来、それは非常に有り難い機能です。
データベースとしてリストを保存し、定期的にメンテナンスすることで業務工数は削減出来ました。
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