楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ全120件

Q: 製品の良いポイント

使いやすいUIと豊富な配信機能 ：直感的でシンプルな管理画面とHTMLエディタ、テンプレート、グループ配信、開封・クリック分析が揃い、非専門者でも運用しやすい点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

配信業務の効率化と可視化 ：手作業やExcel運用から脱却し、セグメント配信や配信ステータス管理、開封・クリック分析によるPDCAで業務効率化と可視化に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

メール配信を始めたい中小企業やBtoB向けに適合 ：複雑なMAを必要とせず低中コストで直感的に導入できるため、ITスキルが限定的な中小企業やBtoBの一斉配信ニーズに向いています。

2026 年 04 月 10 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUIと豊富な配信機能

直感的でシンプルな管理画面とHTMLエディタ、テンプレート、グループ配信、開封・クリック分析が揃い、非専門者でも運用しやすい点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業やExcel運用から脱却し、セグメント配信や配信ステータス管理、開封・クリック分析によるPDCAで業務効率化と可視化に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい中小企業やBtoB向けに適合

複雑なMAを必要とせず低中コストで直感的に導入できるため、ITスキルが限定的な中小企業やBtoBの一斉配信ニーズに向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年12月15日

初心者向けのメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テキストメールもHTMLメールも簡単に作成できる初心者向けの配信ツールだと思います。
UIもグラフ化されており一目でメール配信の状況がわかります。また、サポートも充実しており、たいていのことは解決できます。
はじめてメール配信ツールを検討している方には使い勝手のいいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール配信ツールですので、MAあたりを期待するようになると物足りなくなります。
メールの解析機能だけでなく、ホームページのアクセス解析機能なども追加できるとマーケティングの幅が広がるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入までのメール配信は、個別で顧客データをExcelなどで管理するなど手間がかかったり、配信自体もBCCで配信するなど誤送信などの危険性もありました。また、メール・マーケテイングへの知見も少なかった状況でした。
導入後は、システマティックで簡単な管理・安全な配信によって、工数が格段に減りました。また、解析機能によってメール・マーケティングへのノウハウを得ることもできました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年11月30日

HTMLメールを活用してプロモーション活動

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メール配信ソフトの中ではメールデータ登録、HTMLメールそしてメール開封とクリック率等を確認しながら、プロモーション活動の第一歩を踏み出せるところがよい。効果レポートもCSV出力できるので可視化して社内共有することで、メール配信のマーケティング効果をアピールしています。ラクスの製品なので、働くDBとの連携も可能

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月30日

初心者も使いやすいメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

配配メールは、シンプルなメール配信ツールです。業務上大量のメールアドレスへ一括でメールを配信する場面が多く、複雑なマーケティングオートメーションのように細かい設定や難しい設定が不要で、シンプルで使いやすい製品です。

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井上びん

一般社団法人教育の未来プロジェクト｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2020年11月12日

配信メールの初心者にもとにかく親切・丁寧な対応

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガを配信しようとして、配信メール会社を探していましたが、とにかく素人でしたので、来社して面前にてイチから教えていただきました。その後、使用方法について当方へもお越し頂き、改めて商品の利用方法や配信メールの「そもそも論」についても実に丁寧に対応していただきました。最初の担当者の方の人柄に賭けてみようと思い商品を導入しましたが、その後、他の担当者の対応にも十分に満足をしています。決して安くはない商品を継続的に購入する場合、その企業に働く人々の「人柄」を重視するのは当然のことであると考えています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月30日

メルマガを始めるなら

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メルマガを作成した事がない人でも少し触れば作成できる。
他のツールでHTMLメールを作成すると未経験者では分かりにくいが、
配配メールはHTMLメール作成未経験者でも作成でき、週1回のHTMLメール配信が週2回に増え、PDCAが回しやすくなった。

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古賀弘子

新栄住宅株式会社｜不動産売買｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2020年06月26日

初心者に優しいメール配信システム

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メール配信のシステムの中で画面構成が見やすく、初心者でも設定できるところがかなり良かった。昔から使用しているがその時には、パソコン・携帯配信にも自動的に対応しており、非常に使いやすかった。最初はシステム管理者が設定していたが、使いやすいため2回目以降はメール配信担当者で配信できるようになった。非常に初心者に優しいシステムだと思う。機能も充実しており、スマホ対応・クリック率の分析などとても役に立った。顧客管理機能としても使用できるので、反響のあるユーザーの分析などもでき営業ツールとしてすごく役に立った。

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