freee人事労務の評判・口コミ 全330件

改善してほしいポイント

全体的には使いやすいですが、設定項目が多い初期導入時は少し迷う場面がありました。給与設定や各種手当の登録について、業種や会社規模に応じたテンプレートやAIによる設定ガイドがあると、さらに導入しやすくなると思います。また、エラーメッセージに改善方法まで表示されるようになると、サポートへ問い合わせる回数も減り、よりスムーズに運用できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は給与計算や社会保険関連の手続きを複数のExcelファイルで管理しており、転記ミスや確認作業に多くの時間がかかっていました。freee人事労務を導入してからは、勤怠データから給与計算までを一元管理できるようになり、毎月の給与計算や給与明細の発行にかかる時間を約30～40％削減できました。また、電子申請にも対応しているため、役所への手続きもオンラインで完結し、事務作業の負担軽減だけでなく、人的ミスの防止や業務の標準化にも大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

給与計算や勤怠管理をExcelで運用している企業や個人事業主であれば、一度導入を検討する価値は十分にあると思います。特にfreee会計を利用している場合は、データ連携による業務効率化のメリットを大きく実感できます。法改正への対応もクラウド上で反映されるため、制度変更のたびに手作業で対応する負担が少ない点も安心です。初期設定には多少時間がかかりますが、一度運用が軌道に乗れば、毎月の給与計算や各種手続きがスムーズになり、本来の業務に集中できる環境を作れるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・残業時間の分析
・分析後の行動指針
その理由
・残業時間の分析のアラートなどを独自に設定できず、45時間になっているため、弊社の36協定で定める42時間という現状に即していない
・分析後に結局どうすればいいのかというヒントがあると、さらに良くなると思います。
良い機能があるのに、もったいない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・給与計算の時間短縮
・人事情報の一元管理
課題解決に貢献した機能・ポイント
・給与計算で手入力していた部分が自動計算されることで、手入力によるミスが減った
・給与計算に8時間かかっていた工数が2時間に短縮した
・人事情報を一元化できたことで、社員自身も情報変更の申請などを出せるようになった

検討者へお勧めするポイント

人事労務のシステムだけでなく、社内のインフラ整備として利用するならFreeeをお勧めします。
導入支援も丁寧で、その後の勉強会なども頻繁に開催されるため、情報をいち早く得られることも魅力です。

改善してほしいポイント

導入当初のサポートを付けたのですが、電話サポートは予約制でした。設定作業中に疑問が生じたときにメールや電話で予約して後日回答を受けると、どうしても段取りが悪くなるため、有料でも構わないので直通サポートを希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

拠点が多いため、タイムカードや年末調整の書類回収に手間がかかっていましたが、回収の手間がなくなったことが大きいです。また、手続き関係の書類も自動的に作成されるので、作成の手間が大幅に減りました。

改善してほしいポイント

労働保険料等の算定基礎賃金の報告機能ですが、毎年リリースが提出期限の割と直前に行われることが多く、準備の時間があまり取れません。もう少し早めにリリースしてもらえると、確認作業や社内の手続きにも余裕を持って動けるので助かります。
社会保険の電子申請は便利な反面、gビズIDとの連携や申請者の資格要件がやや複雑で、担当者以外だと扱いづらいと感じることがあります。もう少しシンプルにしてもらえると、対応できる人が増えて助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与計算から振込データ作成まで一連の流れで行えるので、毎月の給与支給にかかる時間も短縮され、負担軽減につながっています。給与計算のデータからそのまま振込用ファイルを作れるようになり、振込作業がだいぶ楽になりました。手入力がなくなったことでミスも減り、正確性の面でも良くなっています。

検討者へお勧めするポイント

給与計算や振込データ作成の効率化はもちろん、操作性も含め、初めての人でも使いやすい点がおすすめポイントです。法改正への対応やサポート体制もしっかりしているので、人事労務担当の負担を減らしたい会社には良いサービスだと思います。

改善してほしいポイント

短時間勤務の従業員を登録すると年間の管理料が発生し、従業員が増えるたびに費用がかさむ傾向があるため、短時間労働者を雇うことにコストがかかるというイメージがあります。また、通常の操作はわかりやすいものの、設定の変更方法がわかりにくく、イレギュラー時の対応に電話などのコールセンターがなく、別途契約しないと対応できないことがあるため、標準プランにコールセンターを含めてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的に労基署や税務署などへの提出書類が発生しますが、税理士さんとの連携もしやすく、計算が早いため問題点もすぐに分かり、便利です。ただ、やはり細かい点は解決できないことが多く、手作業で修正しています。

検討者へお勧めするポイント

検討するのであれば、やはり費用面と機能の比較が十分に必要で、専門顧問が使用方法を理解していないと、便利なだけでメリットが少なくなるため、オンラインソフトは理解した上で使用したいです。

改善してほしいポイント

そこまで改善してほしいことはありませんが、ミニマムプランでは人事労務だけで全てが完結するわけではないことを念頭に置いて、プランを決める必要があると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

法律に則って適正に運用できることは非常に重要です。先日の子育て支援金の変更も、遅滞なく正確に対応できました。見落としがちな点も拾い上げ、管理・運営していくことができています。

改善してほしいポイント

今は自分一人であるため、必要十分な機能だと思っています。従業員を雇った場合、労災や住民税の計算、年末調整までできる機能が備わっていると聞いています。中長期的に期待できるポイントが揃っており、現時点で改善点は見当たりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には、人事情報に基づいた各種税計算、会計連携、連携後の税金引き落とし情報との消し込みを行っています。それぞれが独立しているのであれば、半日かかる作業かもしれませんが、数クリックで5分以内に終わります。

検討者へお勧めするポイント

特にMoneyForwardとの比較を行うことが多いかと思います。感覚的な話ですが、UIの先進性やレシート読み取りのOCR機能はfreeeが優位だと思います。また、freee会計では電話サポートもあるため、困ったときにすぐ予約して、もやもやした状態から相談できる点は創業初期に心強かったです。

改善してほしいポイント

現在は変動がある項目について「－」で表示されていますが、一目で変化に気づけるよう赤文字で表示されると、さらに分かりやすくなると思います。視認性が向上し、確認作業もよりスムーズになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会保険料率の改定時は、手計算や確認作業に時間がかかっていましたが、freee人事労務を利用するようになってからは自動で反映されるため、ほとんど時間をかけずに給与計算を行えるようになりました。その分、他の業務に時間を充てられるようになり、業務全体の効率が向上しました。また、計算ミスへの不安もなくなり、安心して給与計算を進められるようになったことも大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

給与計算に不安を感じている方や、少人数でバックオフィス業務を担当している方には特におすすめです。社会保険料率の改定なども自動で反映されるため、法改正のたびに手計算や確認の手間がなくなり、安心して給与計算を進められます。作業時間の短縮だけでなく、計算ミスのリスクを減らせる点も大きな魅力だと感じています。

改善してほしいポイント

基本的には非常に満足していますが、一人経営で周りに相談できる人がいないため、年に1回しか発生しないようなレアな手続き（イレギュラーな退職処理や法改正に伴う設定変更など）を行う際に、少し迷うことがあります。
チャットボットやヘルプページは充実しているのですが、専門用語が多く、自分の現在のステータスや状況にどれが完全に合致しているのかが分からず、最終的な判断を下すまでに検索や確認の時間がかかってしまうことがあります。
今後は、例えば「現在の登録状況や過去の入力データ」をシステム側が自動で汲み取ったうえで、「あなたの今の状況なら、次はこのボタンを押すだけで完了します」というように、画面上でより直感的に個別誘導（パーソナライズされたナビゲーション）してくれる機能がさらに強化されると嬉しいです。これが実現すれば、一人でも迷うことなく確信を持って作業を進められるようになり、より本業に集中できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、毎月の給与計算や年1回の年末調整の時期には、ネットで法改正や手順を調べながら手探りで作業しており、丸1〜2日がバックオフィス業務で潰れてしまうことが大きな課題でした。
導入後は、勤怠データの入力から給与明細の自動発行、年末調整までがシステム上で一発で完結するようになり、これまで毎月5時間以上かかっていた給与関連の作業がわずか30分足らずに短縮されました。年末調整にいたっては、ガイドに沿ってポチポチと進めるだけで終わるため、以前と比べて実質9割以上の時間短縮を実感しています。
「間違えられない」という心理的なプレッシャーから解放され、浮いた時間をすべて本業の営業活動やサービス開発に充てられるようになったことが、一人経営の私にとって最大の導入メリットです。

検討者へお勧めするポイント

一人経営（個人事業主や1人社長）で、バックオフィス業務を一人で抱え込んで疲弊している方にこそ、強くお勧めしたいサービスです。
最大のメリットは、給与計算から明細発行、年末調整までが完全に「一本の線」でつながることです。法改正にも自動で対応してくれるため、毎年変わる複雑な税制や社会保険のルールをいちいち自分で調べて勉強する手間が一切なくなります。画面のガイドに従って操作するだけで手続きが完結するため、知識に自信がなくてもミスなく進められる安心感は、相談相手がいない一人経営者にとって何よりの救いです。
導入前は給与や年末調整の時期になるたびに丸1〜2日潰れていましたが、導入後は作業時間が劇的に削減され、1時間程度になりました。
「時間は有限だが、事務員を雇うコストはかけられない」という状況において、freee人事労務は最もコストパフォーマンスの高い優秀な「右腕」になってくれます。面倒な事務作業から解放され、本業の売上づくりに100パーセント集中したいなら、迷わず導入すべきだと確信しています。