Jiraの評判・口コミ 全218件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れるまで設定が大変です。JIRA独特の考え方になっていて直観的に設定することができず数日かかってしまいました。
癖を把握できるとスムーズに設定ができるようになりました。
マニュアルを見ても非常に分かりずらく利用シーン別の簡易設定マニュアルが欲しいです。
また、設定変更時の影響（他のプロジェクト）の有無など分かりようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開発プロジェクトで、要望や課題をちょっとしたものも遠慮なく登録し、漏れなく管理しシステムをカットオーバーできたこと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・元々オーストラリア発祥の為、日本語で使おうとすると文章がおかしい時がある
・カスタマイズできすぎて、初心者がいきなり使おうとすると慣れるのに少し時間がかかる可能性がある

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・海外の開発チーム（エンジニア）と一緒に開発を行う際には欠かせない重要なツールとなった
・タスクの起票が簡単なので、アルバイトの子達にも開発のバグ出しなどを手伝ってもらう事ができた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

最近海外のエンジニアを雇って一緒に開発を行うシチュエーションはかなり増えてきていると思います。
120ヶ国以上で使われてるサービスなだけあって、言語がかなり充実している為、非常に便利です。
基本英語だけで事足りてしまうかもしれませんが、ローカル言語に対応している事のメリットも多いので、オススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

U.I.が万人受けする感じではないため、このツールを知らない人が利用しようとすると少し困惑されます。あとは、ダッシュボード等の全体管理できるツールで、チケットの詳細をもう少し一元的に見れたら管理し易いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チーム内での特定の議題に対し、１つのチケットの中でコメントし合え、議論とステータス管理をしながらワークフローのように進めることができます。これにより、難解な議題においても、複数人によるチェックを経た結論を導き出す事ができます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

タスク管理をしっかりされたい時、難解な議題を複数人でチェックしながら結論を導き出したい時など重宝します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

直感的な操作が難しく、慣れて使いこなせるまでは使いづらい印象。
時系列での管理もしずく、いつ発行されたチケットなのかがチケット詳細を確認しないと分からない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

誰にタスクが集中しているかをチーム全体で把握することができ、チーム内の作業分担、タスク割当ての見直しがスムーズになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

JIRAが目指すものではないのかもしれませんが、やはり操作面では直感的ではなく、使い慣れるまでに時間を要します。また、時系列での管理もしづらいので、ガントチャートのようなビューも欲しいところです。（知識不足でしたらすみません。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大きな組織の中での統合的なタスク、Issue管理ができるようになります。エンジニアやIT部門主導で関係部署も含めて導入するのが良いでしょう。使い慣れない非エンジニア部門には、丁寧めに研修が必要かもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズ性が高いのは良いのですが、慣れた人がいないと初めて導入するのが大変です。
テンプレートがパターン化されていて、いくつかの中から組み合わせを選べる等できれば大変便利になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お互いに相手の対応待ちだと思っていて実は作業が全く進んでいなかった、等ということが防げるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ使い慣れていないせいかステータスの変更や様々な機能を使いこなすに至っておりません。簡単な機能のみの使用であれば問題なく使えますが、多くの機能をどのように活用していくのかは、エンジニア任せになりがちです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンジニアとのやり取りがスムーズになり、また案件の進捗が確認できることで連絡等の工数の削減になりました。また、フォーマットを用意しておくことで簡単に起票でき、情報の不足もなくなり、スムーズに管理ができております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

JIRAチケット(案件起票)のタスクが完了した際に、案件クローズにステータス変更が必要ですが、
操作方法が最初は難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内開発者と共同でツールを作成する案件を行った際の管理、進行状況の追跡など議事録としても非常に役立った。

改善してほしいポイント

UIが少し複雑な気がします。
多くの情報を表示する必要のあるプロジェクトなどでは、画面がごちゃごちゃして見にくくなることがありますので、UIのカスタマイズ性に力を入れていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者、期限、優先度が見える化されたことで、チームの共通認識を持ちやすくなり、それぞれの担当者が当事者意識を持ちつつ、責任を持って対応できています。
期限が迫ってくるとチャットに通知も届きますので、見逃すこともありません。
チケット内のコメント機能を使ってレビューした結果を伝えたりすることも容易ですので、タスクごとに対応履歴を管理することができ、途中から対応を始めたメンバーでもキャッチアップできるところがメリットだと思います。