KaiUの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

ヒートマップが残念です。見づらいし解りづらいのであまり使えないです。他社のサービスを使っている時は、重宝したので是非改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトのシステムではつかめない数値も計測でき、サイトの改善に繋がる。面倒な管理画面での設定も、担当者の方がやってくださるので、積極的に施策に取り組める。サイトのUX/UIについて第三者目線でのアドバイスは大変ありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

実際の業務は営業担当者から運用担当者に代わるので、引き継ぎや共有がなされているかがポイントだと思いますが、多少の行き違いがあってもしっかりと対応していただけたので、会社として信頼感が持てました。

改善してほしいポイント

表示位置が9か所（右の上中下、真ん中の上中下、左の上中下）しか分けられないので、もう少し％などで出し分けできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイトから誘導させたいキャンペーンページなどのアクセスが増えたり、離脱ブロックを出すことでコンバージョン手前での離脱が減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定のところでHTMLやCSSの知識が必要なところがある。柔軟と言えば柔軟だが、HTMLレベルで止まっている人間には少々辛い。バナーを出すスピードのコントロールができるとなおよし。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1.自社サイトを一つのメディアとして、バナー枠の販売をすることに成功した。
aiUを導入するだけで、バナーをページにかぶせて表示することもページに埋め込んで表示することも可能。
2.自社キャンペーンでもスピード感のある表示設定が可能。おおげさではなく明日突然始まることもバナーとページさえあれば本体のHTMLを触ることなく訴求ができる。

改善してほしいポイント

計測するデータの数によっては分析データの表示に少し時間がかるように感じます。
GA4の数値が反映できれば一画面で簡単に比較分析もでき便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内各ページやお客様のアクションに応じたポップアップバナーを設置いただき、回遊率の向上や離脱防止に貢献いただいています。
急なポップアップ制作が必要になった際もご対応いただけました。
カスタマーサポートと一緒にサイト改善でき、些細な疑問点もご相談にのっていただけます。

改善してほしいポイント

特段不自由には感じてないのですが、今後期待することとして強いていうなら、現状は１サービスのフォローに留まりますが、自社のサービスに対して、エフコードさん全体の提案できそうなツールなどがあればどんどん提案して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客離脱時に離脱しないようにホームページに留める施作やブログなどのサブコンテンツなどでの本体側へのバナーでの誘導やフォーム落ち、カゴ落ちしそうな箇所へのフォローなどで今まで言われないと気が付かなかった課題を解決できたこと。

検討者へお勧めするポイント

・使い方次第で色々な機能があるので、１つでも現状のホームページの課題解決に繋がる機能があると思います。

改善してほしいポイント

お客様に合った商品の「適正診断」のページを簡単に作れたら嬉しいなと感じております。
例)ポップで「マジックテープ」「スナップボタン」→「耳カバー付」「耳カバーなし」など表示するのではなく１つのページで完結するページが作れたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・先月５月の売り上げが過去最高を達成しました。KaiU様のシステムを導入したことが大きな要因となっていると弊社で実感しております。
・「探しにくい」「商品数が多くてスタンダード以外の商品の知名度が低い」といった課題を抱えていたため、お客様にとってストレスなく商品一覧ページや、様々なコンテンツに誘導することができていると感じます。
・弊社のオンラインショップでは「ヤケーヌ」「帽子」「アームカバー」「ウェア」など様々な商材があり、探しにくかった商品が最初にポップで表示されるため、お客様に扱っている商品全体をお知らせすることができる。そのためお客様が知らなかった商品を知る機会を与えることができたことが売り上げアップに貢献できていると感じています。

改善してほしいポイント

特にないです。この分野について詳しくない為、今後も様々な目線から弊社のサービスを見ていただき、色々な提案をいただけますと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サービスのLPにて、離脱防止・お客様からの電話・LINE・メールお問合せバナーへの誘導に使用しております。
導入する前は離脱した方には何も手を打っておりませんでした。

検討者へお勧めするポイント

担当者がついてくれ、毎月データの共有、様々なサービスへのアドバイス、分からない事は調べて丁寧に教えていただけます。ただ話す、だけのお仕事ではなく、会話をしてこちらの要望を聞いてくださいます。迷ってる方がいらっしゃいましたら是非おすすめです。

改善してほしいポイント

様々な使い方ができる分、自分に合った使い方がどれなのかが難しいと感じる部分があります。そのための担当者フォローなので問題はないのですが、高機能なツールだけに早く自分たちに最適な使い方ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスしてくれた人の滞留時間を大幅に増やすことができました。これは滞留時間も計測してくれるので実績としてすぐにわかります。また、設置したボタン全てのクリック率も計測してくれるので来店者の行動把握と、誘導ができるのは良かったです。

検討者へお勧めするポイント

ほとんどのWEBページに設置できるようなので、様々な使い方ができると思います。自分はECショップでの表示と、ブログでの表示に使っていますが、商品ページ、会社案内、イベント誘導、アンケートなどWEBページならどんなページでも使うことができそうですね。

繰り返しになりますが、好きなタイミングで好きな場所にポップアップ表示出来て全て計測できるのはありがたいです。