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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

KaiUの評判・口コミ全65件

Q: 製品の良いポイント

手厚いサポート体制 ：定例ミーティングや設定代行、迅速で丁寧な対応により運用負担を軽減。施策提案やABテスト支援で成果創出に貢献する点が評価されています。

Q: 課題解決に役立ったこと

離脱防止によるCV・CPA改善 ：離脱防止ポップアップや追従バナー、ターゲティング表示でCVR向上やCPA改善、リード増加や滞在時間延長など収益向上とコスト削減に寄与しています。

Q: どのような人におすすめか

リソース少ない中小EC・代理店向け ：設定代行や伴走サポートを活用し、即効性のある離脱防止やABテストで成果を出したい、リソースが限られる中小ECや代理店に適しています。

2026 年 03 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

定例ミーティングや設定代行、迅速で丁寧な対応により運用負担を軽減。施策提案やABテスト支援で成果創出に貢献する点が評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

離脱防止によるCV・CPA改善

離脱防止ポップアップや追従バナー、ターゲティング表示でCVR向上やCPA改善、リード増加や滞在時間延長など収益向上とコスト削減に寄与しています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リソース少ない中小EC・代理店向け

設定代行や伴走サポートを活用し、即効性のある離脱防止やABテストで成果を出したい、リソースが限られる中小ECや代理店に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

KaiUのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認販売関係者

投稿日： 2020年08月31日

代理店への対応も素晴らしく、販売しやすく手厚くフォロー。

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離脱防止ツールの機能もそうですが、代理店へのセールスフォローの体制、クライアントへのカスタマーサポートへのあり方など、安心して組めるツールです。
特にLINE公式アカウントへの誘導でご提案させていただいておりましたが、採用後に流入が2倍になるなど、クライアント様に非常に喜ばれました。
また、管理画面も分かりやすく、Google Analyticsとの連携などでクライアントへの説明などもフィードバックしやすいツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さすがにマーケティングオートメーションツールと比較されると、機能は絞られていますが、機能をしぼった分だけ利用しやすくなっています。金額帯ごとにオプションなどが追加できたり、カスタマイズできると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE公式アカウントでの問い合わせ1本化を目指しており、このツールを利用する事により狙い通り、LINE公式アカウントからの問い合わせが増えた。LINE公式アカウント（LINE友達）が増えた事により、問い合わせ対応コストがさがり、利益に繋がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まずはクリエイティブを含めた、バナー出現の提案をじっくり相談してみてはいかがでしょうか。

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非公開ユーザー

合同会社Ｎ｜通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年08月19日

初心者でもすごく分かりやすく操作できます

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

広告ボリュームを上げて自社製品の販売数が増えてきたところ、購入率の改善が出来ないかと思い、ご相談して利用開始をしました。

離脱防止のシステムはコードの入力や設定など、難しい作業があるんじゃないか…？というのが最初の印象でした。
コードを打ち込んだり、プログラミングが苦手でしたので心配でしたが、実際に操作をしてみたところ、簡単で流れに沿って進めていったら10分ほどで表示ができるようになりました。

たったこれだけで！？というのが今でも印象に残っています（＾＾）
しかも担当者の方が丁寧に説明をしてくれたり、代わりに作業して頂いたりと対応が素敵でした！

その後も管理などに手間がかかるわけではなく、ほぼ放置していても毎月購入率の改善が出来ています。
他の業務で忙しいので大変助かっています！今後も長く利用していきたいと思っていますので、初めて取り組む方にはオススメです！

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非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年08月18日

担当者が親切丁寧で安心！UI・UXもシンプルで簡単♪

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

担当者の方から手厚くサポートして頂けます。
導入時のサポートは勿論、ABテストに必要な課題の抽出や、検証後のアクションプラン策定にも非常に協力的です。
チャットでのレスポンスの速さや、定例MTGも満足しています。

ツール自体も管理画面のUI・UXが非常に分かりやすいので、俗人化することなく社内全体でノウハウを貯めていくことができています。
分かりやすさだけでなく、細かいセグメントで色々設定できるので、質の高いABテストが可能です。

EC業界、特に単品通販においては、導入しない理由は無いと思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月07日

満足しています

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

問い合わせをより多く獲得し、サイト離脱者を減らすために、適宜それに合ったカスタマイズしたバナーを出すことにより、集客数・問い合わせ数を増やすことができる。
問い合わせフォーム、LINE、電話とユーザーがより気軽に問い合わせできるように誘導してくれる。
担当者は随時、こちらの課題を聞き出して、それに対して解決策を提案してくれる。時世柄WEB会議での定例ミーティングだが、特に困ることはなく、信用できる担当者であると思う。

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非公開ユーザー

通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年08月04日

サポートが充実していて効果を実感できるツールです

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前はKARUTEとフリップデスクのweb接客ツールを使っていましたが、使いこなせずにいました。
どのツールも色々なセグメントで配信ができるのが魅力的だったのですが、
①どんなセグメントを行えばよいか分からない。
②設定に時間がかかる。
③検証する時間がとれない。
と業務タスクが多い中、ツールを使いこなすことが出来ずにいました。
月にあまりバナーを設置できずに月額数万～数十万掛かってしまっていたので
とても勿体なかったです。

KaiUを使い始めて、良かったポイントは、
課題に合わせて一緒に考えてくださり、お願いすれば設置までして頂けます。
自分だけで考えるのではなく、KaiU担当者様の意見をお聞きすることができるので、一緒に考えられるのは心強いです。

また、月次レポーティングをしていただけるので、
バナーを配信して終わりでなく、ブラッシュアップして次のアクションに繋げることが出来ます。
今まで時間が足りなく上手く出来ていなかったPDCAを回せているので、利用してよかったと思っています。

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