カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

KARTEの評判・口コミ 全140件

time

KARTEのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (24)
    • 非公開

      (107)
    • 企業名のみ公開

      (9)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (38)
    • 飲食・宿泊

      (0)
    • サービス

      (10)
    • IT・広告・マスコミ

      (59)
    • コンサル・会計・法務関連

      (1)
    • 人材

      (9)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (2)
    • 金融・保険

      (6)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (8)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (1)
    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (105)
    • 導入決定者

      (20)
    • IT管理者

      (10)
    • ビジネスパートナー

      (5)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

不動産賃貸|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リアルタイム接客の衝撃

Web接客ツール,DMPツール,アプリ分析ツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

KARTEはいま流行のいわゆる「WEB接客ツール」です。同様のツールがいくつかある中での、当該ツールの良いポイントは「リアルタイム接客」ができることでしょうか。いまサイトにアクセスしている方に対して、まるでリアル店舗のようにそのお客様の今までの行動ログを踏まえたうえで、リーチすることが可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

金額感でしょうか。同様のツールと比べて機能が充実しているだけあり、費用は割と高額です。また、当社の場合だとWEB接客よりも前に、サイトの動的な処理で伸びしろがまだあると判断したため、その伸びしろがなくなるまではstayとしました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メリットは、MA的な機能が基本かと思います。サイトに訪れた方の状況によってサイト上でのだし分けを行うシナリオ設定が可能です。このようなマーケティングは以前より行われておりましたが、このツールの導入によって、そのシナリオ設定をエンジニアの手を使わずに行うことができるのがメリットだと思います。そして、余った時間でリアルタイム接客。リアルタイム接客については客単価が高い商材を扱っているサイトであればより有効でしょう。

閉じる
川久保 岳彦

川久保 岳彦

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|マーケティング

KARTEのレビューを記入いただき、ありがとうございます! KARTEの導入に関してstayという判断をされたとのことですが、その後いかがでしょうか。プロダクトのアップデートや新規プロダクトもございますので、再びご検討頂ける場合にはご連絡いただけますと幸いです。

関口 貴光

株式会社ストリーム|通信販売|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

圧倒的自由度と高い拡張性

Web接客ツール,DMPツール,アプリ分析ツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

web接客を実施するにあたってのカスタマイズ自由度の高さと
やりたいことを実施するためにKARTE内での工夫でカバーが可能な
拡張性の高さが魅力です。

続きを開く
川久保 岳彦

川久保 岳彦

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|マーケティング

KARTEのレビューを記入いただき、ありがとうございます! オプション機能の有償と無償の区別、またβ版から正式リリース時の説明など改善すべき点を教えていただきありがとうございます。 他にも改善点などございましたら、いつでもご連絡ください。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

さくっと手軽に検証できる

LPOツールで利用

良いポイント

・ちょっとサイトを変えたいときに自分だけで実行できる手軽さ
・UXがわかりやすいので感覚で操作できる
・どうしようか迷う前に、先に試せるのでありがたい
・エンジニアさんに依頼するときに、検証データを提示できるので進行がスムーズ
・操作がわからないときにチャットすると、的確な回答を返してくれる

続きを開く

非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クイックにABテストを実施できる

ABテストツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすい
・テンプレが用意されていて、簡単に実装できる
・GAの設定などをしなくてもKARTE側で計測できる
その理由
・料金と比較して機能が充実している

続きを開く

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

優れた操作性で施策がクイックに実行可能

Web接客ツール,ABテストツール,レコメンドエンジン,Webチャットツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

長年、KARTE ActionでWeb接客を作成しておりますが、直感的なGUIで誰でも容易に施策実行が出来ます。一方、少しカスタマイズしたい場合もCSSやScriptを利用者側で設定可能なため、自社にフィットした施策を打てる部分が気に入っております。
また、KARTE messageでメール配信を実施しておりますが、こちらもAction同様のわかりやすいGUIとなっており、キャンペーンの設定が容易です。ダッシュボードもわかりやすく、メール配信~ABテスト~効果測定までクイックにPDCAを回せる点が非常に優れていると思います。
サポートの方もレスが早いので、滞りなく実装~実施まで行えます。

続きを開く

連携して利用中のツール

CXチーム

CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|Customer Experience Designer

平素より、KARTEをご利用頂き誠にありがとうございます。 パーソナライズによるCX向上、ひいては売上アップにKARTEが貢献でき、大変嬉しく思います。 KARTE Messageによるメール配信について操作性についてご評価いただき、ありがとうございます。 SQLが必要になる場面についてご要望を担当チームに情報共有させていただきます。 今後も貴社の事業成長に寄与できるようプロダクト開発を行なって参りますので、お気づきの点はサクセス担当など身近な弊社社員にお知らせいただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

n1分析に便利、社内開発なしでキャンペーンが打てる

Web接客ツール,MAツール,アクセス解析ツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

KARTEは4-5年利用していますが、顧客のサイト内での動きをモニタリングできるため、CVが生まれたセッションの細かな動きやユーザー情報を確認でき、n1分析が進みます。
また、サポート体制もしっかりしているので、分析方法やわからないことは勉強会などを個別に開いていただいたりして大変助かります。
開発をベンダーに依頼しているため、サイト内にバナー一個設置するのにも大変な時間がかかりますが、
ポップアップでの販促キャンペーンなどを簡単に行え量産できるため、ECサイトのサイト内での施策実行になくてはならない存在になっています。

またKARTEからメール配信もできるので、かご落ちメールや閲覧履歴メールなどの鉄板施策も簡単に実行できるのが大変に便利です。

続きを開く
CXチーム

CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|Customer Experience Designer

平素より、KARTEをご利用頂き誠にありがとうございます。 分析、サポート面でご評価いただき誠にありがとうございます。 メール配信につきましても、KARTE Messageによって機能強化しておりますので、ぜひご活用くださいませ。 今後も貴社の事業成長に寄与できるようプロダクト開発を行なって参りますので、お気づきの点はサクセス担当など身近な弊社社員にお知らせいただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スキルのある個人には最強のツールだが企業で扱うには工夫が必要

Web接客ツール,アクセス解析ツール,ABテストツール,レコメンドエンジン,CDPツールで利用

良いポイント

どの接客ツールにもあるポップアップや埋め込みといった手軽にできる機能から、フロントエンドエンジア領域のデータハブやBigQuery、そしてNode.jsを扱えるCraftといった機能まで、幅広く扱えることがこのツールの最強の武器だと思う。これらの武器を扱えるようになれば、やりたいことはほぼ実現できるといっても過言ではない。ただし、かなり高度な機能であるため、扱えるようになるまで大変な訓練とある程度のロジカルスキルが必要。ツールの機能を使いこなすためのサポート体制も充実しており、本人が本気で習得しようと思えば十分に習得できる環境が用意されていると思う。

続きを開く

連携して利用中のツール

CXチーム

CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|Customer Experience Designer

平素より、KARTEをご利用頂き誠にありがとうございます。 最新機能のKARTE Craft始め、多くの機能をご活用いただきながらKARTEを武器として事業開発・推進にお役立ていただき誠にありがとうとございます。今後もKARTE Friendsの皆様の事業に寄り添い、エンドユーザー様の体験向上に伴走させていただけたら幸甚でございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかで直感的に使えるUI

Web接客ツール,ABテストツール,カゴ落ち対策で利用

良いポイント

UIを担当しているのですが、基礎的なHTMLの知識しかないため、どうしてもエンジニアの手を借りる必要がありました。その分調整には時間がかかります。

Karteはコーデイングの知識がなくとも直感的に操作可能のため、施策のスピードアップにつながりました。
またKarteさん自身のUIの改善スピードも早いので、痒い所に手が届くように機能が改修されていくのも魅力です。

続きを開く
CXチーム

CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|Customer Experience Designer

平素より、KARTEをご利用頂き誠にありがとうございます。 施策のスピードアップ、パーソナライズによる売上アップにKARTEが貢献でき、大変嬉しく思います。 また、遅延イベントの設定についてお手間をおかけしたようで大変申し訳ありません。 ユースケースにもよりますが、ジャーニー機能の強化により時間経過による施策実行が設定しやすくなっているかと思いますので、是非お試しいただければと思います。 今後も貴社の事業成長に寄与できるようプロダクト開発を行なって参りますので、お気づきの点はサクセス担当など身近な弊社社員にお知らせいただければ幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とても使いやすく、効果測定もしやすい!

Web接客ツール,ABテストツール,レコメンドエンジン,Webチャットツールで利用

良いポイント

キャンペーン決定から開始までの期間が短いことが多く、すぐにキャンペーン用のポップアップやバナーをホームページ上に展開したいという場面が多いのですが、テンプレートが充実しているので、数十分あれば設定ができるので、重宝しています。
また、効果測定についても分かりやすUIとなっていて、特に手を加えなくても、効果検証ができる。

続きを開く
CXチーム

CXチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社プレイド|Customer Experience Designer

UIやテンプレートに関してご評価いただき、ありがとうございます! 今後もシナリオストアやセミナー、施策事例等を数多くお届けしていきたいと考えておりますので、ぜひ貴社でのキャンペーン実施にお役立てください。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産賃貸|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に編集&効果検証でサイト改善につながりました

ABテストツール,LPOツールで利用

良いポイント

・これまで外部ベンダーに依頼していたサイトの編集箇所も社内で対応できるようになった
・サポートサイトで細かに設定や作業内容が掲載されているため自己解決がしやすい
・サポートサイトでは解決できない内容や重い作業や施策アイデアが枯渇した際も、専属のカスタマーサクセス担当と定期的にミーティングができるため、サービスを導入しただけにならず、しっかりと成果につなげることができる

続きを開く

ITreviewに参加しよう!