カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

kintoneの評判・口コミ 全530件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコード操作性

ドラッグ&ドロップやテンプレートにより非エンジニアでも短期間で業務アプリを作成でき、運用開始までの工数を削減できる点が高く評価されています。

データの一元管理・Excel置換

分散していたExcelや紙をクラウド上で集約することで検索性や版管理が向上し、重複作業や属人化の解消に寄与する点が多く報告されています。

拡張性・外部連携

豊富なプラグインやAPI、JavaScript等によるカスタマイズで他システム連携や高度な要件対応が可能で、標準機能の補完や機能拡張に強みがあります。

コラボレーションとモバイル活用

コメント・通知・スペースなどの共有機能とスマホ/タブレットからの利用により、現場での入力や外出先での参照がスムーズになり情報共有が促進されます。

導入の容易さとテンプレ支援

テンプレートやコミュニティ、導入支援により初期導入のハードルが低く、IT人員が少ない組織でもスモールスタートで始めやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

Excel依存の解消と情報集約

散在するスプレッドシートや紙台帳を一元化しデータ整合性や検索性を高めることで、重複作業や属人化を削減した事例が多く報告されています。

業務効率化と自動化による工数削減

データ入力や集計、外部連携による自動化で手作業が減り月次処理や報告作成の時間が短縮され、現場工数の大幅削減につながった事例があります。

承認・ワークフローのデジタル化

承認フローや通知の自動化により押印や回覧の手間が減少し、承認漏れや遅延の解消、外出先での承認が可能になるなど業務の迅速化に寄与しています。

案件管理・情報共有の可視化

案件や問い合わせ、履歴を一元管理することで対応漏れが減り履歴追跡や引継ぎが容易になり、顧客対応やチーム連携の品質向上に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Excel運用からの移行を検討する組織

分散したスプレッドシート管理を一元化して運用ルールを整えたいチームや部署にとって、移行先としての効果が高いと評価されています。

IT部門が小さい中小企業・部門利用

初期コストや運用負担を抑えつつ短期間で業務アプリを整備できるため、中小企業や部門単位でのスモールスタート導入に向いています。

非エンジニア・現場主導の担当者向け

プログラミング不要で現場担当者が自らアプリを作成できるため、IT専門人材が少ない組織や業務改善担当者に適しています。

スモールスタートで段階導入を望む企業

まず一部業務でPoCや試験導入を行い効果を検証してから段階的に展開したい組織に向くアプローチです。

営業・拠点や外出先で使うチーム

外出先からの入力や参照、進捗管理が多い営業チームや複数拠点での情報共有を必要とする組織で有効に活用できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

kintoneのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

一般機械|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Kintone「だけ」で色々出来ると期待するとツライ

CRMツール,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

社内の一部の部門だけでkintoneを導入して「脱エクセル、脱属人管理」を目指して利用しています。
ローコードで自分の希望に添ったアプリ開発を出来るツールとして大変優秀です。

導入当初から必要最小限と考える有料プラグインを契約する見積を含めた社内稟議を上げましたが、
これが私にとっての最大のファインプレーでした。
有料プラグインなしでも活用する事はもちろん可能ですが、出来る事の幅が全く変ってきます。
「もし初回稟議の際にその点を見込んでいなかったら…」と考えるとゾッとします。

検討段階である程度のプラグインも試用し、見積に含めることをオススメします。

改善してほしいポイント

検索機能に対する制限があり、ちょっと使いにくいところがあります。
無料のプラグインで改善可能ですが、検索などは基本機能だと考えるので改善してほしいです。

また「カテゴリ」というレコードを整理する機能がありますが、これが他のフィールド(アプリを構成するパーツ)とは別の次元で考えられていて連携がよくありません。

全体をバックアップの機能がないので蝉蛻的に不安があります。(サービス提供側で配慮しているモノと期待しています)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・脱エクセル
 エクセルで様々データを管理したり印刷を行ったりしていましたが、エクセルは属人管理になりがちです。
 また、無数にバージョンが増えていき、最新のフォームに統一する事も中々難しさがあります。
 データの入力をkintoneに切り替える事で、いつでも確認や再利用が出来ます。
 メール共有が必要な場合はPDFやエクセルへの出力(有料プラグイン)を行うことで、Kintone導入してない部署との連携も現状通り続行できます。
・仕事を減らす
 エクセル管理や紙ベースでの処理は同じデータを複数の人がそれぞれの仕事のステップで入力を強いられたりという「やらなくても良い仕事」が色々あります。
 そのやらなくても良い仕事をあぶり出し、削除していくのがKintoneを利用したDXです。

検討者へお勧めするポイント

rex0220プラグインは高機能なプラグインを多数用意されているプラグイン群です。
株式会社キャップドゥー・ジャパンがサブスクリプションサービスを提供していて、単品購入ではハードルが高い高機能プラグインをリーズナブルな価格で利用する事が出来ます。コスト負担を気にせず新しいプラグインを導入出来ます。
大変オススメです。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

KINTONEのコールセンター利用について

CRMツールで利用

良いポイント

多少のJavaスクリプトを知っていれば自由度が広がる
またダッシュボードとしての利用や拡張性、API連携なども容易となっている

利用シーンとしてはコールセンターにおいてCRMと連携し顧客対応履歴のログや過去対応履歴の確認、また
問い合わせのタスク管理や問合せ内容集計や分析にも利用している。

顧客対応履歴においてはトークスクリプトと連動させており対応後のアクションはCRMと連動して一気通貫の顧客対応が実現できている。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

株式会社エステック|その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有に貢献

CRMツール,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

ファイルメーカー等の他システムから乗り換え、できるだけ使用するシステムを一本化するために導入しました。
ちょっとしたアプリなら簡単に作成できるのが魅力です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

kintoneを使ってみた

CRMツール,ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チケット管理がしやすい
・必要なアプリを直観的に生成できる
・APIが充実
その理由
・フィルター機能、担当者やステータス管理が簡単にできるため
・レコードのフォーマット設定や配置など自由に操作できるため
・使えるAPIの数も種類も多く、充実している。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

他拠点の情報共有に大変便利

CRMツール,ローコード開発ツールで利用

良いポイント

非エンジニアであってもアプリを自由に作れることが素晴らしいです。
ちょっとした修正であればその場で変更できるので、打ち合わせの回数も少なくて済みます。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

自由にアレンジして使えて便利

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

営業活動の記録ツールとして活用しているが、項目を自由に作成でき、その項目別に整理することができるのが非常に便利。また、データをエクセルデータに落とすことができるのも、二次活用の観点から非常に助かっている。

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非公開ユーザー

株式会社匠屋|建築・鉱物・金属|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の電話対応管理に使っていますが他にもやってみたくなります

ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用

良いポイント

導入時はお願いしている会社さんで設定等を行ってもらい手始めに社外からかかってきた電話の応対管理の
アプリを作ってもらいました。
スタッフ全員が慣れるまでは大変ですが、管理ができるようになるととてもラクになりました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

キントーン利用してます

CRMツールで利用

良いポイント

パソコンだけでなくスマホやタブレットで外出先でも見積書を作成できるのが便利です。顧客管理、商談管理、行動管理など日々営業が入力する作業も簡単に空いた時間にできるのが重宝してます。

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導入している拡張機能

非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務で使っています

ノーコードWebデータベースで利用

良いポイント

今まで書類を回覧して承認をしてもらっていたが、このキントーンで承認機能付きアプリを作ることで、紙での承認時によくあった回覧途中でなくなることはなくなりました。他のアプリにも承認機能つけてほしくなりますよ。

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小林 史明

大地訪問看護ステーション|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内業務管理アプリの決定版!

ノーコードWebデータベース,コラボレーションツールで利用

良いポイント

何と言ってもアプリケーションが体感的に作成出来るところが何よりも利点です。勤怠管理や残業申請、有給管理など社内における管理業務の多くをキントーンで作成、運用しています。
Excelやや Accessで作成することも可能でしょうが、コードや操作など専門的な知識や技術が必要になることが多く敷居が高いもの。キントーンはパーツを組み合わせながら機能調整も出来るので、複雑なコードを知らずとも仕上がりをイメージしながらアプリ作成が可能です。
また、作成したアプリはキントーンサイトにログインすればどの端末からでも使用可能なので汎用性が高いところも利点だと思います。

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