非公開ユーザー
株式会社エステック｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者
良いポイント
ファイルメーカー等の他システムから乗り換え、できるだけ使用するシステムを一本化するために導入しました。
ちょっとしたアプリなら簡単に作成できるのが魅力です。
改善してほしいポイント
時代に逆行しているのは承知してますが、印刷した際紙に綺麗に収まらないのが少し不便です。
私が知らないだけで対応したプラグインはあるかもしれませんが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
分散していた業務アプリをある程度一元化することができました。
また、簡単にアプリを作成できることから、個々人の業務改善意識が上がったのも大きなメリットです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チケット管理がしやすい
・必要なアプリを直観的に生成できる
・APIが充実
その理由
・フィルター機能、担当者やステータス管理が簡単にできるため
・レコードのフォーマット設定や配置など自由に操作できるため
・使えるAPIの数も種類も多く、充実している。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レコード番号が必ずしもついてくるのが分かりづらい
・フィールド名とフィールドコードが分かれているのが分かりづらい
その理由
・全レコードを削除した後、新たにレコード登録すると以前のレコード番号の移行に番号付けされるため、分かりづらい
・最初使った時、違いを知らず設定する際困っていた
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ESCA・QA対応時のチケット管理が楽になった
・お客様の情報管理が楽になった
課題に貢献した機能・ポイント
・社内メールサーバと紐づけ、該当するメールを受信すると自動的にKintoneにチケットとして登録される仕組みを作ったらESCA・QA対応時のチケット管理すごく楽になった
・お客様の情報管理が楽になり、営業活動の効率が上がった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー
CRMツール,ローコード開発ツールで利用
良いポイント
非エンジニアであってもアプリを自由に作れることが素晴らしいです。
ちょっとした修正であればその場で変更できるので、打ち合わせの回数も少なくて済みます。
改善してほしいポイント
・ルックアップ元を修正しても、登録済のレコードの情報が変わらないこと。
・異なるアプリの情報の集計が難しいこと。
・プラグインを使わないと不便なためランニングコストの負担が大きいこと。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールやエクセルで都度やりとりしていた情報共有が、kintoneで一元管理できました。
わざわざ担当者に聞かなくても、過去の情報を追うことができるようになります。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
営業活動の記録ツールとして活用しているが、項目を自由に作成でき、その項目別に整理することができるのが非常に便利。また、データをエクセルデータに落とすことができるのも、二次活用の観点から非常に助かっている。
改善してほしいポイント
データの整理・分析まではアプリ上では行えない点は、今後のアップデートを期待したい。
エクセルデータに落としてピボットを回せばいいのだが、それをアプリ上で一括で行えるとより便利。（こちらが回すのではなく、事前に設定を登録して、情報が常にアップデートされるような状態が作れれば、なおよい）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業活動の実績管理に活用。
営業先への訪問結果を記録するツールとして利用しており、データの一元管理に役立っている。
非公開ユーザー
株式会社匠屋｜建築・鉱物・金属｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
社内の電話対応管理に使っていますが他にもやってみたくなります
良いポイント
導入時はお願いしている会社さんで設定等を行ってもらい手始めに社外からかかってきた電話の応対管理の
アプリを作ってもらいました。
スタッフ全員が慣れるまでは大変ですが、管理ができるようになるととてもラクになりました。
改善してほしいポイント
スマホアプリで見たときに横スクロールになってしまうため見づらい。
出先で確認するスタッフはちょっと大変かも・・・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に、折り返しの連絡漏れが発生することが多かったのですがこれを入れてからは
連絡した内容まで入れることができ、完了もわかるため非常に改善されたと感じています。
検討者へお勧めするポイント
工夫すれば様々なアプリを作れたり、連携ができるのでこれひとつあれば業務がとても捗ると思います。
非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
業界柄まだまだ紙ベースの業務が主流で昨年までワークフローを紙で行っていましたが、kintoneを導入し一斉に電子化。承認者が拠点の違うところにいたり、外出や出張で確認に時間がかかったり、紙なので無くすこともあったり・・などの課題が、全てなくなりました。
もちろんワークフロー電子化できるサービスは多々あり、情シスとして10年以上さまざまなサービスを経験しましたが、いまのところkintoneが軍を抜いて使いやすいです。
理由はいくつかありますが、閲覧制限や入力制御がしやすい／設定が簡易／プラグインを活用した展開が豊富、ということころでしょうか。ワークフローや稟議が多い、承認者が複数拠点をまたがる、紙の管理が煩雑になっているなどの会社ではかなり相性いいと思います。
改善してほしいポイント
kintoneの導入のみで使用できる機能でも十分ですが、やはりプラグインの手を借りないと実現できないことも多いので、kintoneの費用とプラスでプラグイン費用も必要なためランニングコストがかさみます。
サイボウズ社でプラグインを販売し、ある程度コストがまとまって運用できると良いなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務導入への大きな手助けとなりました。紙運用=出社しないといけない、ということが解決したため、どこでもワークフローの申請・承認や確認ができるようになりました。
そのため、在宅勤務や拠点移動勤務、また直行直帰がしやすくなったりなど、働き方の改革に繋がりました。また、データを電子で管理するということの社内の意識改革にもなったので良かったです。
導入している拡張機能
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
CRMツールで利用
良いポイント
パソコンだけでなくスマホやタブレットで外出先でも見積書を作成できるのが便利です。顧客管理、商談管理、行動管理など日々営業が入力する作業も簡単に空いた時間にできるのが重宝してます。
改善してほしいポイント
カレンダー機能が営業の名前で顧客名と紐づいてないので見にくいです。もしかしたら何かの機能をプラグインしたらいけるのかしれないですが、現在はグーグルカレンダーを使用してます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業が現場から事務所に戻らなくてもできるので直行直帰や残業という面では業務効率につながってると感じてます。
検討者へお勧めするポイント
自分でカスタマイズができるのはメリットだと感じてます。
導入している拡張機能
非公開ユーザー
鉄・金属｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
今まで書類を回覧して承認をしてもらっていたが、このキントーンで承認機能付きアプリを作ることで、紙での承認時によくあった回覧途中でなくなることはなくなりました。他のアプリにも承認機能つけてほしくなりますよ。
改善してほしいポイント
機能改善に拡張アプリの導入が必要。利用中にある項目を入力していても、マスターからの情報取得が必要で手動での情報取得を忘れるとエラーになる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
承認機能付きアプリを使うことで、紙の使用量も減り、回覧途中でなくなることは解決できた。製品マスターアプリ等を作ることで見積もり書作成が簡単になりました。
小林 史明
大地訪問看護ステーション｜介護・福祉｜その他専門職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
何と言ってもアプリケーションが体感的に作成出来るところが何よりも利点です。勤怠管理や残業申請、有給管理など社内における管理業務の多くをキントーンで作成、運用しています。
Excelやや Accessで作成することも可能でしょうが、コードや操作など専門的な知識や技術が必要になることが多く敷居が高いもの。キントーンはパーツを組み合わせながら機能調整も出来るので、複雑なコードを知らずとも仕上がりをイメージしながらアプリ作成が可能です。
また、作成したアプリはキントーンサイトにログインすればどの端末からでも使用可能なので汎用性が高いところも利点だと思います。
改善してほしいポイント
キントーンアプリと外部システム（既存の社内システムや既存のOfficeツール等）、またキントーン内アプリ同士との連携が難しい点。自分で調べたところ、可能な様子なのですがその為にはかなり専門的な知識ぐ必要なようなので手が出ず…。直感的な操作が何よりも利点だと思うので、他システムとの協調した運用ももう少し簡単に出来るようになれば申し分ないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
勤怠や残業管理、有給休暇管理など、これまで紙ベースやExcel等の既存アプリなど別々の方法で行っており、管理側としては多大な時間や労力が必要でした。これらの業務を一括して行うことが出来るようになったことで、時間とコストどちらも削減出来るようになったことがメリットでした。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
とにかく簡単ですし便利です。
少し複雑なことをしようと思わない限りは、Kintoneの基本機能でシステムを１日あれば作成できます。
少し複雑なことをしようとすると、プラグインが必要だったりはしますが、プラグインがとにかく充実しているので、コストは掛かりますが実現したいことはほぼほぼ実現できます。
自由度の高さがとにかくすごいと感じます。
改善してほしいポイント
プラグインメーカーに気を使っているのかもしれませんが、一覧画面でレコードを一括編集できたりすると助かります。
他もプラグインでできることが基本機能だったらなぁと思うところはあります。
贅沢な悩みなのかもしれませんが・・・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内にはびこっていた独自のExcelファイルたちを排除し、属人化を減らすことができたと思います。Excelの自由度もすさまじく、とにかくそこら中で自由に独自のファイルが作成されていたため、教育や引継ぎに大きなコストを割いていました。ここが解決できたことは大きいです。ただ、中々Excel時代から抜け出せないメンバーもいるのも事実です。
導入している拡張機能
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