lisnaviの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率が劇的にUPしました。とてもおすすめです!

CTIシステムで利用

良いポイント

これまでシステム無しで架電業務を実施していましたが、組織人数も増え、システム導入を検討していました。
他社比較する中でもList Navigator.が一番安価で機能面も充実していたので導入しました。
また、オートコール機能が効率改善にとても大きなインパクトがありました。これまで、架電しない余白時間が一定数存在していたのですが、その時間が全てカットされ、時間帯生産性が大きく向上しました。

改善してほしいポイント

CRMサービスとのシームレスな連携が実現できるとさらに良いと思いました。
架電アプローチの結果を常時CRMサービス上でも可視化することができるとさらに良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

架電組織の生産性が低下・横ばいになった状態を向上させることができました。
オートコール機能を用いて、コール数を最大化させ、組織としての成績が安定してきました。まだ導入して間もないですが、見込みベースで生産性が110%程度向上する想定です。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電と分析の効率が上がった!

CTIシステムで利用

良いポイント

1時間あたりの架電数が16件から22件まで上がりました!
また架電の内容もすぐに記録できるので分析の効率が上がりました。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパ最高!架電率&操作性&管理性&自由度 全て100点!!

CTIシステムで利用

良いポイント

コール管理者として、新規リストや見込みを管理する上で販売戦略を打ちやすい設計になっています。
リスト作成の時間も大幅に削減でき、SV(スーパーバイザー)の人件費も大きく削減出来ました。
全体人件費削減率25%

顧客管理もわかりやすく可視化されているので、コールする担当者の無駄な時間を減らせ
3か月で売上が1.6倍になりました。

担当者の対応もレスポンスが良く、カスタムなどの相談にも親身になって頂けたので
今後も継続して利用していこうと思っています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスが良い

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用が安価
・機能面の充実

その理由
・他社製品で色々探していたが一番安価であった
・欲しい機能が全てあり、魅力的

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

List Navigator.について

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①費用面で魅力的
②商品機能の中の「プレディクティブコール」

その理由
①前回はエバーコールを利用していましたが、機能面はほぼ変わらない中で、
 3分1程度まで費用の削減ができた。

②前回使用していたコールシステムには、
 プレディクティブコールの機能がなく、1件1件架電をしていた。
 不在、不通の件数の割合が多く非効率だった。
 この機能を活用をすることで、コネクトまでの時間とリスト消化速度が上がり、
 回転率が飛躍的に向上した。
 回転率の向上イコール人件費の削減に繋がりますので、
 ①の初期導入費と月額利用費の内、今後の月額費用が前回システムより安いに加え、
 人件費の削減にもつながり、大幅な費用カットを実現できた。

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非公開ユーザー

保険|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

特化している

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アウトバウンドに特化してわかりやすい
・使いやすいインターフェース
その理由
・無駄に機能が多すぎず、スタートにはちょうど良い

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