非公開ユーザー
WalkToSee｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
CTIシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・価格
・機能
その理由
他比較して安価で機能が充実している。
直感的に利用でき、初心者オペレーターでも容易に使い始めることができた。
細かいところで、企業名やURL等からワンクリックでHPに遷移できることも便利。
録音も半年分残るので内容確認・オペレーターのレベル確認もできる。
改善してほしいポイント
未架電でもセットボタンを押すとコール数に計上される。
除外可能であればありがたい。
その他、定期的なアップデートもあり気になるところなどは随時改善されている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コール数・架電効率管理~向上。
オペレーターのクオリティチェック~向上。
フィールドセールスとの情報共有の齟齬がなくなった。
閉じる
