MAJOR FLOW ワークフローの評判・口コミ 全29件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作りこみに時間がかかる
・環境構築時に専門的な知識が必要な部分がある
その理由
・フォームやフローを感覚的に作ることが出来ないので、作りこみに時間がかかってしまう。新しい申請書を作れる人が限られていて、属人化している。
・実現したい事によってはスクリプトを組む必要があり、システム知識の無い人だと難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ペーパーレス化
・申請業務がスピーディに
課題に貢献した機能・ポイント
・今までは申請書含め添付書類も紙で回していたが、MajorFlowに置き換えてからはシステム上で全て完結するようになり、紙の量が減った。受け付けた申請書をCSVで抽出できるので、台帳から申請書を探す手間が省け、管理面も楽になった。
・現場から本社まで申請書を回すのに1週間以上はかかっていたが、システム化されたことによって大幅な時間短縮となった。

改善してほしいポイント

機能が豊富で細かく設定も可能で自社に合った申請書フローの実現が可能ですが、その分覚えることも多く管理者の負担が大きいと感じました。Web上のサポートが充実していますが、機能を最大限に活用していくために電話等でのサポートもあるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホ画面の親和性が高くスマホのみで申請承認業務や進捗確認業務が完結することができますので決裁時間の短縮につながっています。在宅やワーケーション、移動時間など働く場所や環境の多様性に対応することができています。

改善してほしいポイント

・ユーザ情報でユーザが登録されているグループを確認したい。
・ユーザ情報で承認者として登録されているフローを確認したい。
・グループがどのフローのどのフェーズに登録されているか確認したい。
・どのフローがどの申請書に使われているのか一覧で見たい。
→これらの改善をいただけると、組織変更や承認者の変更などがあった際の抜け漏れが改善されると思います。
・ビュー機能の速度改善
→申請件数が多いこともあり、ビューの表示がタイムアウトすることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Form機能を使い、今まで自由入力だった稟議などの申請書を、用途別にフォーマット化することができた。
申請者による、申請内容のバラつき・内容の使いまわしによる入力ミスなども減り、承認者も承認時にポイントを絞って内容をチェックすることができるようになった。
フォーマットを細分化することで、承認ルートを整理することができ、承認にかかる工数も削減できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの設定においてアクティブ化条件等の設定が複雑
・管理操作できない状態の文書が多い（承認中など）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議書や押印請求を電子化し、処理の迅速化と検索性が向上した。
・電子データで保管できるため、ペーパーレス化の推進ができた。

改善してほしいポイント

承認フロー上で複数回登場する承認者は自動承認できる機能があるのですが、ネットワークの通信状況が悪かったりすると中途半端な状態で承認が滞留するケースがあります。
また、レスポンスも遅いときもあるので、改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一般稟議書
　→メインで使っています。導入時は導入支援の研修を受講しました。
・電子帳簿保存法電子取引データ保管ツール
　→サポートサイトに掲載れているテンプレートを使い、実現しています。

改善してほしいポイント

良いポイントが逆にデメリットでもあります。とにかく設定が多岐にわたるため、必要な設定項目を見つけ出すのにかなりの労力がかかります。FAQサイトはそれなりの情報量はありますが、欲しい情報に行き当たるまでに時間がかかるため、AIチャット等を用いた工夫が欲しいです。

また、緊急連絡がしたい場合に、電話サポートがなくフォームからの問い合わせのみの対応のため、解決に時間がかかるのが大変困ります。1インシデントごとの有償サポートでも良いので、電話サポートが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存のワークフローシステムはオンプレミス環境およびWindowsに依存していました。それが、ブラウザベースとなったため、社外拠点やスマートデバイスでの運用が可能になったことが大きな変化です。

検討者へお勧めするポイント

とにかく細部にわたる細かい制御が可能なため、利用者が多数であり、複雑な組織や決裁ルートをお持ちの企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

ヘルプデスクの電話番号を公開してほしいです。ヘルプ用のメールアドレスはあるのですがどうしても一回の解決に数営業日要してしまうので、緊急性を要する問い合わせの時困ります。また、画面共有しながら説明できる導線などもご用意いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急事態宣言の時、オンプレ版だと出社して申請する必要がありましたが、クラウド版にすることがそれがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入時に導入支援パックもあり教わりながらの導入が可能です

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色や書体設定などのデザイン面が弱い。
　⇒　ビジネス書類のため不要かもしれないが、出来上がりは味気ない、似通ったデザインとなってしまう。
・スクリプトの入力画面がメモ帳と同じでインデントなども無いため、書きづらい。
　⇒　プログラム記述の補助機能が欲しい。
・複雑な帳票書とするとそれだけ項目数が多くなり、クラウド版では処理が重くなってしまう。
　⇒　特に、申請書をエクセル出力する場合は項目数が多いと出力に時間が掛かり１分ほど待つ場合もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・帳票書の設計面が柔軟で、どんな帳票書でも作成でき、弊社申請書もすべて電子化が実現できた。
・特に稟議書では今まですべて役員への回覧を要していたが、電子化をきっかけに所属長決裁・役員決裁の判定を
　導入することで、役員決済が年間48%まで削減でき、大幅な回覧速度の改善と業務コスト改善に役立った。
・稟議書内で稟議内容の項目を選択させ、集計する事で例えば年間の交際費内訳や、各部署の交際費予算の分析を
　行う事ができた。
・工事案件の収支予定をメジャーフローで行い、必要事項をエクセル出力させ弊社基幹システムとの入力連携を
　する事が出来た。これまで手入力で行っていたところを、入力間違いの撲滅・各部署で月30時間ほどの業務改善を
　行う事が出来た。

検討者へお勧めするポイント

・申請書の電子化を専門的な知識が無くてもやってみたい方にオススメ。直感的な操作で帳票が作成できる。
・申請書の各項目を集計し、分析を行いたい企業へオススメ。
・申請書同士の親子連携（運転日報の提出が無いと社有車の持帰り申請が出せない）などといったことがやってみたい企業へオススメ。