Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2361件

改善してほしいポイント

IMEの問題か、たまに日本語変換が使えなくなり　アプリ再起動をさせられることが週に何回かあります。
また、「別ウインドウで開く」がちょっと使いにくいところがあるのでマルチウインドウが使いやすくなればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Office365の基本プランでPowerAutomateと連携している為、「特定の顧客からメールが来たらTeamsで情報共有する」という機能を簡単に実現でき、サポート業務に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

顧客の都合で別のチャットツールを使用することもありますが、その都度インストールやアカウント登録を強いられ難儀しています。
よほど強い動機付けが無い限りはコミュニケーションツールとしてはデファクトスタンダードを使用するのが良いと思います。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

会議機能については、まだ課題を感じる部分があります。遅れて参加したときに議題や決定事項が分かりづらいという声があり、Copilotである程度補えるものの、標準機能だけでは情報をキャッチアップするのが難しい印象です。
また、会議後の録画やトランスクリプトの反映が遅く、情報共有に時間がかかるケースもあるので、ここが改善されるともっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急にテレワークが必要になったとき、正直、会議の進行や資料共有がすごく難しくて、生産性が落ちるのを感じていました。でも、Teamsを使うようになってからは、どこからでも会議に参加できるし、資料の編集もスムーズにできるので、オフィスにいるときと同じくらいの業務効率を維持できるようになったのは本当に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

コラボレーションの質を劇的に向上
チャット＋ビデオ会議＋ファイル共有が一体化
メールよりも迅速で確実な情報共有が可能。チームやプロジェクト単位でチャネルを作成し、議論と資料を同じ場所で管理できます。
同じ画面を見ながら共同編集
WordやExcelをTeams内で編集できるため、バージョン管理や添付ファイルのやり取りが不要。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

3.0

会議途中参加・欠席者の情報キャッチアップ 課題：遅れて会議に入ると、議題・決定事項の把握に時間がかかり、進行が止まりがち。 解決：Copilot に「今の論点」「これまでの決定事項」を聞くと、その場で要約が返り、スムーズに合流可能。会議後も要約・アクションアイテム抽出で情報共有が迅速化。

改善してほしいポイント

有料版にはなるがTeamsはオンライン会議時にAIによって、話した内容を文字化してくれる機能があります。会議の議事録を作成する際には参考になります。ただ所々たどたどしい翻訳がされるところがあるのでこの部分をもう少し精度が上がれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

打合せや会社の会議で利用する際はレコーディング機能と文字化を利用すれば、事後に再度確認することが比較的容易にできますし、今までの音声のみの収録と比べれば映像が付くことで理解しながらまとめることが出来る

検討者へお勧めするポイント

メーカーがマイクロソフトなだけにWeb配信以外にもいろいろな部分で連携が取りやすくなっていますので便利だと思います。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

打合せ、会議等で話した音声がすべて文字化されるので議事録やメモをまとめる際に参考になる。また文字に目を通すことでポイントごとにその時の映像を探す時間が短縮され見返す事が出来るので便利です。 文字化される部分だけをみるとまだ翻訳の精度が完全ではないので所々でたどたどしい翻訳になっているところがあります。

改善してほしいポイント

添付ファイルの印刷が必ずダウンロードしてからでなければならないこと、チャットの印刷ができないところが一番不便なところです。
もう少し簡単な添付ファイルの開き方、印刷等がプラグインでもあるといいですね

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

体調不良で休んだ時、会社のメールですと会社のパソコンを開かなくてはなりませんが、急な連絡が必要な場合、teamsで頂ければ、その部分だけ処理を進められますので、その点は非常に助かってます。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがよく改修されてよいですが、慣れてきたら新しいUIに変わっていたりするので戸惑うことがある点。
・Microsoft社以外のアプリとも連携性をアップできればなお嬉しい。
その理由
・サブスクリプションであるので一人あたりのコストも高額になりがち　ボリュームパッケージがあれば嬉しい。
・月曜日の朝いちばんがどうしても通信トラフィックのため反応がおそくなるのですが（もちろんローカルの環境の要因もありますが）できるだけ軽く動作できるシステムにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議、スケジュール、フォーム、ワークフローをMicrosoft社の製品で統一できたことで、データ共有によるデータ分散化が改善されて、リスク管理も行いやすくなった。
・特に会議と議事録、次のアクションのためのスケジューリングなど即座に対応できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットを含めてTeamsアプリで行うことができるのでテレワーク時の情報共有が格段に向上したことで効率がアップした。
・ワークフローも自動化できるのでまだ検証段階ではありますがRPAも統一できればコストダウンも図ることができそうです。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft のOffice製品を使っているなら　サブスクリプションモデルである　Microsoft 365 Businessを活用すべきだと思います。そうすると　Teamsも付属しているので利用可能となり、すでに別の会議システムやチャットシステムと併用して運用して、置き換えていくことが可能となります。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

まだ複雑なワークフロー作成には利用していないが、議事や調査事項のまとめについては活用できるようになって　業務効率がアップできていると思います。 プロンプトの与え方でなかなか苦労することもありますが、多くの情報をSharepointやOneDriveに共有することで生成AIの機能アップを図れるようになることを実感している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点は全くないくらい使い方もすぐに覚えることができ、使っていても難しい機能がないので改善してほしい点は浮かばない。この使用感・使い方を、維持してサービス提供してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チーム内で電話の前に「今電話しても大丈夫ですか？」「この件どうなっていましたっけ？」などメールするほどではないけれど一声かけるような時、連絡しやすく、連絡の手段が一つ増えてより円滑なコミュニケーションがとれるようになったと感じる。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ステータスを設定できないことやスレッド一覧表示はないので、タスクを管理することは向いていない
・スタンプでも通知が行くのでタップミス注意

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとに異なる会社でのコミュニケーションで活用できた
　スレッドを案件ごとに立てて、分けることでコミュニケーションが円滑に進む
・ファイルの共同編集機能で複数人で作業することもできて業務効率化になった

検討者へお勧めするポイント

複数のチャットツールや会議ツールがありますが、ファイル管理含めて一元管理ができるのが魅力だと思います
Microsoft利用企業が多く取り入れている印象で、今後も広く活用されると思います

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能拡張が頻繁なせいか、既存機能で不具合が生じやすい。
・不具合改善の際にアプリキャッシュのクリアや再インストールをサポートから案内されることが多いが
機会が頻繁なため、運用の負荷になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナでの在宅勤務やリモート業務に大いに活用できた。
・遠隔でのサポート、画面共有で出張コスト削減、効率化に役立っている。
・グローバルレベルでの情報が多いため、教育コストが低く抑えられている。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

ITのトラブルシューティングで生成AIを活用している。他、社内教育でのコンテンツ生成やQ＆Aの回答例の生成などに使用している。

改善してほしいポイント

AIによる自動議事録作成時や翻訳時において、音声認識の正確性についてはまだ完璧ではないという印象を持っています。AIが作成したものを最終版とすることは難しく、最終的には人の確認・修正が必要と感じています。言語認識や微妙なニュアンスの認識について向上すればなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動的に議事録が作成されるので、その作成された議事録を叩き台として活用することで会議後の議事録作成タスクが大幅に削減できた（６０％程度）。また、同時翻訳機能による英語によるWeb会議の意思疎通についてもよりスムーズになり、会議時間の短縮にも貢献していると感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI機能による議事録作成や同時翻訳機能はタスク削減に貢献するので、おすすめです。議事録作成機能により、会議の議論に全員が参加可能となります。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリットは自動議事録作成による議事録の叩き台作成によるタスク削減とWeb会議時の翻訳機能による相互コミュニケーションの向上があると感じています。 デメリットはAIの認識の正確性がまだ完璧ではないので、人による最終確認が必要であり、確認せずに他のメンバーに共有してしまうと間違った認識の情報を広めてしまうリスクがあると思います。