非公開ユーザー
株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール、ウェブサイトの訪問者分析、リードスコアリング、レポート作成などの機能が一括管理でき、従来人の手でやってきたことを、効率よく短時間でやれる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社内のWEBマーケティングのノウハウや技術が乏しいので、すぐに相談できたり、Q&Aの充実などのサポート体制を強化して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業という部門で、今まで人に頼っていた部分を効率よく短時間でこなせることができる。また、データの見える化も、これからのマーケティングに繋がると思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ビジネスパートナー
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ダイレクトメールとの自動連携
Social PlasとのAPI連携
ステップメール
SMS
EC CUBE連携
改善してほしいポイントは何でしょうか？
そもそもメールサーバーが脆弱であり、配信したメールが最初からスパム扱いになる。
ダイレクトメールとのAPI連携はオフセット印刷ではなく全てバリアブル印刷のため、各種施策を打ち出す際に通常の10倍のコストがかかる。
また、UIが使いづらくシナリオ設定を行う際複数のタブを開きながらやらないといけないというのは中々ユーザービリティが良いとは言えないであろう
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このシステムがsaasとして進化することはあるのか、、、と日々疑問を思い利用半年で解約。
良さが資料に書いてあった、各種シナリオの自由度の高さ、RFM分析、スコアリング、LINE、SMS連携等、そもそものUIが使いにくいのと、そこに見合うコストパフォーマンスではないことからメリットは得られなかった
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